Пары Руководитель/Секретарь, Недокументированные особенности и возможность настройки Опции

[Greahem]

Здравствуйте.

Имеем две станции LIK-1200. Используем функционал пар Руководитель/секретарь. В процессе эксплуатации выявили некоторые особенности, о которых не сказано ни в руководстве по настройке, ни в описании функций(по крайней мере я не нашел), например:

• автоматическая переадресация входящего вызова руководителю на секретаря по неответу;
• автоматическая переадресация входящего вызова руководителю на секретаря по занятости;

Возможно, есть еще что-то, но мы еще не столкнулись с ними.

Еще столкнулись с такой проблемой, что основная масса абонентов не должна дозваниваться напрямую до руководителей, а часть абонентов уровня руководителей, например, их помощники - должны.

Чтобы обойти это ограничение нужно их тоже добавить в список пар руководитель/секретарь, но они не имеют при этом своего секретаря. Я сделал для таких абонентов секретарем неиспользуемый(незарегистрированный) номер. При этом возникает другая проблема: в такой паре(с фиктивным секретарем) автом.переадресация по неответу на секретаря не срабатывает, а вот по занятости срабатывает и мы видим на дисплее "Неверный набор", а в трубке "Неправильно набран номер".

В связи с этим есть вопросы:
1. есть ли в какой-либо документации полное описание работы этих пар?
если п.1 нет, то:
2. есть ли еще какие-то особенности в их работе?
3. можно ли отключить переадресации на секретаря(особенно по неответу)?
4. как разрешить некоторым абонентам звонить руководителям напрямую при включенной настройке Icm Call To Sec. в PGM229?

[Greahem]

Во-первых, всем спасибо за помощь.

1. Чтобы играться с приоритетами, нужно для начала помощника сделать руководителем в ПГМ229, для этого ему нужен "живой" секретарь. А т.к. никаких предложений от опытных участников форума не поступило как обойтись без секретаря, то я делаю вывод, что это невозможно.
2,3. Скорее всего предложу сделать гибридный вариант. Т.е. использовать Executive/Secretary(229) [N], но с выключенным Icm Call To Sec.(все переадресации-то работают по неответу, занятости или DND), Station ICM Group (125) [N] и организационные меры.
4. В моем случае я не буду давать эти рекомендации, но на будущее учту. Спасибо, подняли настроение