Опять про переадресацию, внешнего вызова по внутренним линиям и на сотовый Опции

[vester]

Добрый день!

Появился такой вопрос. Форум пошукал, но конкретного решения для себя не нашёл.
LDK-100, прошивка 3.9, платы VOIBN, LCOB8

Плата VOIBN подключена к sip-серверу и принимает с его номеров входящие звонки. Есть задача: входящий звонок с sip-сервера отправить сначала на группу внутренних номеров, если там никто не берёт трубку, отправить ещё на один внутренний номер (директор), если никто не берёт и там - переадресовать вызов на сотовый через аналоговую CO.

Я попытался сделать по-простому:
1. организовываем группу RING, добавляем нужные номера, задаём нужное значение overflow timer, в overflow destination прописываем другую группу, изначально направляем вызов на эту группу.
2. в другой группе прописываем номер директора, так же задаём overflow timer, в overflow destination прописываем SPEED ячейку с необходимым сотовым номером.

Такая схема, как надо, не работает. Вызов нормально приходит в первую группу, а при перенаправлении во вторую телефон директора (системный) не издаёт сигнал вызова, только пару секунд мигает лампочка и светится на экране надпись over from, затем срабатывает переадресация на сотовый.

Как я понимаю, проблема возникает оттого, что внешний вызов нельзя переадресовывать от группы у группе? А как тогда можно реализовать желаемую схему?

Если включить переадресацию вызовов по неответу на сотовый на внутреннем номере директора не вариант, так как тогда будут переадресовываться все вызовы на этот номер, в т.ч. и внутренние. Я прав?


Самое интересное, что не проходит ощущение, что раньше было так же настроено и работало, как надо.

[harris]

Добрый день!

Появился такой вопрос. Форум пошукал, но конкретного решения для себя не нашёл.
LDK-100, прошивка 3.9, платы VOIBN, LCOB8

Плата VOIBN подключена к sip-серверу и принимает с его номеров входящие звонки. Есть задача: входящий звонок с sip-сервера отправить сначала на группу внутренних номеров, если там никто не берёт трубку, отправить ещё на один внутренний номер (директор), если никто не берёт и там - переадресовать вызов на сотовый через аналоговую CO.

Я попытался сделать по-простому:
1. организовываем группу RING, добавляем нужные номера, задаём нужное значение overflow timer, в overflow destination прописываем другую группу, изначально направляем вызов на эту группу.
2. в другой группе прописываем номер директора, так же задаём overflow timer, в overflow destination прописываем SPEED ячейку с необходимым сотовым номером.

Такая схема, как надо, не работает. Вызов нормально приходит в первую группу, а при перенаправлении во вторую телефон директора (системный) не издаёт сигнал вызова, только пару секунд мигает лампочка и светится на экране надпись over from, затем срабатывает переадресация на сотовый.

Как я понимаю, проблема возникает оттого, что внешний вызов нельзя переадресовывать от группы у группе? А как тогда можно реализовать желаемую схему?

Если включить переадресацию вызовов по неответу на сотовый на внутреннем номере директора не вариант, так как тогда будут переадресовываться все вызовы на этот номер, в т.ч. и внутренние. Я прав?


Самое интересное, что не проходит ощущение, что раньше было так же настроено и работало, как надо.

Внешний вызов, также как и внутренний, можно переадресовывать из группы в группу по Overflow.
Посмотрите внимательнее атрибуты группы. Сдается мне, что у вас просто сбились настройки.

[vester]

Внешний вызов, также как и внутренний, можно переадресовывать из группы в группу по Overflow.
Посмотрите внимательнее атрибуты группы. Сдается мне, что у вас просто сбились настройки.

Да уже вроде всё, что можно крутил/менял, даже другие группы брал и с другими номерами то же самое проделывал, результат один и тот же.




Вот такие настройки у меня.

[harris]

Да уже вроде всё, что можно крутил/менял, даже другие группы брал и с другими номерами то же самое проделывал, результат один и тот же.

Вот такие настройки у меня.

Ок. Тогда возможно, что директор просто случайным образом отключил себя от группы.
Наберите на телефоне директора код {UCD Group DND}. См. код, назначенный в ПГМ107/3 (по умолчанию 568 или *568).

[vester]

Ок. Тогда возможно, что директор просто случайным образом отключил себя от группы.
Наберите на телефоне директора код {UCD Group DND}. См. код, назначенный в ПГМ107/3 (по умолчанию 568 или *568).

Я протестировал настройку на своём телефоне, с другими группами и теми же настройками - всё то же самое У себя нажал 568, идёт длинный писк и всё. Что эта команда делает? Устанавливает или отключает режим DND.

В общем, я в прострации. Если не через группы, как-то по-другому можно схему организовать?

[harris]

Я протестировал настройку на своём телефоне, с другими группами и теми же настройками - всё то же самое У себя нажал 568, идёт длинный писк и всё. Что эта команда делает? Устанавливает или отключает режим DND.

В общем, я в прострации. Если не через группы, как-то по-другому можно схему организовать?

Эта команда включает/выключает агента группы (Hunt_DND). Т.е. будет ли данный абонент участником группы или нет.

[vester]

Эта команда включает/выключает агента группы (Hunt_DND). Т.е. будет ли данный абонент участником группы или нет.

А как определить, включен или нет агент? При наборе 568 идёт длинный тонкий гудок, на экране ничего не появляется. При повторном наборе то же самое...

[harris]

А как определить, включен или нет агент? При наборе 568 идёт длинный тонкий гудок, на экране ничего не появляется. При повторном наборе то же самое...

Просто позвоните по внутр. связи на номер данной Hunt-группы.
Или запрограммируйте кнопку Hunt-DND:
Назначение клавиши HUNT-DND на системном телефоне:
[TRANS/PGM] + ПК + [TRANS/PGM] + 8 7 + Номер группы + [HOLD/SAVE]
См. доку !!!!!