Сохранение определившегося номера абонента (iPECS LIK-600) Опции

[DarkLogic]

Какие существуют средства для получения и сохранения определившегося номера? В документации написано, что есть таблица ICLID для анализа и распределения номеров. Сохраняются ли там определившиеся номера? Так же есть буфер LNR который содержит последний номер, он применяется для автонабора последнего звонившего. Можно ли добраться до этого буфера и сохранить его содержимое? Если да, то как?
З.Ы. Стнации нет, но вопрос нужно решит сейчас. Возможно есть эмулятор станции?

[Dron]

Какие существуют средства для получения и сохранения определившегося номера? В документации написано, что есть таблица ICLID для анализа и распределения номеров. Сохраняются ли там определившиеся номера? Так же есть буфер LNR который содержит последний номер, он применяется для автонабора последнего звонившего. Можно ли добраться до этого буфера и сохранить его содержимое? Если да, то как?
З.Ы. Стнации нет, но вопрос нужно решит сейчас. Возможно есть эмулятор станции?

На системниках есть журнал вызовов. Там сохраняются определившиеся номера. Из журнала номер можно сохранить в ячейку памяти.

[DarkLogic]

На системниках есть журнал вызовов. Там сохраняются определившиеся номера. Из журнала номер можно сохранить в ячейку памяти.

Скажите пожалуйста, что означает "на системниках"? Досутп к журналу вызовов осуществляется через прикладное програмное обеспечение? Нужно сохранить именно на ПК.
По документации есть возможность веб администрирования, есть ли доступ с помощью этого функционала к журналу вызовов?

[harris]

Скажите пожалуйста, что означает "на системниках"? Досутп к журналу вызовов осуществляется через прикладное програмное обеспечение? Нужно сохранить именно на ПК.
По документации есть возможность веб администрирования, есть ли доступ с помощью этого функционала к журналу вызовов?

Системник означает - "родной" системный телефон (цифровой или IP-терминал). Это серии телефонов LDP, LIP.
Журнал вызовов - это сервис, предоставляемый пользователю системного телефона. Т.е. это функция пользователя. Причем здесь веб администрирование??
См. доку.
Что Вы хотите получить??? Просто список номеров, с которых вам звонили?? Для этого есть, например, функция SMDR.

[DarkLogic]

Системник означает - "родной" системный телефон (цифровой или IP-терминал). Это серии телефонов LDP, LIP.
Журнал вызовов - это сервис, предоставляемый пользователю системного телефона. Т.е. это функция пользователя. Причем здесь веб администрирование??
См. доку.
Что Вы хотите получить??? Просто список номеров, с которых вам звонили?? Для этого есть, например, функция SMDR.

В документации про SMDR указаны программы: "программа 100 - ПК2" и "программа 100 - ПК8". Скажите пожалуйста, что это за программы?

[harris]

В документации про SMDR указаны программы: "программа 100 - ПК2" и "программа 100 - ПК8". Скажите пожалуйста, что это за программы?

Вы какую доку смотрите?? Где именно в доке это сказано (№ пункта)?? Что сказано дословно??

[DarkLogic]

Вы какую доку смотрите?? Где именно в доке это сказано (№ пункта)?? Что сказано дословно??

Сразу извиняюсь не пр.100-ПК8, а пр.106-пк8

Имя документа: ipecs_FO_Manual_MP_RU6
страница в документе: 2-2 (страница в ридере: 20)
выдержка: "Программирование
НУМЕРАЦИЯ 1. Гибкий план нумерации (Программа 106 - ПК 8)"

страница в документе: 2-75 (страница в ридере: 93)
выдержка: "Программирование
СИСТЕМНЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР 1. Имя сайта (Программа 100 - ПК 2)"

P.S. Если я чего-то совсем не понимаю искренне извиняюсь, что задаю глупые вопросы. Раздел по программированию ее не готов на сайте lg-ipecs.ru, поэтому мучаю вас.

[ЛыЖник]

Сразу извиняюсь не пр.100-ПК8, а пр.106-пк8

Имя документа: ipecs_FO_Manual_MP_RU6
страница в документе: 2-2 (страница в ридере: 20)
выдержка: "Программирование
НУМЕРАЦИЯ 1. Гибкий план нумерации (Программа 106 - ПК 8)"

страница в документе: 2-75 (страница в ридере: 93)
выдержка: "Программирование
СИСТЕМНЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР 1. Имя сайта (Программа 100 - ПК 2)"

P.S. Если я чего-то совсем не понимаю искренне извиняюсь, что задаю глупые вопросы. Раздел по программированию ее не готов на сайте lg-ipecs.ru, поэтому мучаю вас.

В АТС существует стандартный протокол вывода информации о звонках. Он называется SMDR. И существует на всех УПАТС (LDK, Panasonic и пр.). Еее можно принимать просто программой Гипертерминал из состава Винды и сохраняется в файл. Если вам нужен разборщик логов, то или пишите сами или покупайте готовый...

[DarkLogic]

В АТС существует стандартный протокол вывода информации о звонках. Он называется SMDR. И существует на всех УПАТС (LDK, Panasonic и пр.). Еее можно принимать просто программой Гипертерминал из состава Винды и сохраняется в файл. Если вам нужен разборщик логов, то или пишите сами или покупайте готовый...

Парсер логов смогу сам написать. Скажите пожалуйста, где можно подробнее почитать о том как принимать? Кажется это то, что нужно.

[harris]

Парсер логов смогу сам написать. Скажите пожалуйста, где можно подробнее почитать о том как принимать? Кажется это то, что нужно.

В той же доке, в разделе SMDR, п.2.67.2
Станция просто выдает информацию в текстовом виде (ASCII). Достаточно подключиться по RS-232 или Telnet. Или можно получать лог на эл. почту.

[DarkLogic]

В той же доке, в разделе SMDR, п.2.67.2
Станция просто выдает информацию в текстовом виде (ASCII). Достаточно подключиться по RS-232 или Telnet. Или можно получать лог на эл. почту.

Подключиться получилось, но вот какой командой получить список как из документации? А есть полный список команд с описниями? Подскажите пожалуйста.

[harris]

Подключиться получилось, но вот какой командой получить список как из документации? А есть полный список команд с описниями? Подскажите пожалуйста.

Уважаемый!
Прочтите доку, хотя бы для того, чтобы изъясняться на одном языке....
О каком списке, о каких командах идет речь??
Что Вы хотите получить??
Вы хотите получать протокол (отчет) SMDR?? Но для этого нужно настроить ПГМ177, и указать порт вывода в ПГМ175.

[DarkLogic]

Уважаемый!
1. Прочтите доку, хотя бы для того, чтобы изъясняться на одном языке....
2. О каком списке, о каких командах идет речь??
3. Что Вы хотите получить??
4. Вы хотите получать протокол (отчет) SMDR??
5. Но для этого нужно настроить ПГМ177, и указать порт вывода в ПГМ175.

1. Почитал, но не совсем понятно там в документации по функциям расписывается вроде как для телефонной клавиатуры, а я имею доступ только через web (как все настроить еще не разобрался).
Я подключился по telnet (см. прикерепил фото), но что-то не так (второй раз запрашивается пароль, но не подходит).
2. Команды для управления через telnet (как тут).
3. Нужно номер (список номеров) звонивших абонентов сохранить на ПК.
4. Да.
5. Как их настроить я не знаю и не совсем понимаю по документации, т.к. там какие-то коды для телефонной клавиатуры.

З.Ы. Самое наглядное что было из всей документации - это три флеш ролика в которых показанно как подключать и как настраивать вкратце.

Прикрепленные файлы

 telnet_test.jpg ( 51,88 килобайт ) Кол-во скачиваний: 12

 

[harris]

1. Почитал, но не совсем понятно там в документации по функциям расписывается вроде как для телефонной клавиатуры, а я имею доступ только через web (как все настроить еще не разобрался).
Я подключился по telnet (см. прикерепил фото), но что-то не так (второй раз запрашивается пароль, но не подходит).
2. Команды для управления через telnet (как тут).
3. Нужно номер (список номеров) звонивших абонентов сохранить на ПК.
4. Да.
5. Как их настроить я не знаю и не совсем понимаю по документации, т.к. там какие-то коды для телефонной клавиатуры.

З.Ы. Самое наглядное что было из всей документации - это три флеш ролика в которых показанно как подключать и как настраивать вкратце.

Выдача лога SMDR в станции ipLDK ничем не отличается от станции ipLDK.
Про SMDR здесь на форуме уже писано-переписано...

Программировать можно с системника, можно через Web-Admin.
Руководство по программированию состоит их 2-х частей: Keyset Admin (с системника) и Web-Admin.
Описание по Keyset Admin'у давно переведено на русский.
Описание по Web-Admin'у переведено на русский совсем недавно, и видимо, его еще не выложили на этом сайте.
Но здесь на сайте лежит полная документация на английском языке. Там есть и описание Web-Admin.
Даже если пользуетесь описанием Keyset Admin, то какая разница??? Что значит "коды телефонной клавиатуры"?? Там есть номера программ и нужный параметр в этой программе. Эти же номера программ используются в Web-Admin.
Точно также в Web-Admin'е есть программа и PGM177 и PGM175...
Не знаю, какаю именно доку Вы читаете..
Есть Описание функций (FO) и есть Руководство по программированию (AP).

Далее смотрите, как именно хотите получать лог SMDR: On-Line (сразу после завершения разговора) или Off-Line (сохранять лог в буфере и выдавать по запросу, т.е. по команде).

Для получения лога SMDR не требуется набирать какие-либо пароли (как в том примере, на который ВЫ ссылаетесь).

P.S. Самое наглядное - пройти курс обучения, здесь же - в компании Артком!!

[ADv]

Про SMDR здесь на форуме уже писано-переписано...

Не стал создавать тему, но хотелось уточнение по-поводу SMDR: есть ли возможность как-то протоколировать судьбу звонка в случае использования автоответчика? Сколько времени пользователь ждал, какие кнопки нажимал, кто из операторов ответил?

[harris]

Не стал создавать тему, но хотелось уточнение по-поводу SMDR: есть ли возможность как-то протоколировать судьбу звонка в случае использования автоответчика? Сколько времени пользователь ждал, какие кнопки нажимал, кто из операторов ответил?

Нет возможности разделить вызов на части: сколько времени пользователь слушал автоинформатор, а сколько времени пользователь общался с оператором...
Но все остальное станция выводит в лог SMDR: какой был донабор, кто из операторов ответил.

[ADv]

Нет возможности разделить вызов на части: сколько времени пользователь слушал автоинформатор, а сколько времени пользователь общался с оператором...
Но все остальное станция выводит в лог SMDR: какой был донабор, кто из операторов ответил.

Ага, спасибо. А всю остальную статистику ACD-групп "Анализ загрузки оператора", "Анализ соединений", "Анализ загрузки внешних линий", "Анализ загрузки системного оборудования" по аналогии с LDK получить можно?