 прием вызова при поднятии трубки |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 17.12.2013, 14:16
Сообщение
#1
|
|
|
Участник  Группа: Участники Сообщений: 12 Регистрация: 19.1.2009 Пользователь №: 12824  |
Имеется ARIA SOHO 3x8
Поступает вызов по внешней линии, приходит на абонента 101 (секретарь) Абонент 101 переключает вызов на абонента 106 (факс) После разговора\отправки\приема - вызов с факса переключается на абонента 100 (директор) У директора звонит телефон (системник 7224), он поднимает трубку, но в трубке слышит гудок вместо переадресованного вызова. Для приема - ему требуется нажать кнопку "перехват" на системнике. Вопрос: как сделать прием переадресованного вызова при поднятии трубки директором, без нажатия кнопки "перехват"? Спасибо! |
 |
 
|
 |
Ответов
|
17.12.2013, 15:17
Сообщение
#2
|
|
 гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8755 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
А вы сами это своими глазами/ушами видели/слышали?
На факсе после приема или отправки факса подняли трубку, нажали flash, набрали 100, положили трубку? последовательность именно такая была? -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
|
|
17.12.2013, 15:32
Сообщение
#3
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(AXEL @ 17.12.2013, 15:17)  А вы сами это своими глазами/ушами видели/слышали? На факсе после приема или отправки факса подняли трубку, нажали flash, набрали 100, положили трубку? последовательность именно такая была? 1) Непонятна суть... Факс сам автоматически по завершению вызова производит перевод вызова на номер 100?? Или же пользователь факса вручную переводит вызов на директора?? 2) А когда секретарь переводит вызов на директора, то что?? Так же?? См. опцию ПГМ1111/7 (No Touch Answer). Пропишите там = On. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
17.12.2013, 15:58
Сообщение
#4
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 12 Регистрация: 19.1.2009 Пользователь №: 12824 |
Цитата(harris @ 17.12.2013, 16:32) 1) Непонятна суть... Факс сам автоматически по завершению вызова производит перевод вызова на номер 100?? Или же пользователь факса вручную переводит вызов на директора?? 2) А когда секретарь переводит вызов на директора, то что?? Так же?? См. опцию ПГМ1111/7 (No Touch Answer). Пропишите там = On. 1/ С факса вызов на директора адресуется вручную, через "Flash" + 100 2/ Если вызов переводит секретарь (101) на директора (100) - всё работает ок. Еще один момент сейчас выяснился: Я прошу секретаря (101) перевести вызов на факс (106), человек поднимает факс (106), я прошу его перевести на директора (100) - и человек слышит короткие гудки, хотя телефон директора не занят. Человек снова нажимает "Флеш" - слышит меня - снова прошу перевести на директора (100) - и всё срабатывает как надо, директор принимает вызов простым поднятием трубки. Я так понимаю, что-то с факсом, либо с настройками таймингов в проге 182. тайминги выставлены 182\2 = 095, 182\3 = 015 |
|
|
|
|
17.12.2013, 16:12
Сообщение
#5
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(PidrBABA @ 17.12.2013, 16:58) 1/ С факса вызов на директора адресуется вручную, через "Flash" + 100 2/ Если вызов переводит секретарь (101) на директора (100) - всё работает ок. Еще один момент сейчас выяснился: Я прошу секретаря (101) перевести вызов на факс (106), человек поднимает факс (106), я прошу его перевести на директора (100) - и человек слышит короткие гудки, хотя телефон директора не занят. Человек снова нажимает "Флеш" - слышит меня - снова прошу перевести на директора (100) - и всё срабатывает как надо, директор принимает вызов простым поднятием трубки. Я так понимаю, что-то с факсом, либо с настройками таймингов в проге 182. тайминги выставлены 182\2 = 095, 182\3 = 015 А у вас на CO Busy/Error CPT включено? Попробуйте выключить. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.12.2013, 16:21
Сообщение
#6
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Dron @ 17.12.2013, 16:12) А у вас на CO Busy/Error CPT включено? Попробуйте выключить. + какая версия софта ?? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
17.12.2013, 16:36
Сообщение
#7
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 12 Регистрация: 19.1.2009 Пользователь №: 12824 |
Цитата(harris @ 17.12.2013, 17:21) + какая версия софта ?? GS84P-3.9f ARP/12 CO Busy/Error CPT - это проверю, отпишусь |
|
|
|
|
17.12.2013, 16:40
Сообщение
#8
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(PidrBABA @ 17.12.2013, 16:36) GS84P-3.9f ARP/12 CO Busy/Error CPT - это проверю, отпишусь Ок. Версию нужно поднять до C[3].9Bg (ноябрь 2012). Тогда можно будет нормально использовать опцию Busy/Error CPT. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
PidrBABA прием вызова при поднятии трубки 17.12.2013, 14:16
AXEL Цитата(PidrBABA @ 17.12.2013, 15:16) Имее... 17.12.2013, 14:40
PidrBABA Цитата(AXEL @ 17.12.2013, 15:40) Как факс... 17.12.2013, 14:49 ЛыЖник Цитата(PidrBABA @ 17.12.2013, 14:49) Пров... 17.12.2013, 15:30 PidrBABA Цитата(ЛыЖник @ 17.12.2013, 16:30) Бред к... 17.12.2013, 15:40 AXEL какой код страны стоит на атс? 17.12.2013, 14:53 PidrBABA Цитата(AXEL @ 17.12.2013, 15:53) какой ко... 17.12.2013, 14:54 PidrBABA Цитата(AXEL @ 17.12.2013, 16:17) А вы сам... 17.12.2013, 15:33 ЛыЖник Цитата(PidrBABA @ 17.12.2013, 15:33) Да, ... 17.12.2013, 15:43 Dron Действительно, непонятка какая то!
Что на дисп... 17.12.2013, 15:38 adamedik На факсе тоже ведь параметры флэш выставляются 19.12.2013, 10:46 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 17.8.2025, 1:34 |