Можно ли зачитать сообщение, если очередь непустая? Опции

[abolatov]

Подскажите, можно ли реализовать такую хотелку?

Звонки принимает группа.
В атрибутах группы длина очереди указана 0 (то есть если нет свободных операторов, то на входящий звонок идет отбой).
Я хочу сделать так, что если на входящий звонок нет свободных операторов, то звонящему воспроизводится сообщение (типа "все операторы заняты, перезвоните позже или подождите на линии").
Либо, если так сделать нельзя, чтобы похожее сообщение зачитывалось после некоторого количества гудков (например через 3 гудка, если оператор не ответил на вызов).

[abolatov]

Спасибо, попробую.