входящие вызовы, городские вызовы Опции

[Reaver1]

Здравствуйте.
в общем такая штука есть кабинет манеджеров.
там стоят телефоны прописана группа terminal(circular)
группы независимы друг от друга
из города идет звонок попадает на гол.сообщение от туда идет группу терминал чтобы менеджеры могли принять вызовы.
проблема такая менеджеры жалуются что вызов периодически начинает постоянно кидаться на один и тот же внутренний номер
кроме случаев когда абонент знает внутренний номер или когда она занят.
с чем данная проблема может быть связана ?

[fish]

поставьте UCD. а вообще я обычно, если все в одной комнате, ставлю RING.
а в одной конторе было сделано так. посреди комнаты на тумбочке стоял системник. вызов шел на него, а все сидели в группе перехвата и любой свободный брал вызов :-)