Направление входящих вызовов в тенантной группе в автоматическом режиме |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Направление входящих вызовов в тенантной группе в автоматическом режиме |
30.10.2015, 10:12
Сообщение
#1
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 823 Регистрация: 12.1.2009 Из: Рязань Пользователь №: 12799 |
Всем добрый день!
Станция ipLDK-300, прошивка последняя. К станции подключены несколько разных организаций. В одной из них изменился режим работы и встала необходимость изменить режим работы их входящих линий. До этого момента в станции была одна тенантная группа и одна таблица с индексом "0" в пгм 233. Было сделано: В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов. В пгм 141/10 входящие линии этой организации включены в тенантную группу 10. В пгм 111/13 абоненты этой организации включены в тенантную группу 10. В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначен телефон аттенданта группы (DKTU). Что получилось: У аттенданта группы заморгала лампочка DND, но изменить режим на автоматический не удается. В PCAdnin в разделе симплементарный сервис для телефона аттенданта тенантной группы не возможно изменить режим на авто, т.е. в системе остается один аттендант и действует одна таблица распределения вызовов. Вызовы по входящим линиям этой организации все равно направляются по пгм 233 индекс "0". Что забыл сделать или сделал не так. |
|
|
30.10.2015, 10:41
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Всем добрый день! Станция ipLDK-300, прошивка последняя. К станции подключены несколько разных организаций. В одной из них изменился режим работы и встала необходимость изменить режим работы их входящих линий. До этого момента в станции была одна тенантная группа и одна таблица с индексом "0" в пгм 233. Было сделано: В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов. В пгм 141/10 входящие линии этой организации включены в тенантную группу 10. В пгм 111/13 абоненты этой организации включены в тенантную группу 10. В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначен телефон аттенданта группы (DKTU). Что получилось: У аттенданта группы заморгала лампочка DND, но изменить режим на автоматический не удается. В PCAdnin в разделе симплементарный сервис для телефона аттенданта тенантной группы не возможно изменить режим на авто, т.е. в системе остается один аттендант и действует одна таблица распределения вызовов. Вызовы по входящим линиям этой организации все равно направляются по пгм 233 индекс "0". Что забыл сделать или сделал не так. Т.е., режим авто сейчас включен главным аттендантом по таблице 0, т.е. для всех? А все остальные абоненты сейчас в какой тенантной группе, аттендант ей назначен? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
30.10.2015, 13:23
Сообщение
#3
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 823 Регистрация: 12.1.2009 Из: Рязань Пользователь №: 12799 |
Т.е., режим авто сейчас включен главным аттендантом по таблице 0, т.е. для всех? А все остальные абоненты сейчас в какой тенантной группе, аттендант ей назначен? Кажется начинаю понимать смысл. Остальные абоненты в первой тенантной группе, аттендант ей не назначен. А таблицу "0" использует главный аттендант. Получается, что нужно с главного аттенданта снять режим "авто", назначить аттенданта для первой тенантной группы и уже потом включить у групп 1 и 10 режим "авто"? |
|
|
30.10.2015, 13:39
Сообщение
#4
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Кажется начинаю понимать смысл. Остальные абоненты в первой тенантной группе, аттендант ей не назначен. А таблицу "0" использует главный аттендант. Получается, что нужно с главного аттенданта снять режим "авто", назначить аттенданта для первой тенантной группы и уже потом включить у групп 1 и 10 режим "авто"? Именно так. Ну, еще в пгм 233 под индексом "1" заполнить таблицу назначений входящих вызовов. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
30.10.2015, 15:49
Сообщение
#5
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 823 Регистрация: 12.1.2009 Из: Рязань Пользователь №: 12799 |
Именно так. Ну, еще в пгм 233 под индексом "1" заполнить таблицу назначений входящих вызовов. Рано радовался. Поставил в пгм 120 аттендантов для обеих тенантных групп, перевел системного аттенданта в режим день. Менял системного аттенданта. Все равно не удается прописать режимы для аттендантов тенатных групп. Режим меняется только у системного аттенданта, причем вариант N/A выбрать не получается. Может вообще требуется удалить системного аттенданта? |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 1.10.2024, 6:45 |