iPECS-600 - Вопрос / Ответ, (Для новичка) Опции

[Sadorimatsu]

ATC - iPECS-600
- MFIM/GS97M-5.5Gt MAY/12
- Boot Version-1.0Bf MAY/10
- Kernel Version-5.5Dd
- H/W issue-3
Используемые типы:
- LGCM LOOP 8 GW - 4 шт.
- SLT8 GW - 1 шт.
- VOIM8 - 1 шт.
- VMIM - 1 шт.
- PSU - 2 шт.
- SLT32 GW - 3 шт.

Здравствуйте, возник вопрос по установке защиты на АТС, однако, понятии не имею на что стоит обращать внимания т.к. с АТС никогда не работал и не имею ни малейшего представления с чего начинать. Записей нет, заметок предыдущего работника также нет. Прям и приходится методом тыка разбираться. Руководство так же изучил, но про защиту там ни слова нет.
Один из специалистов этой области порекомендовал для ознакомление посмотреть этот материал:

• http://cmod.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=50&Itemid=172
• http://www.intercross.ru/katalog/page_378549

Конечно, там есть информация о видах защиты, это всё понятно, но не понятно одно, какой вид защиты мне актуально ставить на АТС предприятия и где лучше всего его приобрести?
Как мне объяснили, защита ставится в плинты на кроссе. Однако, я не пойму, где их у себя найти. Либо они отдельно стоят, непонятно. Есть нечто похожее только это:

Можете что посоветовать?
Либо может я не там смотрю. У нас есть свой узел связи, куда ещё подключается внутренний от АТС + внешний городский. Может там смотреть надо?

Уж простите, что задаю может глупые вопросы, но я не занимаюсь радиотехникой и т.п., потому что по должности системный администратор и мало доводилось иметь дело с АТС т.к. её как правило обслуживают специально обученный персонал и мне просто спихнули его обслуживание с надежной с экономить начальству... =_= Вот и приходиться изучать с нуля. Был недавно случай, что порт полетел от обрыва на линии и поймали КЗ. Пришлось переключаться на другой порт, худо бедно они все настроены заранее. Вот инженер поставил задачу выяснить про защиту и приобрести для нашей АТС, чтобы избежать в будущем подобных проблем с портами. Надеюсь, что сможете помочь разобраться немного.

[Sadorimatsu]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Возможно ли перенастроить так, чтобы при поднятии трубки LIP-8002AE сразу включался импульсный режим без нажатия на 9 для одного абонента? Для всех это не нужно. И как понимаю нужно будет словно поменять местами, чтобы и импульсного на тональный переходил. Можете подсказать, что-нибудь по данному вопросу? Где например это можно посмотреть на АТС, либо это нужно делать на самом телефонном аппарате? Или возможно это на отдельную его линию так сделать?

[harris]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Возможно ли перенастроить так, чтобы при поднятии трубки сразу включался импульсный режим без нажатия на 9 для одного абонента? Для всех это не нужно. И как понимаю нужно будет словно поменять местами, чтобы и импульсного на тональный переходил. Можете подсказать, что-нибудь по данному вопросу? Где например это можно посмотреть на АТС, либо это нужно делать на самом телефонном аппарате?

Без бутылки вопрос не понять. Только гадать.
О каком терминале идет речь?? Городские линии - аналоговые с пульсовым набором?? Хотите, чтобы сразу по поднятию трубки подключалась городская линия??

[Sadorimatsu]

Без бутылки вопрос не понять. Только гадать.
О каком терминале идет речь?? Городские линии - аналоговые с пульсовым набором?? Хотите, чтобы сразу по поднятию трубки подключалась городская линия??

Прошу прощения, что не могу нормально сформулировать вопрос как подабает. Да речь про городскую линию с пульсовым набором. Всё верно, чтобы сразу вместо аналогового был выход на городскую линию. Допустим это можно настроить на отдельную линию через АТС? Или всё же необходим LIP-8002AE для отдельного абонента и на обычных такое не сделаешь на одного абонента?

[harris]

Простите, что не могу нормально сформулировать вопрос. Да речь про городскую линию с пульсовым набором. Всё верно, чтобы сразу вместо аналогового был выход на городскую линию. Допустим это можно настроить на отдельную линию через АТС? Или всё же необходим LIP-8002AE для отдельного абонента и на обычных такое не сделаешь?

Можно. Читайте, например, описание функции "ГОРЯЧАЯ"/"ТЕПЛАЯ" ЛИНИЯ [PRIME LINE IMMEDIATELY/DELAYED], п.5.18 в документе "iPECS LIK. Описание и руководство по использованию функций"

[Sadorimatsu]

harris
Благодарю, очень помогли.
Подскажите ещё один нюанс. Внезапно перестал работать городской номер у одного абонента. Внутренняя связь в порядке. Городской настроен на 15 линию и на него подвешено в группе 3 внутренних номера. При наборе на городской номер, происходит обычный дозвон в 2 гудка и резко обраывается. Пробовал перегружать АТС, не помогло. Битого порта как понимаю нет. Вот не ясно в чём может быть проблема т.к. никаких операция на АТС не проводилось до данного случая. Возможна ли физ. неполтака на самой линии номера? Или можно как-нибудь на АТС это проверить? Просто, у меня связист в отпуске и без него проблема что-то проверить. Можете, что порекомендовать в данной ситуации?

[harris]

harris
Благодарю, очень помогли.
Подскажите ещё один нюанс. Внезапно перестал работать городской номер у одного абонента. Внутренняя связь в порядке. Городской настроен на 15 линию и на него подвешено в группе 3 внутренних номера. При наборе на городской номер, происходит обычный дозвон в 2 гудка и резко обраывается. Пробовал перегружать АТС, не помогло. Битого порта как понимаю нет. Вот не ясно в чём может быть проблема т.к. никаких операция на АТС не проводилось до данного случая. Возможна ли физ. неполтака на самой линии номера? Или можно как-нибудь на АТС это проверить? Просто, у меня связист в отпуске и без него проблема что-то проверить. Можете, что порекомендовать в данной ситуации?

Я не телепат. И даже для гадания требуется хоть какая-то исходная информация.
При наличие проблемы нужно смотреть конфиг, трассировку и пр.
Все может быть: может проблема в линии, может в станции.
Если вход. вызов направлен в Hunt-группу абонентов, то смотрите атрибуты этой группы.
Отключите линию от станции и поверьте подключением обычного телефона.
Что тут еще можно рекомендовать?? Вызвать другого связиста, например...

[Sadorimatsu]

Я не телепат. И даже для гадания требуется хоть какая-то исходная информация.
При наличие проблемы нужно смотреть конфиг, трассировку и пр.
Все может быть: может проблема в линии, может в станции.
Если вход. вызов направлен в Hunt-группу абонентов, то смотрите атрибуты этой группы.
Отключите линию от станции и поверьте подключением обычного телефона.
Что тут еще можно рекомендовать?? Вызвать другого связиста, например...

Понимаю, тут понять сложно, что может быть. А о какой исходной информации вы говорите? Может вам, что-нибудь предоставить из настроек АТС? А то не совсем понимаю, какие меню стоит просматривать в данном случае... Можете примерно подсказать? Пробовал смотреть по группам, но они хоть связаны, то нет, связь проходит. И то попробовал подключить к своему номеру, связь входящию он видит, но когда беру трубку, то входящий сигнал не принимается и продолжает вести набор, правда этот сигнал зафиксировал нужный абонент и смог меня услышать судя по всему по внутренней при продолжении набора. Возникает уже вопрос, что проблема именно с городской линией.

[harris]

Понимаю, тут понять сложно, что может быть. А о какой исходной информации вы говорите? Может вам, что-нибудь предоставить из настроек АТС? А то не совсем понимаю, какие меню стоит просматривать в данном случае... Можете примерно подсказать? Пробовал смотреть по группам, но они хоть связаны, то нет, связь проходит. И то попробовал подключить к своему номеру, связь входящию он видит, но когда беру трубку, то входящий сигнал не принимается и продолжает вести набор, правда этот сигнал зафиксировал нужный абонент и смог меня услышать судя по всему по внутренней при продолжении набора. Возникает уже вопрос, что проблема именно с городской линией.

У вас нет Hunt-группы, в дневном режиме вызов направлен непосредственно напрямую на 3-х абонентов.
Может, у вас на станции случайно включен ночной режим?? Для ночного режима нет назначений по приему вызовов для СО15.

[Sadorimatsu]

У вас нет Hunt-группы, в дневном режиме вызов направлен непосредственно напрямую на 3-х абонентов.
Может, у вас на станции случайно включен ночной режим?? Для ночного режима нет назначений по приему вызовов для СО15.

Если был бы включён ночной, то как бы он тогда работал в данном случае раньше? Так что вряд ли. Проблема в чём-то другом. Может вам что-нибудь скинуть, чтобы посмотреть? Я не особо понимаю, что при подобных ситуациях смотреть и надеюсь сможете подсказать. По сути я бы мог им временно сделать выход в город на другой номер, но входящие принимать не смогут, а это не вариант т.к. данный городской номер закреплен строго под отдельный отдел и им необходимо иметь на него входящий и исходящий сигнал. Внутрення линия как не странно работает отлично. Может, что-то упускаю из виду?

[harris]

Если был бы включён ночной, то как бы он тогда работал в данном случае раньше? Так что вряд ли. Проблема в чём-то другом. Может вам что-нибудь скинуть, чтобы посмотреть? Я не особо понимаю, что при подобных ситуациях смотреть и надеюсь сможете подсказать. По сути я бы мог им временно сделать выход в город на другой номер, но входящие принимать не смогут, а это не вариант т.к. данный городской номер закреплен строго под отдельный отдел и им необходимо иметь на него входящий и исходящий сигнал. Внутрення линия как не странно работает отлично. Может, что-то упускаю из виду?

Пардон, глубоко погружаться в решение вашей проблемы - нет времени.
Что из себя представляют ваши терминалы STA 2233, 2253 и 2260?? Факс или телефон с российским АОНом есть среди них?? Отключайте по два терминала, проверяйте прием вызова по одному подключенному терминалу из этих трех.

[Sadorimatsu]

Пардон, глубоко погружаться в решение вашей проблемы - нет времени.
Что из себя представляют ваши терминалы STA 2233, 2253 и 2260?? Факс или телефон с российским АОНом есть среди них?? Отключайте по два терминала, проверяйте прием вызова по одному подключенному терминалу из этих трех.

Понимаю, что у вас нет на это времени и прошу прощения, что его отнимаю.
Обычные стационарные телефоны (LG-ERICSSON GS-5140). Без АОН исключительно все. Факс так же не используется у них. Я отключал все терминалы и подключал строго к своему аппарату, как выше писал про до звон на свой телефон, то проблема осталась та же. Так что не в аппарате дело. Можете разве что подсказать, в каком меню можно напрямую подключить, так отключить номер? Просто я знаю только про (140~142, 144) в плане настройки городского. Но как вы упоминали ранее, что они от групп вообще не зависят, потому хотелось бы узнать в каких меню может настраиваться линия для внутреннего абонента. Конечно, если вам не трудно это пояснить. Может пробуя в таком плане, чего-то да получиться.

Правда вот, когда подключил свой LIP-8002AE к СО15, то при переходе через 9 на городскую линию в ответ тишина, правда слышны мелкие помехи. Это о чём-нибудь говорит?

[harris]

Понимаю, что у вас нет на это времени и прошу прощения, что его отнимаю.
Обычные стационарные телефоны (LG-ERICSSON GS-5140). Без АОН исключительно все. Факс так же не используется у них. Я отключал все терминалы и подключал строго к своему аппарату, как выше писал про до звон на свой телефон, то проблема осталась та же. Так что не в аппарате дело. Можете разве что подсказать, в каком меню можно напрямую подключить, так отключить номер? Просто я знаю только про (140~142, 144) в плане настройки городского. Но как вы упоминали ранее, что они от групп вообще не зависят, потому хотелось бы узнать в каких меню может настраиваться линия для внутреннего абонента. Конечно, если вам не трудно это пояснить. Может пробуя в таком плане, чего-то да получиться.

Правда вот, когда подключил свой LIP-8002AE к СО15, то при переходе через 9 на городскую линию в ответ тишина, правда слышны мелкие помехи. Это о чём-нибудь говорит?

Подключить телефон напрямую - это значит ФИЗИЧЕСКИ отключить городскую линию от станции (от порта CO15) и подключить к этой линии телефон (например, тот же LG-ERICSSON GS-5140). И проверить работу линии.

[Sadorimatsu]

harris
Именно эту возможность без связиста проблемно проверить, ну до ладно, временно переключил отдел на другую линию, потом уже решу этот вопрос, спасибо и на этом.

Возник новый вопрос, может тут вам проще будет подсказать. Как можно сделать так, чтобы на 1 городской номер подцепить, скажем 2 разных абонента, но при этом, чтобы у одного из абонентов не было возможности получать входящий вызов от городского номера? Т.е., чтобы он мог через 9 спокойно выходить на городской, но при этом не могли до него дозвониться с городского номера, а сам входящий сигнал шёл на другого абонента. Можно ли как-то это в АТС настроить на одного абонента? Просто я банально переключаю внутренний телефон через меню "CO/IP Group Access(117) - CO/IP Group" на нужную мне городскую линию группы, но при этом, кто находиться на этой линии, будут получать все входящий общий сигнал от города, как можно мне его ограничить, скажем строго для 1 абонента? Простите, что не совсем может внятно сформулировал вопрос...

[harris]

harris
Именно эту возможность без связиста проблемно проверить, ну до ладно, временно переключил отдел на другую линию, потом уже решу этот вопрос, спасибо и на этом.

Возник новый вопрос, может тут вам проще будет подсказать. Как можно сделать так, чтобы на 1 городской номер подцепить, скажем 2 разных абонента, но при этом, чтобы у одного из абонентов не было возможности получать входящий вызов от городского номера? Т.е., чтобы он мог через 9 спокойно выходить на городской, но при этом не могли до него дозвониться с городского номера, а сам входящий сигнал шёл на другого абонента. Можно ли как-то это в АТС настроить на одного абонента? Просто я банально переключаю внутренний телефон через меню "CO/IP Group Access(117) - CO/IP Group" на нужную мне городскую линию группы, но при этом, кто находиться на этой линии, будут получать все входящий общий сигнал от города, как можно мне его ограничить, скажем строго для 1 абонента? Простите, что не совсем может внятно сформулировал вопрос...

Доступ к исходящей связи и Прием входящих вызов - две абсолютно разные, не связанные между собой функции.
Доступ к Группам исходящей связи - ПГМ117. Там указываете группу, которой имеет право пользоваться данный абонент для исходящей связи.
Прием входящих вызовов:
- по аналоговым СО-линиям - ПГМ144
- по DID линиям - ПГМ231.
Если абонент не должен получать вход. вызов, значит на указывайте его при программировании приема вызовов.
Если абонент входит в Группу приема вызовов (HUNT), и вызов направлен в эту группу, то удалите нужного абонента из этой группы, чтобы на него не поступал групповой вызов (ПГМ190).

Уваж. Sadorimatsu !
У вас на предприятии установлена вполне себе серьезная АТС (LIK600), поэтому как то несолидно обслуживать ее в режиме вопросов-ответов на форуме. Нужен специалист, прошедший обучение по этой станции. ИМХО.

[Sadorimatsu]

Уваж. Sadorimatsu !
У вас на предприятии установлена вполне себе серьезная АТС (LIK600), поэтому как то несолидно обслуживать ее в режиме вопросов-ответов на форуме. Нужен специалист, прошедший обучение по этой станции. ИМХО.

Благодарю за точное разъяснение, попробую.

Да я понимаю, что нужен специалист по АТС, уж как видно, я ничего в ней не понимаю т.к. специализируюсь совершенно в другой области, хоть местами меня и касается, но всё же чистых специалистов по АТС нет, обучение никто устраивать не хочет, хоть и поднимался данный вопрос. Вынужден как-то выкручиваться из ситуации. Разбираться лично пытаюсь, что-то понятно, что-то нет, а когда касается подобных вот ситуаций, то встаю в тупик, как можете видеть... Мне самому от этого не легче и ещё мой якобы коллега связист на меня стрелки переводит, что мол, он обслуживает внутренние номера, а по городским видите ли не к нему, когда именно в его кабинете стоит распорядительная панель по подключению с внутренних на городские и помечены, кто, куда т.к. на самой АТС кроссы или кабели не отмечены ничем и сиди гадай, где какой патч-корд отвечает за нужную линию... Я уже и не знаю, жаловаться ли руководству по этому поводу или пусть нанимают специалиста, но нанимать отдельного человека тоже никому не выгодно, так что надо как-то разбираться. Да и по сути странно, что такую мощную АТС сюда поставили, учитывая, что у нас обслуживаемого персонала дай бог 90 чел. наберётся. Уж простите, что донимаю вас порой дурацкими вопросами, но вряд ли мне сможет кто-то помочь, кроме знающих людей. Как не крути по ходу ситуаций сам начинаю разбираться, но понимаю, что этого недостаточно. Всё через задницу конечно, когда в других конторах, кто обслуживает АТС, есть порой куда обратиться за помощью по какой-либо проблеме, а мне и обращаться то не к кому. Простите, что донимаю вопросами, но прошу понять ситуацию. Будь моя воля нафиг бы уволился с такой работы, где всем до одного места, да вот с рабочими местами сами понимаете, как порой напряжённо. Как не крути, я больше техник по вычислительной технике, уж проводить обслуживание, настройку и пр. проблем не вызывает никаких, но обслуживать телефоны никогда не приходилось, учитывая, что в каждой компании должен быть свой штатный сотрудник, как и связист, так и специалист по АТС, а уж моя сфера вообще не должна касаться её. Если и касается, то только по подключении сети/Интернета через тот же LIP-8002AE, который позволяет подключить и телефон и сеть через обычную витую пару. Во общем не знаю, сейчас нашу компанию будет перекупать новое предприятие, может быть там додумаются по данному вопросу нанять нормального специалиста, иначе точно придётся бучу поднимать по данному вопросу со всем руководством.

[ЛыЖник]

Благодарю за точное разъяснение, попробую.

Да я понимаю, что нужен специалист по АТС, уж как видно, я ничего в ней не понимаю т.к. специализируюсь совершенно в другой области, хоть местами меня и касается, но всё же чистых специалистов по АТС нет, обучение никто устраивать не хочет, хоть и поднимался данный вопрос. Вынужден как-то выкручиваться из ситуации. Разбираться лично пытаюсь, что-то понятно, что-то нет, а когда касается подобных вот ситуаций, то встаю в тупик, как можете видеть... Мне самому от этого не легче и ещё мой якобы коллега связист на меня стрелки переводит, что мол, он обслуживает внутренние номера, а по городским видите ли не к нему, когда именно в его кабинете стоит распорядительная панель по подключению с внутренних на городские и помечены, кто, куда т.к. на самой АТС кроссы или кабели не отмечены ничем и сиди гадай, где какой патч-корд отвечает за нужную линию... Я уже и не знаю, жаловаться ли руководству по этому поводу или пусть нанимают специалиста, но нанимать отдельного человека тоже никому не выгодно, так что надо как-то разбираться. Да и по сути странно, что такую мощную АТС сюда поставили, учитывая, что у нас обслуживаемого персонала дай бог 90 чел. наберётся. Уж простите, что донимаю вас порой дурацкими вопросами, но вряд ли мне сможет кто-то помочь, кроме знающих людей. Как не крути по ходу ситуаций сам начинаю разбираться, но понимаю, что этого недостаточно. Всё через задницу конечно, когда в других конторах, кто обслуживает АТС, есть порой куда обратиться за помощью по какой-либо проблеме, а мне и обращаться то не к кому. Простите, что донимаю вопросами, но прошу понять ситуацию. Будь моя воля нафиг бы уволился с такой работы, где всем до одного места, да вот с рабочими местами сами понимаете, как порой напряжённо. Как не крути, я больше техник по вычислительной технике, уж проводить обслуживание, настройку и пр. проблем не вызывает никаких, но обслуживать телефоны никогда не приходилось, учитывая, что в каждой компании должен быть свой штатный сотрудник, как и связист, так и специалист по АТС, а уж моя сфера вообще не должна касаться её. Если и касается, то только по подключении сети/Интернета через тот же LIP-8002AE, который позволяет подключить и телефон и сеть через обычную витую пару. Во общем не знаю, сейчас нашу компанию будет перекупать новое предприятие, может быть там додумаются по данному вопросу нанять нормального специалиста, иначе точно придётся бучу поднимать по данному вопросу со всем руководством.

Чего уж может быть проще организации кросса. Ведь есть у вас модули к которым подключены аналоговые городские линии. Отключаете один городской номер, подключаете к нему обычный телефон и звоните себе на сотовый. Получаете номер городского телефона. Берете бумажку и пишите, что к СО1 подключен 123456. Но вообще-то стремно что, как вы пишите, телефонист отвечает только за внутренние номера. А вы тогда почему за внешние? Дело ваше внутреннее.