Не вижу функционал ACD-агентов Опции

[Pavsh]

В описании функций IPECS-LIK много написано про ACD-группы и что в них можно добавлять не только
абонентов АТС, но и также ID ACD-агентов.
Но я на своей АТС программ, касающихся настройки ACD-агентов (например, pgm 109), просто не вижу.

Это нужна какая-то специальная версия прошивки или нужно открывать какую-то лицензию?

У меня LIK-300 с последней прошивкой 6.1Ak