Проигрывание предидущего пункта меню в ARIA SOHO Опции

[Deself]

Как отключить проигрывание предидущего пункта меню (DISA) по нажатию звёздочки в АТС Aria SOHO?

[alex2711]

Здравствуйте!
В качестве предложения по реакции АТС на нажатие внешним абонентом звездочки.
Буквально сегодня столкнулся с проблемой.
Внешний абонент, слыша предложение набрать внутренний номер в тоновом режиме, нажимает звездочку, пытаясь перевести телефон в тональный режим (если я не ошибаюсь, по большому счету - это нажатие звездочки), абсолютно не задумываясь о том, что его аппарат возможно уже находится в режиме тонального набора, и после этого осуществляет набор внутреннего номера.
Если аппарат вызывающего абонента находится в режиме импульсного набор, то произойдет соединение с требуемым абонентом (все правильно, нажав звездочку - перевел аппарат в тоновый набор, на АТС поступит только набранный внутренний номер).
А если аппарат и так находится в тоновом режиме? Правильно, при нажатии звездочки, будет осуществлен посыл в линию кода нажатия звездочки, затем последуют коды нажимаемых цифр и... АТС, в зависимости от установленного плана набора номеров, воспринимает это либо сразу как ошибку, либо (если в нумерации применяется звездочка) проверит на совпадение с номером пилотной группы или т.п., доступного для внешнего абонента функционала DISA, в случае совпадения установит соединение с этой пилотной группой (обеспечит доступ к функционалу), а в случае несовпадения, установит соединение по ошибке. Ну и естественно с нужным абонентом соединение установлено не будет.
Повторюсь еще раз, все что написано ниже - не более чем предложение того, как можно избежать невнимательности (незнания) внешнего звонящего абонента, приводящего к описанным выше последствиям.
Предлагаю:
1) Внести изменение в алгоритме обработки набранной внешним абонентом комбинации клавиш. Если первой нажата звездочка, а затем следует нажатие других клавиш (естественно при условии что после нажатия звездочки не истекло время таймера нажатия следующей клавиши), то звездочка попросту игнорируется, происходит обработка, по существующему алгоритму, комбинации клавиш, нажатых после звездочки. Естественно, если нажата звездочка и ничего более, то обработка звездочки осуществляется по существующему алгоритму.
2) Для обеспечения возможности набора группы абонентов, по пилотному номеру, либо доступа к другому, доступному для внешнего абонента функционалу DISA, когда в нумерации групп, либо нумерации функционала применяется звездочка, использовать в нумерации решетку вместо звездочки.

[Dron]

Здравствуйте!
В качестве предложения по реакции АТС на нажатие внешним абонентом звездочки.
Буквально сегодня столкнулся с проблемой.
Внешний абонент, слыша предложение набрать внутренний номер в тоновом режиме, нажимает звездочку, пытаясь перевести телефон в тональный режим (если я не ошибаюсь, по большому счету - это нажатие звездочки), абсолютно не задумываясь о том, что его аппарат возможно уже находится в режиме тонального набора, и после этого осуществляет набор внутреннего номера.
Если аппарат вызывающего абонента находится в режиме импульсного набор, то произойдет соединение с требуемым абонентом (все правильно, нажав звездочку - перевел аппарат в тоновый набор, на АТС поступит только набранный внутренний номер).
А если аппарат и так находится в тоновом режиме? Правильно, при нажатии звездочки, будет осуществлен посыл в линию кода нажатия звездочки, затем последуют коды нажимаемых цифр и... АТС, в зависимости от установленного плана набора номеров, воспринимает это либо сразу как ошибку, либо (если в нумерации применяется звездочка) проверит на совпадение с номером пилотной группы или т.п., доступного для внешнего абонента функционала DISA, в случае совпадения установит соединение с этой пилотной группой (обеспечит доступ к функционалу), а в случае несовпадения, установит соединение по ошибке. Ну и естественно с нужным абонентом соединение установлено не будет.
Повторюсь еще раз, все что написано ниже - не более чем предложение того, как можно избежать невнимательности (незнания) внешнего звонящего абонента, приводящего к описанным выше последствиям.
Предлагаю:
1) Внести изменение в алгоритме обработки набранной внешним абонентом комбинации клавиш. Если первой нажата звездочка, а затем следует нажатие других клавиш (естественно при условии что после нажатия звездочки не истекло время таймера нажатия следующей клавиши), то звездочка попросту игнорируется, происходит обработка, по существующему алгоритму, комбинации клавиш, нажатых после звездочки. Естественно, если нажата звездочка и ничего более, то обработка звездочки осуществляется по существующему алгоритму.
2) Для обеспечения возможности набора группы абонентов, по пилотному номеру, либо доступа к другому, доступному для внешнего абонента функционалу DISA, когда в нумерации групп, либо нумерации функционала применяется звездочка, использовать в нумерации решетку вместо звездочки.

Я, вообще, ничего не пойму! Так и сейчас группы по *6ХХ замечательно вызываются, * совершенно не мешает. Если, конечно, набрать только *, то будет опять воспроизводиться сообщение.

[alex2711]

Я, вообще, ничего не пойму! Так и сейчас группы по *6ХХ замечательно вызываются, * совершенно не мешает. Если, конечно, набрать только *, то будет опять воспроизводиться сообщение.

Я не о том.
Проблема со звездочкой описана в первой части сообщения, а именно:

Буквально сегодня столкнулся с проблемой.
Внешний абонент, слыша предложение набрать внутренний номер в тоновом режиме, нажимает звездочку, пытаясь перевести телефон в тональный режим (если я не ошибаюсь, по большому счету - это нажатие звездочки), абсолютно не задумываясь о том, что его аппарат возможно уже находится в режиме тонального набора, и после этого осуществляет набор внутреннего номера.
Если аппарат вызывающего абонента находится в режиме импульсного набор, то произойдет соединение с требуемым абонентом (все правильно, нажав звездочку - перевел аппарат в тоновый набор, на АТС поступит только набранный внутренний номер).
А если аппарат и так находится в тоновом режиме? Правильно, при нажатии звездочки, будет осуществлен посыл в линию кода нажатия звездочки, затем последуют коды нажимаемых цифр и... АТС, в зависимости от установленного плана набора номеров, воспринимает это либо сразу как ошибку, либо (если в нумерации применяется звездочка) проверит на совпадение с номером пилотной группы или т.п., доступного для внешнего абонента функционала DISA, в случае совпадения установит соединение с этой пилотной группой (обеспечит доступ к функционалу), а в случае несовпадения, установит соединение по ошибке. Ну и естественно с нужным абонентом соединение установлено не будет.

А все что ниже этого - это предложение как на уровне АТС (доработкой прошивки), предотвратить невнимательность/ошибку звонящего.
За сегодня, у меня уже 5 внешний звонящий пытался перевести свой телефон, и так включенный в тоновый режим, в режим тонового набора нажатием звездочки.

[Dron]

Я не о том.
Проблема со звездочкой описана в первой части сообщения, а именно:

А все что ниже этого - это предложение как на уровне АТС (доработкой прошивки), предотвратить невнимательность/ошибку звонящего.
За сегодня, у меня уже 5 внешний звонящий пытался перевести свой телефон, и так включенный в тоновый режим, в режим тонового набора нажатием звездочки.

А вы уберите из приветствия про набор *. Кто знает, тому это слушать не нужно, а кто тупит... Тот и с этой фразой тупит.
Сегодня у вас они ошибочно * набирают, завтра еще чего-нибудь ошибочно набирать будут. И что??

[alex2711]

А вы уберите из приветствия про набор *. Кто знает, тому это слушать не нужно, а кто тупит... Тот и с этой фразой тупит.
Сегодня у вас они ошибочно * набирают, завтра еще чего-нибудь ошибочно набирать будут. И что??

Так и сделано.
В сообщении звучит буквально следующее "Если вам известен внутренний номер абонента, наберите его в тоновом режиме."
Но некоторые звонящие, не задумываясь, еще раз пытаются перевести свой аппарат в тоновый режим.

[adamedik]

Так и сделано.
В сообщении звучит буквально следующее "Если вам известен внутренний номер абонента, наберите его в тоновом режиме."
Но некоторые звонящие, не задумываясь, еще раз пытаются перевести свой аппарат в тоновый режим.

Дак перепешите приветствие более грамотно : Здравствуйте Вы позвонили ....если Ваш телефон находиться в импульсном режиме наберите * если в тоновом то цифру 1 2 3 456....

[harris]

Дак перепешите приветствие более грамотно : Здравствуйте Вы позвонили ....если Ваш телефон находиться в импульсном режиме наберите * если в тоновом то цифру 1 2 3 456....

".... если у вас нет тонального набора, то вы нам неинтересны как клиент... Положите трубку."