 Голосове меню... как ? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 20.8.2012, 11:54
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 97 Регистрация: 17.8.2012 Пользователь №: 17870  |
Добрый день! Помогите понять как настроить голосовое меню.
Смысл такой … проигрывается сообщение и при выборе цифры 1 звонок уходит на группу *620, при нажатии на 2 уходит на *621 Что делал я … 1 - Записал сообщение оператора с системного телефона 2 - В PGM 228 выбираю номер сообщения, в Destination 1 ставлю Station group значение *620 так же для Destination 2 значение *621 Что вышло … при наборе номера проигрывается записанное сообщение но нет никакой реакции на нажатие клавиш 1 и 2 … Но можно набрать на внутрениий номер. Какие настройки еще нужны ? |
 |
 
|
 |
Ответов
|
15.8.2013, 21:44
Сообщение
#2
|
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 184 Регистрация: 22.1.2010 Пользователь №: 14231 |
общая схема такая. днем звонок берет секретарь. ночью звучит первое сообщение, в котором говориться - мы уже не работаем, если хотите оставьте сообщение. и по не набору уходит на группу vsf - *667.
новая схема. днем будет звучать сообщение 2 . в нем говориться - если знаете наберите номер абонента, или для связи с отделом продаж нажмите 1, отделом макретинга 2 , или оставайтесь на линии. примерно так. ночь без изменений остается. и вот выставляю 2 сообщение (для него по не набору, ошибке и проч выставлена группа *620). 1,2,3,4, расписано соответственно на нужные группы. а вот абонента не донабирает. |
|
|
|
|
15.8.2013, 21:48
Сообщение
#3
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(busin @ 15.8.2013, 22:44)  общая схема такая. днем звонок берет секретарь. ночью звучит первое сообщение, в котором говориться - мы уже не работаем, если хотите оставьте сообщение. и по не набору уходит на группу vsf - *667. новая схема. днем будет звучать сообщение 2 . в нем говориться - если знаете наберите номер абонента, или для связи с отделом продаж нажмите 1, отделом макретинга 2 , или оставайтесь на линии. примерно так. ночь без изменений остается. и вот выставляю 2 сообщение (для него по не набору, ошибке и проч выставлена группа *620). 1,2,3,4, расписано соответственно на нужные группы. а вот абонента не донабирает. CCR Table(228) [N] --> CCR 1 Digit Only? Хотя, вызов на набранного абонента идет, если я правильно понял... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
15.8.2013, 21:53
Сообщение
#4
|
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 184 Регистрация: 22.1.2010 Пользователь №: 14231 |
Цитата(Dron @ 15.8.2013, 22:48) CCR Table(228) [N] --> CCR 1 Digit Only? Хотя, вызов на набранного абонента идет, если я правильно понял... прошивка 5.5 Ed. не вижу такого параметра. |
|
|
|
Сообщений в этой теме
nervus Голосове меню... как ? 20.8.2012, 11:54
Demo Цитата(nervus @ 20.8.2012, 12:54) Добрый ... 20.8.2012, 12:01 ЛыЖник Цитата(nervus @ 20.8.2012, 11:54) Добрый ... 20.8.2012, 15:25 nervus лини PRI 20.8.2012, 15:43 nervus на всякий случай версия прошивки 5.5Cj
просто н... 21.8.2012, 9:24 stasmar А что в 231-й? 22.8.2012, 8:50
nervus Цитата(stasmar @ 22.8.2012, 9:50) А что в... 22.8.2012, 12:13 Dron Цитата(nervus @ 22.8.2012, 13:13) В поток... 22.8.2012, 16:52 nervus Цитата(Dron @ 22.8.2012, 17:52) Номер VSF... 23.8.2012, 8:40 Dron Цитата(nervus @ 23.8.2012, 9:40) Да совпа... 23.8.2012, 13:18 stasmar В 140-142 какой тип линии стоит?
ПГМ145 (DID Conv ... 22.8.2012, 13:03 nervus Цитата(stasmar @ 22.8.2012, 14:03) В 140-... 22.8.2012, 15:50 stasmar Цитата(nervus @ 22.8.2012, 16:50) в 145й ... 23.8.2012, 10:10 Demo Цитата(stasmar @ 23.8.2012, 11:10) При ма... 23.8.2012, 13:09 Dron Цитата(Demo @ 23.8.2012, 14:09) И как это... 23.8.2012, 13:16 nervus всем спасибо ... проблема решена. 23.8.2012, 13:35 Dron Цитата(nervus @ 23.8.2012, 14:35) всем сп... 23.8.2012, 13:36 nervus Просто в 231й проге я вместо VSF выбирал VSF(#) :... 23.8.2012, 13:43 stasmar Цитата(nervus @ 23.8.2012, 14:43) Просто ... 23.8.2012, 13:46 Dron Цитата(stasmar @ 23.8.2012, 14:46) Спасиб... 23.8.2012, 13:52 Dron Цитата(nervus @ 23.8.2012, 14:43) Просто ... 23.8.2012, 13:46 nervus Цитата(Dron @ 23.8.2012, 14:46) И что, пр... 23.8.2012, 13:49 Dron Цитата(nervus @ 23.8.2012, 14:49) В тупик... 23.8.2012, 13:53 stasmar Цитата(Dron @ 23.8.2012, 14:52) А ты пров... 23.8.2012, 14:01 nervus это из мануал
"Вызывающие абоненты, обслужи... 23.8.2012, 14:15 Dron Цитата(nervus @ 23.8.2012, 15:15) это из ... 23.8.2012, 14:35 stasmar Цитата(Dron @ 23.8.2012, 15:35) А это ник... 23.8.2012, 14:55 Dron Цитата(stasmar @ 23.8.2012, 15:55) Да не ... 23.8.2012, 15:06 stasmar Цитата(Dron @ 23.8.2012, 16:06) Скучно...... 23.8.2012, 15:19 nervus Подскажите такой момент ....
Есть записанное при... 9.1.2013, 12:57 Dron Цитата(nervus @ 9.1.2013, 13:57) Подскажи... 9.1.2013, 13:08 nervus Цитата(Dron @ 9.1.2013, 14:08) Если испол... 9.1.2013, 13:35 busin ситуация не понятная. есть модуль WMIM. По потоку ... 15.8.2013, 20:51 Dron Цитата(busin @ 15.8.2013, 21:51) ситуация... 15.8.2013, 21:01 Dron Цитата(Dron @ 15.8.2013, 22:01) Preset Ca... 15.8.2013, 21:03 busin Цитата(Dron @ 15.8.2013, 22:03) CCR Table... 15.8.2013, 21:31 Dron Цитата(busin @ 15.8.2013, 22:31) группа с... 15.8.2013, 21:35 busin Цитата(Dron @ 15.8.2013, 22:35) Чудес не ... 15.8.2013, 21:38 busin Цитата(Dron @ 15.8.2013, 22:01) Preset Ca... 15.8.2013, 21:30 busin пока что обновляю прошивку до последней. 15.8.2013, 21:33 Dron Цитата(busin @ 15.8.2013, 22:53) прошивка... 15.8.2013, 21:55 busin обновил WMIM до 6 версии , не помогло. но надежды... 15.8.2013, 21:49 Dron Цитата(busin @ 15.8.2013, 22:49) обновил ... 15.8.2013, 21:50 busin Цитата(Dron @ 15.8.2013, 22:50) А версии ... 15.8.2013, 21:55 Dron Цитата(busin @ 15.8.2013, 22:55) 4.0 jb.
... 15.8.2013, 21:58 busin Цитата(Dron @ 15.8.2013, 22:58) А поднять... 15.8.2013, 22:02 Dron Цитата(busin @ 15.8.2013, 23:02) mfim не ... 16.8.2013, 8:13 busin Цитата(Dron @ 16.8.2013, 9:13) А, вы VMIM... 16.8.2013, 8:38 Dron Цитата(busin @ 16.8.2013, 9:38) при подкл... 16.8.2013, 8:57 busin атс стала версии 6. все равно падает на абонента. 16.8.2013, 9:45 Dron Цитата(busin @ 16.8.2013, 10:45) атс стал... 16.8.2013, 9:47 Dron Кстати, откуда уверенность, что никакой переадреса... 16.8.2013, 9:52 busin Цитата(Dron @ 16.8.2013, 10:47) А можете ... 16.8.2013, 10:02 Dron Цитата(busin @ 16.8.2013, 11:02) отправил... 16.8.2013, 10:28 busin Цитата(Dron @ 16.8.2013, 11:28) Я в 231 п... 16.8.2013, 10:38 Dron Цитата(busin @ 16.8.2013, 11:38) для vsf ... 16.8.2013, 10:46 busin Цитата(Dron @ 16.8.2013, 11:46) Не по-умо... 16.8.2013, 10:55 Dron Цитата(busin @ 16.8.2013, 11:55) если я с... 16.8.2013, 10:57 busin Цитата(Dron @ 16.8.2013, 11:57) А точно п... 16.8.2013, 11:08 Dron Цитата(busin @ 16.8.2013, 11:38) DID/DISA... 16.8.2013, 10:48 Dron Кстати, а что там у вас за наворот с группами *666... 16.8.2013, 11:07 Dron Цитата(Dron @ 16.8.2013, 12:07) Кстати, а... 16.8.2013, 11:17 ADv Народ, помогите, чего не так. LIK-50, городские ли... 2.6.2014, 13:22 Dron Цитата(ADv @ 2.6.2014, 14:22) Народ, помо... 2.6.2014, 13:24 ADv Цитата(Dron @ 2.6.2014, 14:24) 167 програ... 2.6.2014, 13:30 harris Цитата(ADv @ 2.6.2014, 13:30) Но линии же... 2.6.2014, 14:06 ADv Цитата(harris @ 2.6.2014, 15:06) 1) ПГM16... 2.6.2014, 14:09 harris Цитата(ADv @ 2.6.2014, 14:09) Но CCR испо... 2.6.2014, 14:23 ADv LIK-600 MFIM/GS97M-5.5Gt + VMIM
по ПГМ231 идет пер... 1.7.2015, 11:15 AXEL busy и no answer в 167 поставить тон 1.7.2015, 11:39 ADv Цитата(AXEL @ 1.7.2015, 12:39) busy и no ... 1.7.2015, 11:49 AXEL Цитата(ADv @ 1.7.2015, 11:49) У меня там ... 1.7.2015, 11:52 ADv Цитата(AXEL @ 1.7.2015, 12:52) то есть 22... 1.7.2015, 11:58 AXEL Цитата(ADv @ 1.7.2015, 11:58) Ага, постав... 1.7.2015, 12:17 ADv Цитата(AXEL @ 1.7.2015, 13:17) no answer-... 1.7.2015, 12:19 ALLeX А как в PGM 228 (Customer Call Routing) сделать of... 11.8.2015, 6:44 Dron Цитата(ALLeX @ 11.8.2015, 6:44) Сейчас в ... 11.8.2015, 10:30 ALLeX Цитата(Dron @ 11.8.2015, 9:30) Это в 228 ... 11.8.2015, 16:17 Dron Цитата(ALLeX @ 11.8.2015, 16:17) В 228-й
... 11.8.2015, 17:25 Dron Цитата(ALLeX @ 11.8.2015, 16:17) В 228-й
... 11.8.2015, 22:37 ALLeX Цитата(Dron @ 11.8.2015, 21:37) А прописа... 12.8.2015, 2:06 ADv Народ, простите, что туплю, но что-то я никак не м... 24.8.2015, 12:04 Dron Цитата(ADv @ 24.8.2015, 12:04) Народ, про... 24.8.2015, 12:38 ADv Цитата(Dron @ 24.8.2015, 13:38) А причем ... 24.8.2015, 12:54 Dron Цитата(ADv @ 24.8.2015, 12:54) Так стоит ... 24.8.2015, 13:52 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 17.8.2025, 11:01 |