Как настроить возврат вызова оператору? Опции

[gudvadim]

Доброго всем времени суток.

Еще вот возник вопрос.

У нас приходит внешний звонок от клиента на оператора. Ее просят соединить с абонентом.Она нажимает кнопочку TRANS/PGM и номер нужного абонента, после чего кладет трубку. Как я понимаю звонок для клиента в это время уходит на удержание, пока собственно не ответит вызываемый абонент. Если абонент на месте - все клево. А вот если нет - то надо чтобы через некое время звонок обратно вернулся к оператору, которая мило скажет, что значит абонент недоступен, перезвоните позже.

Где можно настроить срок, через который звонок вернется оператору, надо ли настроить телефон оператора каким-то специальным образом, чтобы такая функция могла бы быть реализована?
А то я залез в 180 программу - но там несколько запутался в таймерах....

[gudvadim]

Бейте меня ногами - но че-то не получается...

Станция IPEKS-LIK 300. Версия прошивки 5,5 Dd
Тестируемые аппараты - LIP 8002E

Ставлю Transfer Recall Timer в значение 10.

При тестировании с телефона С на телефон А приходит звонок, и он нажимая TRANS/PGM набирает номер абонента Б и кладет трубку. Звонок пришедший на аппарат А после этого перенаправлен на аппарат Б. В теории, если аппарат Б не берет трубку время, указанное в Transfer Recall Timer, то звонок должен вернуться аппарату А. Однако, ни через 10 секунд, ни через 20 звонок на аппарат А не возвращается и продолжает звонить абоненту Б....

Вот такая история.....

[harris]

Бейте меня ногами - но че-то не получается...

Станция IPEKS-LIK 300. Версия прошивки 5,5 Dd
Тестируемые аппараты - LIP 8002E

Ставлю Transfer Recall Timer в значение 10.

При тестировании с телефона С на телефон А приходит звонок, и он нажимая TRANS/PGM набирает номер абонента Б и кладет трубку. Звонок пришедший на аппарат А после этого перенаправлен на аппарат Б. В теории, если аппарат Б не берет трубку время, указанное в Transfer Recall Timer, то звонок должен вернуться аппарату А. Однако, ни через 10 секунд, ни через 20 звонок на аппарат А не возвращается и продолжает звонить абоненту Б....

Вот такая история.....

Файл конфига покажите. И укажите точные номера абонентов: кто А, кто Б и С.

[harris]

Файл конфига покажите. И укажите точные номера абонентов: кто А, кто Б и С.

Стоп! Так вы проверяете трансфер внутреннего вызова. Внутр. абонент С звонит внутр. абоненту А, и абонент А делает трансфер на внутр. абонента Б.
При трансфере внутр. вызова таймер Transfer Recall не включается, и возврата переданного вызова не будет.
Включается таймер STA Auto Release, и если абонент Б не ответил на переданный вызов, то вызов будет просто сброшен по истечению данного таймера. (На хрена в станции гонять туда-сюда внутр. вызов, если абоненты могут просто напрямую связаться между собой по внутр. связи??)

Если хотите проверить возврат переданного вызова, то абонент А должен передавать внешний вызов (СО-линию). Тогда будет работать таймер Transfer Recall, и при неответе Б вызов вернется на А (будут одновременно звонить и А и Б).

[gudvadim]

Стоп! Так вы проверяете трансфер внутреннего вызова. Внутр. абонент С звонит внутр. абоненту А, и абонент А делает трансфер на внутр. абонента Б.
При трансфере внутр. вызова таймер Transfer Recall не включается, и возврата переданного вызова не будет.
Включается таймер STA Auto Release, и если абонент Б не ответил на переданный вызов, то вызов будет просто сброшен по истечению данного таймера. (На хрена в станции гонять туда-сюда внутр. вызов, если абоненты могут просто напрямую связаться между собой по внутр. связи??)

Если хотите проверить возврат переданного вызова, то абонент А должен передавать внешний вызов (СО-линию). Тогда будет работать таймер Transfer Recall, и при неответе Б вызов вернется на А (будут одновременно звонить и А и Б).

Трансфер внутреннего вызова в такой картине нужен в том случае, если у нас есть оператор, который после отправления звонка на абонента радостно кладет трубку. Чтобы звонящий не ждал бесконечного ответа отсутсвующего абонента, а вернулся звонок к оператору. Если для внутренних такое не работает - ок, будем думать дальше )

Кстати, вопрос -уточнение. Для АТС одного города входной звонок от абонента АТС другого города является внешним?
Т.е. грубо говоря если звонок, пришедший с ВНЕШНЕЙ СО на оператора в Москве, будет ей перенаправлен на абонента в Тверь, и там трубку не возьмут - то звонок так и "умрет" как описали вы, или же он будет внешним, на него сработает аймер Transfer Recall и его вернет московскому оператору?