![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 95 Регистрация: 2.10.2015 Пользователь №: 20073 ![]() |
1. Входящий звонок поступает на 100.
2. Если 100 занято или не отвечает, то звонок переходит на 108 и 109 (кто первый поднимет трубку). 3. Если оба телефона заняты или никто не ответил, звонок переходит на 107. 4. Если 107 занят или не ответил, то звонок переходит на 106. 5. Если 106 занят или не ответил, то звонок переходит на 103. 6. Если 103 занят или не ответил, то звонок переходит на 100 (цикл). 7. Если сотрудник отсутствует на рабочем месте, он что-то делает с телефоном (видимо включает режим DND?) и его телефон исключается из цикла. 8. Если сотрудник (например 107) временно находится на другом рабочем месте с другим номером (к примеру 111), он что-то делает с телефоном (видимо включает безусловную переадресацию на 111) и в цикле звонок вместо 107 поступает на 111. Сейчас я сделал терминальную группу 601 и для всех CO указал эту группу. Работают почти все пункты 1-6, кроме пункта 2 (108 и 109 звонят не одновременно, а по очереди). Будут ли работать пункты 7 и 8? Сейчас если на телефоне включен DND, то переход звонка по циклу на этом телефоне прекращается. Это особенности терминальной группы? Или я что-то сделал неправильно? Или может быть такую задачу правильнее сделать иначе? |
|
|
![]() |
![]()
Сообщение
#2
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 95 Регистрация: 2.10.2015 Пользователь №: 20073 ![]() |
Создана терминальная группа 601, в которую включены абоненты: 100, 101, 102, 103, 104, 105.
На внешних линиях CO1-CO6 в дневном режиме в назначении звонков (программа 144) включено Hunt 101. Когда поступает входящий звонок с внешней линии, то звонят по очереди аппараты с 100 по 105. На 100 включена безусловная переадресация на 101, поэтому звонят аппараты с 101 по 105. Если, к примеру, на 103 включить DND, то звонят 101, затем 102, затем звонок прекращается (т.е. 104 не звонит). |
|
|
![]()
Сообщение
#3
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
На внешних линиях CO1-CO6 в дневном режиме в назначении звонков (программа 144) включено Hunt 101. ?? И версия? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#4
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
?? И версия? Проверил сейчас у себя на версии C.9De - все работает штатно! Давайте подробности: настройки группы, как абонент включает DND, какой код для включения DND у вас в плане нумерации и т.п.... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]() ![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 25.6.2025, 8:52 |