Атендант, без второго вызова Опции

[stasmar]

На форуме для отключения второго входящего вызова всегда был главный совет - снести его из атендантов..
И вот у меня номер стоит главным (системным) атендантом - и на него с внутренних номеров при его занятости эта занятость и отражается - нет второго вызова в очереди.. при этом с сетевых есть..

Искали тут мы с собутыльниками включение этой функции и не нашли, причем самые глубокопьющие глубокодумающие не нашли этой настройки.. Ув. Харрису никак дозвониться не могу..

Есть у кого такая же ситуация?

[stasmar]

Интересная зацепка в поиске причины: ввел Attendant Call *0, набрал его с аналогового номера - вызов пошел, но не на номер 100...
А на 436
В 154/5 номер 100 забит..

[harris]

Интересная зацепка в поиске причины: ввел Attendant Call *0, набрал его с аналогового номера - вызов пошел, но не на номер 100...
А на 436
В 154/5 номер 100 забит..

Помимо системного аттенданта есть еще групповые аттенданты (администратор тенанта, аттендант ICM-группы). И при наборе кода Attendant Call вызов поступает в первую очередь на администратора той группы, к которой приписан вызывающий абонент.

Читаем доку вслух:
Для вызова оператора абонент может набрать либо его внутренний номер, либо код вызова оператора (исходно: «0»).
При наборе кода вызова оператора вызов направляется на оператора тенантной группы, к которой принадлежит вызывающий абонент, а если он не назначен – на главного оператора.
Если оператор занят, вызов к нему помещается в очередь, а вызывающий абонент слышит либо посылку вызова, либо музыку при удержании (см. Ссылку 2) в зависимости от настроек системы (Программа 160 – ПК 1), при этом на цифровом телефоне оператора загорается предварительно назначенная клавиша индикации очереди оператора {ATD Q}.

И вот еще:
2. Если один оператор пытается вызвать другого оператора, аппарат которого занят, он услышит сигнал «Занято» и может воспользоваться функцией ожидающего вызова (см. Ссылку 3).

Ну, а дальше сам разбирайся, кто кем у тебя назначен.

[stasmar]

Помимо системного аттенданта есть еще групповые аттенданты (администратор тенанта, аттендант ICM-группы). И при наборе кода Attendant Call вызов поступает в первую очередь на администратора той группы, к которой приписан вызывающий абонент.

Читаем доку вслух:
Для вызова оператора абонент может набрать либо его внутренний номер, либо код вызова оператора (исходно: «0»).
При наборе кода вызова оператора вызов направляется на оператора тенантной группы, к которой принадлежит вызывающий абонент, а если он не назначен – на главного оператора.
Если оператор занят, вызов к нему помещается в очередь, а вызывающий абонент слышит либо посылку вызова, либо музыку при удержании (см. Ссылку 2) в зависимости от настроек системы (Программа 160 – ПК 1), при этом на цифровом телефоне оператора загорается предварительно назначенная клавиша индикации очереди оператора {ATD Q}.

И вот еще:
2. Если один оператор пытается вызвать другого оператора, аппарат которого занят, он услышит сигнал «Занято» и может воспользоваться функцией ожидающего вызова (см. Ссылку 3).

Ну, а дальше сам разбирайся, кто кем у тебя назначен.

Спасибо! буду думать..