ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Снова DISA, CRM и DISA
polkuz
сообщение 2.4.2014, 7:11
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 48
Регистрация: 12.12.2011
Пользователь №: 16860



MG 100, внешкаи Е1, вызовы идут на DISA, по не набору- на группу 620 где два оператора. Подключаем CRM(конвертация с 1С), вызов идет на неподключенный № и если входящий № есть в базе 1С звонок уходит на нужный № манагера, если нет, то на ту же Гр 620. Заказчик хочет оставить приветствие с возможностью донабора.
Будет ли работать функция DISA в группе, если вх. вызов уже переадресован и на какие пункты в ПГ 201-202 следует обратить внимание?
Дополнительно для справки. Подключен SpRecord ISDN(не паралельный). Устройство не держит физическую линию более 25 м по витой паре (идут ошибки кадров) т.к. сигнал Rx с SPRec слабый ( не наступайте на грабли)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
polkuz
сообщение 7.4.2014, 6:44
Сообщение #2


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 48
Регистрация: 12.12.2011
Пользователь №: 16860



Да Вы правы, есть одно НО, если в поле First Queuing Announcement поставить 7>Announcement, 8>Queuing Prompt/Announcement Table No 1 (номнр приветствия). Приветствие проигрывается, но на донабор не реагирует.
Однако если 201/7>Normal. 202/3 Forward Type >Unconditional.
202/5 Forward Destination >*67001 - Все работает и переадресация и номер в группе м.б. виртуальным и не обязательно занятым НО появляется системное сообщение о "не наборе номера". КАК от него избавиться????
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 7.4.2014, 9:21
Сообщение #3


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8753
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(polkuz @ 7.4.2014, 7:44) *
Да Вы правы, есть одно НО, если в поле First Queuing Announcement поставить 7>Announcement, 8>Queuing Prompt/Announcement Table No 1 (номнр приветствия). Приветствие проигрывается, но на донабор не реагирует.
Однако если 201/7>Normal. 202/3 Forward Type >Unconditional.
202/5 Forward Destination >*67001 - Все работает и переадресация и номер в группе м.б. виртуальным и не обязательно занятым НО появляется системное сообщение о "не наборе номера". КАК от него избавиться????


можно в промтах. на MG любой промт можно заменить на что угодно или вообще не использовать.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 13.7.2025, 4:57