Вопрос по SMDR логам Опции

[Fanta3y]

логи завершенных звонков приходят нормално, но они не инетерсуют
входящий звонок: 003 (линия) : номер
после переводит на трубку: 003: номер -> 102
вопрос: есть ли возможность отследить дальнейшую судьбу звонка, т.е если перевели со 102 на другую трубку?
и почему-то не выводятся логи если набрать код в тональном наборе..выводится лог только об окончании разговора

[Fanta3y]

Я прочел 4.15.2 несколько раз. ПГМ143, ПГМ201, ПГМ114 я настроил правильно, но как оказалось, меня ввели в заблуждение и тут не ISDN линия, а обычные 2 проводки. Я дико извиняюсь.
Но как ни странно АТС посылает во время звонка "003 : номер" и при поднятии оператором трубки "003: номер -> 102". Можно ли как то получить номер трубки на который перенаправили вызов, до поднятия трубки? т.е ту же самую строку 003: номер -> 102, но во время вызова.

[harris]

Я прочел 4.15.2 несколько раз. ПГМ143, ПГМ201, ПГМ114 я настроил правильно, но как оказалось, меня ввели в заблуждение и тут не ISDN линия, а обычные 2 проводки. Я дико извиняюсь.
Но как ни странно АТС посылает во время звонка "003 : номер" и при поднятии оператором трубки "003: номер -> 102". Можно ли как то получить номер трубки на который перенаправили вызов, до поднятия трубки? т.е ту же самую строку 003: номер -> 102, но во время вызова.

В этом логе - НЕТ.
Это совсем другая фича.
Можно использовать интерфейс TAPI. Для этого нужно купить и установить на станции соответствующую лицензию, и использовать TAPI (CTI) приложение на компе.

[Gribas]

В этом логе - НЕТ.
Это совсем другая фича.
Можно использовать интерфейс TAPI. Для этого нужно купить и установить на станции соответствующую лицензию, и использовать TAPI (CTI) приложение на компе.

Добрый день.
Вот интересен момент похожий. TAPI выдает полную информацию по работе с ACD группами?
1. Включение и выход из группы
2. набор команд для временного выхода, запрос статистики группы
3. звонок на DISA и далее

Сейчас стоит в тесте Rander, информация по звонкам, трансферу.., но вот понять кто вошел динамически в АСD группу этой инфы нет.
Rander говорит, "что мне станция говорит, я пишу" Хотя сама прога хорошо дружит с Panasonic...

Реально это (хотя бы информация по входу и выходу из ACD )?

[stasmar]

Добрый день.
Вот интересен момент похожий. TAPI выдает полную информацию по работе с ACD группами?
1. Включение и выход из группы
2. набор команд для временного выхода, запрос статистики группы
3. звонок на DISA и далее

Сейчас стоит в тесте Rander, информация по звонкам, трансферу.., но вот понять кто вошел динамически в АСD группу этой инфы нет.
Rander говорит, "что мне станция говорит, я пишу" Хотя сама прога хорошо дружит с Panasonic...

Реально это (хотя бы информация по входу и выходу из ACD )?

160-13 (DISCOVERY MANAGER PRINT) включено?