Этапы диагностики неполадки. Опции

[Олеся]

Доброго вам дня, уважаемые. Сразу прилагаю скрин своей конфигурации...
Дело в том что у части телефонов (аналоговые SLT ) почему-то перестал работать выход в город. Снимаешь трубку, нажимаешь 9ку, короткий (менее 0,5 сек) сигнал и ... тишина. Далее набираю городской номер, но сигнала вызова не слышно - гудки не идут... и потом где-то через 40 - 60 сек короткие гудки и всё. При этом на тех аппаратах, на которых выход в город работает после набора 9 гудок становиться намного громче (как-будто подключились к другой линии).
Пробовали загружать ранее сохранённые конфигурации АТС (usr-файлы) не помогло. У части телефонов (таких же аналоговых) всё в норме, а у других нет. Проблему решила пока задействовав порты свободных аналоговых номеров (поменяла местами порты рабочих и нерабочих номеров)... естественно это не выход... теперь свободных НЕ осталось.
Входящие / исходящие вызовы на внутренние номера работают корректно.
Подскажите пожалуйста как протестировать нерабочие номера?
Можно ли как-то сбросить настройки конкретных портов? Какой номер программы? Лучше конечно поподробней.
Я конечно понимаю что вот так на расстоянии определить что за неполадки здесь очень сложно. Т. к. причин может быть множество.
Строго не судите. Заранее спасибо.