Переадресация после завершения вызова Опции

[Deself]

Извините за третью созданную тему по вопросам АТС, но без вас мне не обойтись. Вообщем такая проблема: если внешний абонент соединился с внутренним и первый положил трубку то вызов переадресовывается на оператора. В группе приёма вызовов есть переадресация на оператора, но для того чтобы после приветственного сообщения (если звонящий не нажал не на какую кнопку) вызов поступал на оператора. Как сделать так чтобы звонок не переадресовывался на оператора при завершении вызова звонящим, при этом сохранив переадресацию после приветственного сообщения?

В PGM 167 стоит переадресация по Error на антенданта
В PGM 144 перенаправление на атенданта

[Dron]

Извините за третью созданную тему по вопросам АТС, но без вас мне не обойтись. Вообщем такая проблема: если внешний абонент соединился с внутренним и первый положил трубку то вызов переадресовывается на оператора. В группе приёма вызовов есть переадресация на оператора, но для того чтобы после приветственного сообщения (если звонящий не нажал не на какую кнопку) вызов поступал на оператора. Как сделать так чтобы звонок не переадресовывался на оператора при завершении вызова звонящим, при этом сохранив переадресацию после приветственного сообщения?

В PGM 167 стоит переадресация по Error на антенданта
В PGM 144 перенаправление на атенданта

Ох... Ну нет слов! Очередной вариант одной и той же загадки!
Внешний абонент соединился с внутренним.. Они что, разговаривают?! Если да, то все, что вы описываете - нелепость!
Кому нужны эти расследования...

[Deself]

Ох... Ну нет слов! Очередной вариант одной и той же загадки!
Они что, разговаривают?!

после того как дозвонившейся положит трубку поступает звонок на оператора. Естественно если оператор поднимает трубку то слышит гудок.

[Dron]

после того как дозвонившейся положит трубку поступает звонок на оператора. Естественно если оператор поднимает трубку то слышит гудок.

Кстати, что дозвонившийся кладет трубку - единственное, что для меня понятно! Все остальное - сумбур!

[Deself]

Кстати, что дозвонившийся кладет трубку - единственное, что для меня понятно! Все остальное - сумбур!

Попробую с другой стороны зайти, всё равно у этих двух проблем один корень. Если во время приветственного сообщения дозвонившейся положит трубку, то раздаётся звонок на телефоне атенданта, поднимаем трубку атенданта, слышим непрерывный гудок.

[Dron]

Попробую с другой стороны зайти, всё равно у этих двух проблем один корень. Если во время приветственного сообщения дозвонившейся положит трубку, то раздаётся звонок на телефоне атенданта, поднимаем трубку атенданта, слышим непрерывный гудок.

Вот тут вы правы! Корень проблем один!
Итак, что у вас в 167 программе указано?
Активировано ли голосовое меню в 228 программе?
Версия прошивки?

Кстати, а если аттендант сразу не будет хватать трубку при поступлении вызова?

[Deself]

Вот тут вы правы! Корень проблем один!
Итак, что у вас в 167 программе указано?
Активировано ли голосовое меню в 228 программе?
Версия прошивки?

Кстати, а если аттендант сразу не будет хватать трубку при поступлении вызова?

в 167 стоит назначение по ошибке на аттенданта
в 228 настроены 6 кнопок на внутренние номера абонентов
весрию прошивки сейчас не могу сказать
Звонит он достаточно долго

[Dron]

в 167 стоит назначение по ошибке на аттенданта

А в 144 программе что для СО с DISA?

весрию прошивки сейчас не могу сказать

Выясняйте. При наличии голосового меню это важно! Странно, конечно, что вы версию прошивки не знаете...

[Deself]

А в 144 программе что для СО с DISA?

В 144 стояла для CO3(линия на которой включена DISA) переадресация на аттенданта, потом я её убрал через PC Admin поставив галочку Delete Ring Assignment, как я понял это и есть удаление? Но непомогло
Также стоит переадресация на аттенданта для линии CO1.