 Отбой после проигрывания сообщения, не идет вызов на оператора |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 6.12.2013, 14:24
Сообщение
#1
|
|
|
Участник  Группа: Участники Сообщений: 21 Регистрация: 10.7.2013 Пользователь №: 18824  |
Здравствуйте всем!
Нужна помощь. Такая проблема, при входящем звонке, проигрывается приветствие, после проигрывания идет отбой, т.е. не проходит вызов на оператора. Если набираешь номер внутреннего абонента, все нормально вызов уходит по адресу (за исключением отсутствия гудка. В DVU Answer Response значение 200 ОК, но гудка все равно нет). Для проверки выставлял DISA Retry Count = 2, после первого проигрывания автоответчик выдают сообщение: Время набора истекло, повторите набор, и идет приветствие еще раз, после чего зразу идет отбой. Почему может не идти вызов на оператора? Пробежался по мануалу, просмотрел темы форума, ответа не нашел. |
 |
 
|
 |
Ответов
|
6.12.2013, 14:27
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(EVGA @ 6.12.2013, 15:24)  Здравствуйте всем! Нужна помощь. Такая проблема, при входящем звонке, проигрывается приветствие, после проигрывания идет отбой, т.е. не проходит вызов на оператора. Если набираешь номер внутреннего абонента, все нормально вызов уходит по адресу (за исключением отсутствия гудка. В DVU Answer Response значение 200 ОК, но гудка все равно нет). Для проверки выставлял DISA Retry Count = 2, после первого проигрывания автоответчик выдают сообщение: Время набора истекло, повторите набор, и идет приветствие еще раз, после чего зразу идет отбой. Почему может не идти вызов на оператора? Пробежался по мануалу, просмотрел темы форума, ответа не нашел. DID/DISA Destination(167) Коль не нашли нигде ответа... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
6.12.2013, 14:55
Сообщение
#3
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 21 Регистрация: 10.7.2013 Пользователь №: 18824 |
Цитата(Dron @ 6.12.2013, 17:27) DID/DISA Destination(167) Коль не нашли нигде ответа... В ПГМ 167 стоит все на оператора = Attendant (Ring Assign) В ПГМ 144 стоит Station Range = номер оператора |
|
|
|
|
6.12.2013, 15:08
Сообщение
#4
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(EVGA @ 6.12.2013, 15:55) В ПГМ 167 стоит все на оператора = Attendant (Ring Assign) В ПГМ 144 стоит Station Range = номер оператора Голосовое меню используется? По набору 1, 2 и т.д...? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
6.12.2013, 15:09
Сообщение
#5
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 21 Регистрация: 10.7.2013 Пользователь №: 18824 |
Цитата(Dron @ 6.12.2013, 18:08) Голосовое меню используется? По набору 1, 2 и т.д...? нет |
|
|
|
|
6.12.2013, 15:29
Сообщение
#6
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(EVGA @ 6.12.2013, 16:09) нет А линии то какие? Версии прошивок железа? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
7.12.2013, 7:13
Сообщение
#7
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 21 Регистрация: 10.7.2013 Пользователь №: 18824 |
Цитата(Dron @ 6.12.2013, 18:29) А линии то какие? Версии прошивок железа? линии SIP mfim 300 прошивка 5.5 точнее отвечу в понедельник, сейчас нет доступа к станции еще кое-что: методом перенастроек добивался того что, проигрывается приветствие-потом проигрывается еще раз (хотя в настройках кол-во повторов стоит 1)- потом выдается сообщение голосовое : вызов отправлен на оператора, идет гудок, но куда идет неизвестно, телефон оператора молчит. |
|
|
|
|
7.12.2013, 14:40
Сообщение
#8
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(EVGA @ 7.12.2013, 8:13) линии SIP mfim 300 прошивка 5.5 точнее отвечу в понедельник, сейчас нет доступа к станции еще кое-что: методом перенастроек добивался того что, проигрывается приветствие-потом проигрывается еще раз (хотя в настройках кол-во повторов стоит 1)- потом выдается сообщение голосовое : вызов отправлен на оператора, идет гудок, но куда идет неизвестно, телефон оператора молчит. Проще было бы посмотреть ваш конфиг. Чудес не бывает... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
9.12.2013, 7:01
Сообщение
#9
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 21 Регистрация: 10.7.2013 Пользователь №: 18824 |
Цитата(Dron @ 7.12.2013, 17:40) Проще было бы посмотреть ваш конфиг. Чудес не бывает... Конфигурацию чего именно? уточнил конфигурацию станции: iPECS-300 Version : MFIM/GS96M-6.0Bo DEC/12 |
|
|
|
|
9.12.2013, 7:16
Сообщение
#10
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 53 Регистрация: 14.1.2013 Пользователь №: 18376 |
Цитата(EVGA @ 9.12.2013, 15:01) Конфигурацию чего именно? System Management - Database - Database Download |
|
|
|
|
9.12.2013, 11:10
Сообщение
#11
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 21 Регистрация: 10.7.2013 Пользователь №: 18824 |
Цитата(Snaleks @ 9.12.2013, 10:16) System Management - Database - Database Download файл конфигурации
Прикрепленные файлы
|
|
|
|
|
9.12.2013, 19:26
Сообщение
#12
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(EVGA @ 9.12.2013, 12:10) файл конфигурации Вызовы в 144 программе назначены на сообщение 1, а вот DISA не активирован в 146 программе. То. что вы описывали, не соответствует вашим настройкам. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
EVGA Отбой после проигрывания сообщения 6.12.2013, 14:24
EVGA Цитата(Dron @ 9.12.2013, 22:26) Вызовы в ... 10.12.2013, 6:06 Dron Цитата(EVGA @ 10.12.2013, 7:06) вы посмот... 10.12.2013, 7:19 EVGA Цитата(Dron @ 10.12.2013, 10:19) А откуда... 10.12.2013, 7:43
Dron Цитата(EVGA @ 10.12.2013, 8:43) я сейчас ... 10.12.2013, 8:27 EVGA Цитата(EVGA @ 10.12.2013, 10:43) я сейчас... 10.12.2013, 9:16 Dron Цитата(EVGA @ 10.12.2013, 10:16) О-О все ... 10.12.2013, 9:29 EVGA Цитата(Dron @ 10.12.2013, 12:29) Сколько ... 10.12.2013, 9:31 EVGA Спрошу тут же, что бы не создавать новую тему, мож... 10.12.2013, 9:37 EVGA с линиями и оператором разобрались, спасибо за нав... 10.12.2013, 9:53 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 18.6.2025, 14:58 |