 Сброс звонка после VSF Announce 1 Timer в группе, Сброс звонка после VSF Announce 1 Timer в группе |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 6.11.2013, 12:38
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 44 Регистрация: 18.6.2012 Из: Тольятти Пользователь №: 17665  |
Добрый день, гуру!
Вопрос следующего плана: Создал звонковую группу с 1 внутренним номером. А ее настройках: Делаю VSF Announce 1 Location -> 6 (Встречное сообщение ) Делаю Overflow Timer -> 30 Делаю Max Queued Call Counter -> 2 (Максимум 2 в очереди) Делаю Overflow Destination -> VSF Announce -> 7 (Позвоните позже) Делаю Auto Drop В результате получаю для всех позвонивших - 1. Встречное сообщение Потом ситуация разная: Для тех кто попадает в очередь 1. Потом гудок 30 сек 2. Потом прощальное сообщение 3. Отбой Для тех, кто не попадает в очередь 1. отбой Как сделать, чтобы прощальное сообщение проигрывалось перед отбоем всегда, если не взяли трубку или нет места в очереди. Заранее благодарен за ответы. ПС. Суть задачи такова - сказать, куда позвонили - передать звонок номеру - если не взял трубку или переполнена очередь - сказать перезвоните позже. -------------------- ###
# Сисадмин ### # Люблю поковыряться в дебрях ### |
 |
 
|
 |
Ответов
|
6.11.2013, 13:40
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(evanko @ 6.11.2013, 12:38)  Добрый день, гуру! Вопрос следующего плана: Создал звонковую группу с 1 внутренним номером. А ее настройках: Делаю VSF Announce 1 Location -> 6 (Встречное сообщение ) Делаю Overflow Timer -> 30 Делаю Max Queued Call Counter -> 2 (Максимум 2 в очереди) Делаю Overflow Destination -> VSF Announce -> 7 (Позвоните позже) Делаю Auto Drop В результате получаю для всех позвонивших - 1. Встречное сообщение Потом ситуация разная: Для тех кто попадает в очередь 1. Потом гудок 30 сек 2. Потом прощальное сообщение 3. Отбой Для тех, кто не попадает в очередь 1. отбой Как сделать, чтобы прощальное сообщение проигрывалось перед отбоем всегда, если не взяли трубку или нет места в очереди. Заранее благодарен за ответы. ПС. Суть задачи такова - сказать, куда позвонили - передать звонок номеру - если не взял трубку или переполнена очередь - сказать перезвоните позже. Увы, для Ring группы так не получится сделать. Только в группе типа ACD. В Ring/Term/Circ группах нет альтернативного назначения. При превышении длины очереди станция просто отбивает линию. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
evanko Сброс звонка после VSF Announce 1 Timer в группе 6.11.2013, 12:38
evanko Цитата(harris @ 6.11.2013, 14:40) Увы, дл... 12.12.2013, 14:40 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 17.8.2025, 20:27 |