Атрибуты групп абонентов Опции

[Prostor]

iPECS-MG/GS55M-2.1Ac DEC/12
Boot Version-1.1Ab AUG/11
OS Version-1.1Ab AUG/11

Создал группу *620 RING.
В Incoming CO Ring Assignment для нескольких CO указал Feature - Stantion Group *620; Delay 0.

При вызове, если есть свободные операторы из 620 группы, то вызов направляется оператору и АТС не поднимает трубку и не проигрывает мелодию вызывающему абоненту.Вызывающий абонент слышит обычные гудки.

Но если в группе нет свободных операторов, то АТС берет трубку и проигрывает мелодию, что не желательно.
Как настроить, чтобы при занятости всех операторов в группе АТС не отвечала на вызов и не проигрывала мелодию.

[harris]

iPECS-MG/GS55M-2.1Ac DEC/12
Boot Version-1.1Ab AUG/11
OS Version-1.1Ab AUG/11

Создал группу *620 RING.
В Incoming CO Ring Assignment для нескольких CO указал Feature - Stantion Group *620; Delay 0.

При вызове, если есть свободные операторы из 620 группы, то вызов направляется оператору и АТС не поднимает трубку и не проигрывает мелодию вызывающему абоненту.Вызывающий абонент слышит обычные гудки.

Но если в группе нет свободных операторов, то АТС берет трубку и проигрывает мелодию, что не желательно.
Как настроить, чтобы при занятости всех операторов в группе АТС не отвечала на вызов и не проигрывала мелодию.

Посмотрите, какое значение указано в опции [Queuing Tone Type].
ИМХО, в вашем случае там должно быть = Normal. (Я сам не проверял).

[Prostor]

Посмотрите, какое значение указано в опции [Queuing Tone Type].
ИМХО, в вашем случае там должно быть = Normal. (Я сам не проверял).

Выставил Queuing Tone Type=Normal в Greeting Announcement,First Queuing Announcement,Second Queuing Announcement.

Теперь АТС берет трубку и вызывающий абонент слышит обычные гудки, вместо мелодии. Как сделать чтобы АТС не брала трубку?

[Dron]

Выставил Queuing Tone Type=Normal в Greeting Announcement,First Queuing Announcement,Second Queuing Announcement.

Теперь АТС берет трубку и вызывающий абонент слышит обычные гудки, вместо мелодии. Как сделать чтобы АТС не брала трубку?

Max Queue Count = 0. Если я правильно понял, что вам надо. Сумбурно описано...

[Prostor]

Max Queue Count = 0. Если я правильно понял, что вам надо. Сумбурно описано...

Я профан в АТС. Попробую описать понятней.

В 620-й группе есть абонент 100.
1. Поступает новый вызов абонент 100 принимает вызов.
2. Поступает еще один вызов.
3. Поскольку абонент 100 занят АТС ставит звонок в очередь 620-й группы.
4. АТС Проигрывает приветствие(Greeting Tone Type).
5. У вызывающего абонента начинается тарификация звонка(звонит с мобильного телефона)

Надо чтобы АТС ставила звонок в очередь 620-й группы, но тарификация у вызывающего не начиналась.

После установки Provide Announcement with Answer значения = 1: w/o answer. не дает видимого эффекта.
При установке Max Queue Count = 0 вызов не ставится в очередь, при занятых абонентах группы. Т.е. когда освобождается
абонент 100, то вызов к нему не придет.