Перевод вызова на другой внутренний номер, Перевод вызова Опции

[foxyfive]

Как переключить звонящего на другой внутренний номер, т. е. звонит человек на телефон в приемную и ему надо услышать например директора, где все это указывается?

[ADv]

Рискну поднять эту тему. Секретарша утверждает, что могла раньше переводить звонок просто нажав запрограммированную кнопку на DSS-консоли. Сейчас эта функция работает, но только для внешних вызовов. Если звонок был с внутреннего номера, то нажатие на кнопку консоли без TRANS/PGM сбрасывает вызов. Это так и должно быть или секретарша права, утверждая, что раньше и внутренний вызов переводился без TRANS/PGM?

В руководстве описан такой способ перевода (2.17.1) без указания типа звонка.

Станция LIK-1200 MFIM/GS98M-5.5Gt

[harris]

Рискну поднять эту тему. Секретарша утверждает, что могла раньше переводить звонок просто нажав запрограммированную кнопку на DSS-консоли. Сейчас эта функция работает, но только для внешних вызовов. Если звонок был с внутреннего номера, то нажатие на кнопку консоли без TRANS/PGM сбрасывает вызов. Это так и должно быть и секретарша просто "пудрит мозги", утверждая, что раньше и внутренний вызов переводился без TRANS/PGM?

В руководстве описан такой способ перевода (2.17.1) без указания типа звонка.

Секретарша "пудрит мозги". Внутр. вызовы всегда переводятся путем нажатия кнопок Trans + DSS.
Если просто нажать DSS-кнопку, то текущий внутр. вызов прерывается и устанавливается новый внутр. вызов с номером, прописанным на кнопке DSS.

А доку нужно немного подправить:
To perform an Screened ICM transfer, while on an ICM call
1. Press [TRANS] button.
2. Dial the station to receive call.
3. At answer or Splash tone, announce call.
4. Hang-up, return to idle.
Or,
2. Press {DSS/BLF} button for the desired station.
3. At answer or Splash tone, announce call.
4. Hang-up, return to idle.

[ADv]

Секретарша "пудрит мозги". Внутр. вызовы всегда переводятся путем нажатия кнопок Trans + DSS.
Если просто нажать DSS-кнопку, то текущий внутр. вызов прерывается и устанавливается новый внутр. вызов с номером, прописанным на кнопке DSS.

Спасибо, harris! Ты, как всегда, помог.

Я нашел твой ответ в ветке про ipLDK и помню что логика у этих двух станций близкая, но, на всякий случай, решил уточнить. Еще раз спасибо.

Стоп!! О переводе какого вызова идет речь???
При переводе ВНЕШНЕГО вызова не требуется предварительно нажимать Trans. Достаточно нажать DSS.
(как я и писал выше).
Но при переводе ВНУТРЕННЕГО вызова обязательно требуется нажатие кнопки Trans!!!
Это работает именно так, и, насколько я помню, никак не меняется, не программируется.
Уточните, какой вызов Вы хотите перевести: внешний или внутренний.

ЛыЖник, и тебе спасибо за оперативный ответ.

[harris]

Спасибо, harris! Ты, как всегда, помог.

Я нашел твой ответ в ветке про ipLDK и помню что логика у этих двух станций близкая, но, на всякий случай, решил уточнить. Еще раз спасибо.


ЛыЖник, и тебе спасибо за оперативный ответ.

Я, естественно, на всякий случай проверил это на LIK..
Так оно и есть. И никаких опций, которые бы меняли, процедуру перевода внутр. вызовов, в станции нет.

ИМХО, и определенная логика именно в такой отработке перевода вызова есть:
- обычно переводить внутр. вызовы приходится не очень часто (в нормальной конторе, а не в супер-пупер структурированной иерархии, где шефу даже по местной связи нужно звонить через секретаршу).
- а вот тупо обзванивать внутр. абонентов приходится чаще. Поэтому нажатие DSS приводит к новому вызову, сбрасывая предыдущий.
Ну а для перевода вызова (озознанного действия !!!) можно и Trans нажать!

[ADv]

ИМХО, и определенная логика именно в такой отработке перевода вызова есть:
- обычно переводить внутр. вызовы приходится не очень часто (в нормальной конторе, а не в супер-пупер структурированной иерархии, где шефу даже по местной связи нужно звонить через секретаршу).
- а вот тупо обзванивать внутр. абонентов приходится чаще. Поэтому нажатие DSS приводит к новому вызову, сбрасывая предыдущий.
Ну а для перевода вызова (озознанного действия !!!) можно и Trans нажать!

Вот эта контора как раз и относится к категории супер-пупер. Я как раз именно по поводу нее интересовался как запретить простым смертным звонить директору. А объяснение насчет обзвона вполне разумное - так я и ответил клиенту на вопрос "А почему?".