 Оценка качества обслуживания, Ldk-300 |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 3.12.2013, 11:32
Сообщение
#1
|
|
|
Продвинутый пользователь  Группа: Участники Сообщений: 125 Регистрация: 3.6.2011 Пользователь №: 15985  |
Добрый день!
Возникла потребность оценивать качество работы колл-центра. Выглядеть это должно аля как у операторов сотовой связи - после завершения звонка предлагается понажимать кнопочки. Собственно вопрос - реально ли такое организовать на LDK-300 родными средствами (дополнительные платы) или внешними? Если да, подскажите в какую сторону копать? |
 |
 
|
 |
Ответов
|
5.12.2013, 11:47
Сообщение
#2
|
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 125 Регистрация: 3.6.2011 Пользователь №: 15985 |
Вобщем да, остановились на варианте с Астериском
 Теперь новый вопрос - можно ли при завершении звонка автоматом отправлять звонок на внешний номер? Или как можно в минимальное количество нажатий на цифровом телефоне переводить на внешний номер?
|
|
|
|
|
5.12.2013, 13:20
Сообщение
#3
|
|
 Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Цитата(stog @ 5.12.2013, 11:47)  Вобщем да, остановились на варианте с Астериском Теперь новый вопрос - можно ли при завершении звонка автоматом отправлять звонок на внешний номер? Или как можно в минимальное количество нажатий на цифровом телефоне переводить на внешний номер? Можно и по завершению звонка, можно и не по завершению звонка. Суть одна и таже. Перадресация на внешний номер. Забиваете в цифровом телефоне на кнопки телефоны внешних абонентов. Звонит внешний абонент (или заканчивается разговор), оператор поднимает трубу (заканчивает разговор),  нажимает TRANS/PGM, кнопку с внешним номером и кладет трубу. Вызов переведен. Как говорится: "Нажал на кнопку и от усердия вся спина мокрая..." 
-------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
stog Оценка качества обслуживания 3.12.2013, 11:32
Dron Цитата(stog @ 3.12.2013, 12:32) Добрый де... 3.12.2013, 11:57
stog Цитата(Dron @ 3.12.2013, 15:57) После зав... 3.12.2013, 12:04 Dron Цитата(stog @ 3.12.2013, 13:04) Ну самая ... 3.12.2013, 12:10 stog Цитата(Dron @ 3.12.2013, 16:10) А вот это... 3.12.2013, 12:34 Dron Цитата(stog @ 3.12.2013, 13:34) А можно ч... 3.12.2013, 12:49 ЛыЖник Цитата(stog @ 3.12.2013, 12:04) Ну самая ... 3.12.2013, 12:40 stog Спасибо за ответы!
А с внешними приладами для... 3.12.2013, 13:03 ИгорьS Цитата(stog @ 3.12.2013, 11:32) Добрый де... 4.12.2013, 15:46 ИгорьS Цитата(stog @ 5.12.2013, 11:47) Вобщем да... 5.12.2013, 13:10 stog Про ручной перевод все понятно...
А можно ли при з... 5.12.2013, 13:31 ЛыЖник Цитата(stog @ 5.12.2013, 13:31) Про ручно... 5.12.2013, 13:43 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 18.7.2025, 8:43 |