Двусторонняя переадресация, Двусторонняя переадресация Опции

[heu]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста не получается настроить двустороннюю переадресацию.
Захожу в программу 120, настраиваю переадресацию в одну сторону (например 100 -> 101), все работает хорошо.
Настраиваю в обратную (101 -> 100), нажимаю на Save - все поля сбрасываются и настройки не сохраняются.

Прошу у Вас помощи! Как настроить двустороннюю переадресацию???
Очень жду ответы.

[vitalii]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста не получается настроить двустороннюю переадресацию.
Захожу в программу 120, настраиваю переадресацию в одну сторону (например 100 -> 101), все работает хорошо.
Настраиваю в обратную (101 -> 100), нажимаю на Save - все поля сбрасываются и настройки не сохраняются.

Прошу у Вас помощи! Как настроить двустороннюю переадресацию???
Очень жду ответы.

вы "закольцовываете". куда должен попасть в конце концов- вызов????? подумайте....

[heu]

вы "закольцовываете". куда должен попасть в конце концов- вызов????? подумайте....

Идея в том, что у нас два сотрудника канцелярии и два секретаря в разных концах офиса.
Поэтому нужно сделать так, что если звонят сотруднику A и он не берет трубку вызов переходит сотруднику B. Если звонят сотруднику B и он не берет трубку, то вызов переходит сотруднику A.
Как это сделать, подскажите пожалуйста?

[harris]

Идея в том, что у нас два сотрудника канцелярии и два секретаря в разных концах офиса.
Поэтому нужно сделать так, что если звонят сотруднику A и он не берет трубку вызов переходит сотруднику B. Если звонят сотруднику B и он не берет трубку, то вызов переходит сотруднику A.
Как это сделать, подскажите пожалуйста?

С помощью Hunt-групп.
Создается группа, например, типа Circular, из двух абонентов А и В. В атрибутах группы опцию Pilot Hunt в вашем случае нужно выключить.
При наборе номера абонента А (или B ) будет срабатывать групповой вызов. Вызов пойдет номер набранного абонента, но если занят или если он не отвечает, то вызов будет перенаправлен другому абоненту группы.

[heu]

Да, я тоже очень удивился, что АТС не смогла самостоятельно разрулить примитивный вид двойной переадресации.

С помощью Hunt-групп.
Создается группа, например, типа Circular, из двух абонентов А и В. В атрибутах группы опцию Pilot Hunt в вашем случае нужно выключить.
При наборе номера абонента А (или B ) будет срабатывать групповой вызов. Вызов пойдет номер набранного абонента, но если занят или если он не отвечает, то вызов будет перенаправлен другому абоненту группы.

Благодарю за ответ.
А вы не могли бы поподробнее, т.е. в какой программе настраиваются Hunt-группы?
Получается, что телефоны будут звонить одновременно? Или как и планировалось - если звонят на 100 и никто трубку не берет, то переадресовывается на 101, если звонят на 101 и никто трубку не будет, то переадресовывается на 100.

[harris]

Да, я тоже очень удивился, что АТС не смогла самостоятельно разрулить примитивный вид двойной переадресации.


Благодарю за ответ.
А вы не могли бы поподробнее, т.е. в какой программе настраиваются Hunt-группы?
Получается, что телефоны будут звонить одновременно? Или как и планировалось - если звонят на 100 и никто трубку не берет, то переадресовывается на 101, если звонят на 101 и никто трубку не будет, то переадресовывается на 100.

Куда уж подробнее??
См. доку - глава 2.6. Группы приема вызовов.
Circular Group - это не одновременный вызов.
Я вам все нужное написал, нужно создать группу и выключить в ней опцию [Pilot Hunt]. Ну и еще в атрибутах группы установить нужное значение таймера NO_Answer.