Непонятки со Station Group |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Непонятки со Station Group |
20.11.2014, 17:44
Сообщение
#1
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 136 Регистрация: 22.6.2008 Пользователь №: 11559 |
Помогите, пожалуйста, чайнику обрести понимание групп... Не очень понятна разница между этими двумя группами:
Циркулярная группа (Circular) Если абонент, на которого направляется вызов, не доступен, занят или не отвечает, вызов перенаправляется на следующего абонента в группе. Терминальная группа (Terminal) Если абонент, на которого направляется вызов, не доступен, занят или не отвечает, вызов перенаправляется на следующего по порядку абонента в группе. Вызов будет продолжать перенаправляться, пока не достигнет последнего абонента в группе. Как я понимаю, в группе Circular звонки должны ходить по кругу, по всем членам группы по очереди. Но по факту происходит иначе: звонит первый телефон, потом второй, потом третий, и с третьего звонок уже никуда не уходит. MWSnap103.png ( 22,44 килобайт ) Кол-во скачиваний: 12 Второй непонятный момент: как я понимаю, звонки должны поступать в том же порядке, в котором станции перечисленны в группе. То есть, 100 - 113 - 114. На самом деле при всех свободных станциях первой начинает звонить случайная из этих трёх. Ну, или я просто не вижу закономерности. Но точно не по порядку. Ещё немного смущает, что в Station Group Overview не показывает Pickup Attribute, хотя он и установлен. Или это ни на что не влияет? MWSnap104.png ( 10,77 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10 А вообще задача у меня была немного другая: входящий звонок идёт на первую станцию, через пару гудков начинает звонить вторая станция (первая при этом продолжает звонить), потом третий, и так далее. Это как-то по-другому надо программировать? И ещё вопросик по другой теме: есть ли возможность объединить приём звонков на DISA с тем, чтобы АОН при этом срабатывал? Спасибо! |
|
|
20.11.2014, 18:21
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Помогите, пожалуйста, чайнику обрести понимание групп... Не очень понятна разница между этими двумя группами: Циркулярная группа (Circular) Если абонент, на которого направляется вызов, не доступен, занят или не отвечает, вызов перенаправляется на следующего абонента в группе. Терминальная группа (Terminal) Если абонент, на которого направляется вызов, не доступен, занят или не отвечает, вызов перенаправляется на следующего по порядку абонента в группе. Вызов будет продолжать перенаправляться, пока не достигнет последнего абонента в группе. Как я понимаю, в группе Circular звонки должны ходить по кругу, по всем членам группы по очереди. Но по факту происходит иначе: звонит первый телефон, потом второй, потом третий, и с третьего звонок уже никуда не уходит. MWSnap103.png ( 22,44 килобайт ) Кол-во скачиваний: 12 Второй непонятный момент: как я понимаю, звонки должны поступать в том же порядке, в котором станции перечисленны в группе. То есть, 100 - 113 - 114. На самом деле при всех свободных станциях первой начинает звонить случайная из этих трёх. Ну, или я просто не вижу закономерности. Но точно не по порядку. Ещё немного смущает, что в Station Group Overview не показывает Pickup Attribute, хотя он и установлен. Или это ни на что не влияет? MWSnap104.png ( 10,77 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10 А вообще задача у меня была немного другая: входящий звонок идёт на первую станцию, через пару гудков начинает звонить вторая станция (первая при этом продолжает звонить), потом третий, и так далее. Это как-то по-другому надо программировать? И ещё вопросик по другой теме: есть ли возможность объединить приём звонков на DISA с тем, чтобы АОН при этом срабатывал? Спасибо! Вопросов много, но все зависит от условий. В данном случае о каких линиях идет речь: аналоговые СО, ISDN, VOIP ?? То, что вам требуется, звонит А потом звонит А+В потом звонит А+В+С для аналоговых линий делается легко в ПГМ144. Для остальных линий нужно будет делать 3 группы типа Ring. Касаемо типов групп, то "на пальцах": Терминальная (Terminal): первый вход. вызов - проверяется доступность А, потом В, потом С (по списку)..., на последнем будет звонить до окончания таймера Overflow. Каждый сделующий вызов - точно также, в том же порядке (А->>B->>C). Круговой поиск (Circular): доступность агентов группы проверяется в след. порядке: первый вход. вызов - А ->> B ->> C (на последнем звонит до окончания Overflow) второй вход. вызов - B ->> C ->> A (на последнем звонит до окончания Overflow) третий вход. вызов - С ->> A ->> C (на последнем звонит до окончания Overflow) Т.е. в терминальной группе "точка входа" одна и та же для каждого вызова в группу. А в группе Circular "точка входа" меняется для каждого след. вызова по кругу. Все остальное точно также, как и в группе типа Terminal. Почитайте доку на станции ipLDK. Там про группы абонентов вполне внятно написано, ИМХО, написано, с картинками . В станциях LIK и eMG применяется тот же самый алгоритм. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
20.11.2014, 22:12
Сообщение
#3
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 136 Регистрация: 22.6.2008 Пользователь №: 11559 |
Вопросов много, но все зависит от условий. В данном случае о каких линиях идет речь: аналоговые СО, ISDN, VOIP ?? Все линии - аналоговые СО Цитата звонит А потом звонит А+В потом звонит А+В+С для аналоговых линий делается легко в ПГМ144. Для остальных линий нужно будет делать 3 группы типа Ring. Легко... ну, это кому как... вы на программировании станций собаку съели, а у некоторых Цитата Т.е. в терминальной группе "точка входа" одна и та же для каждого вызова в группу. А в группе Circular "точка входа" меняется для каждого след. вызова по кругу. Спасибо, теперь более-менее ясно. Я почему-то считал, что речь идёт только об одновременных входящих вызовах, и это меня с толка сбивало. Цитата Почитайте доку на станции ipLDK. Там про группы абонентов вполне внятно написано, ИМХО, написано, с картинками . В станциях LIK и eMG применяется тот же самый алгоритм. От какой именно? Там много этих ipLDK. Во взятом наугад ipLDK_PM_ver3.7_RUS никаких "картинок для тупых" не нашёл |
|
|
21.11.2014, 7:16
Сообщение
#4
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Все линии - аналоговые СО Легко... ну, это кому как... вы на программировании станций собаку съели, а у некоторых Спасибо, теперь более-менее ясно. Я почему-то считал, что речь идёт только об одновременных входящих вызовах, и это меня с толка сбивало. От какой именно? Там много этих ipLDK. Во взятом наугад ipLDK_PM_ver3.7_RUS никаких "картинок для тупых" не нашёл Раз линии аналоговые, то нужное вам распределение вход. вызовов можно запрограммировать в ПГМ144. См. Там Ring Delay. Доку можно скачать здесь на сайте в разделе Download. См. Руководство по программированию ipLDK300 или Area Soho. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
22.11.2014, 0:12
Сообщение
#5
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 136 Регистрация: 22.6.2008 Пользователь №: 11559 |
См. Руководство по программированию ipLDK300 или Area Soho. Спасибо, в SOHO действительно самое "вменяемое" описание. По крайне мере для таких тормозов, как я Ещё небольшой вопросик: можно ли для eMG80 как-то приспособить программку пакетной загрузки/выгрузки Speed Dial номеров, как я в SOHO делал? |
|
|
22.11.2014, 9:47
Сообщение
#6
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Спасибо, в SOHO действительно самое "вменяемое" описание. По крайне мере для таких тормозов, как я Ещё небольшой вопросик: можно ли для eMG80 как-то приспособить программку пакетной загрузки/выгрузки Speed Dial номеров, как я в SOHO делал? В eMG сам Web Admin позволяет выгружать /загружать SPEED ячейки отдельно от остальной базы данных. Редактировать можно с помощью Off-Line Web Admin'а (OWA). -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
22.11.2014, 13:05
Сообщение
#7
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 136 Регистрация: 22.6.2008 Пользователь №: 11559 |
Спасибо, со Speed Dial разобрался. С группами всё же не хватает соображалки добить вопрос до конца. Сделал две группы: *401 > Circular > станции 100, 101 и *402 > Ring > станции 100, 101, 102, 103, 104
Сценарий такой нужен: - Трубку снимает DISA, говорит "Здрассте", передаёт звонок на *401 (тут всё понятно, это сделал) - Звонит 100 (или 101), два гудка > передаёт звонок на 101 (или 100) < два гудка - это какой таймер? - Если в *401 не ответили, звонок уходит на *402, где звонят уже все станции группы одновременно < В каком месте передаётся звонок на эту группу? - Если ни одна не ответила 5 звонков (это какой таймер?), то вызов уходит на VSF, где пациенту сообщают "Извините, не шмогла, нажмите # чтобы оставить сообщение" < В каком месте передаётся звонок на голосовую почту? - Если пациент не нажал # какое-то время (какой таймер?) - звонок сбрасывается. Спасибо за |
|
|
25.11.2014, 14:43
Сообщение
#8
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Спасибо, со Speed Dial разобрался. С группами всё же не хватает соображалки добить вопрос до конца. Сделал две группы: *401 > Circular > станции 100, 101 и *402 > Ring > станции 100, 101, 102, 103, 104 Сценарий такой нужен: - Трубку снимает DISA, говорит "Здрассте", передаёт звонок на *401 (тут всё понятно, это сделал) - Звонит 100 (или 101), два гудка > передаёт звонок на 101 (или 100) < два гудка - это какой таймер? - Если в *401 не ответили, звонок уходит на *402, где звонят уже все станции группы одновременно < В каком месте передаётся звонок на эту группу? - Если ни одна не ответила 5 звонков (это какой таймер?), то вызов уходит на VSF, где пациенту сообщают "Извините, не шмогла, нажмите # чтобы оставить сообщение" < В каком месте передаётся звонок на голосовую почту? - Если пациент не нажал # какое-то время (какой таймер?) - звонок сбрасывается. Спасибо за Дак откройте программу (для LDK и СОХИ это прг.191) для соответствующих групп и программируйте. Во всех группах есть значение значение таймера окончания работы группы Overflov Timer и соответствующее назначение Overflov Destination. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 1.6.2024, 22:02 |