ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> WAIT_SEIZE_ACK, нет входящей связи
gmax77
сообщение 7.7.2016, 14:07
Сообщение #1


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 225
Регистрация: 3.3.2015
Пользователь №: 19819



Добрый день!

Вопрос глупый, но помогите понять в какую сторону копать. Есть IPECS-MG-300. Город приходит п H.323. В настройки давно не лазил. В один прекрасный момент у группы абонентов (системники ЛДП-7008Д) при входящем из города стала играть музыка (вроде бы internal MON), как будто бы переадресация или удержание. Статус линии при этом WAIT_SEIZE_ACK. Что они могли нажать? Никаких лишних кнопок на системнке не горит. Админских прав на линиях нет.
Заранее спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
Dron
сообщение 13.7.2016, 16:53
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Версия прошивочки какая у вас?
Попробуйте в атрибутах группы выставить Greeting Play Timer = 1.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
gmax77
сообщение 14.7.2016, 15:34
Сообщение #3


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 225
Регистрация: 3.3.2015
Пользователь №: 19819



Цитата(Dron @ 13.7.2016, 16:53) *
Версия прошивочки какая у вас?
Попробуйте в атрибутах группы выставить Greeting Play Timer = 1.


2.5Dg
выставил. 1 секунда изет вызов, затем музыка. интересно... но на других группах-то стоит 0!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.7.2016, 16:09
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(gmax77 @ 14.7.2016, 15:34) *
2.5Dg
выставил. 1 секунда изет вызов, затем музыка. интересно... но на других группах-то стоит 0!

Так помогло или нет?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
gmax77
сообщение 15.7.2016, 9:45
Сообщение #5


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 225
Регистрация: 3.3.2015
Пользователь №: 19819



Цитата(Dron @ 14.7.2016, 16:09) *
Так помогло или нет?


ну как помогло... я могу выставить 30 секунд, будет идти вызов, но потом-то все равно будет играть музыка.
и понимания что именно и почему произошло пока нет :-( почему музыка играет только на одной конкретной группе?
при том, что настройки групп одинаковые. да и настройка конкретной глючной группы *623 не менялась долго-долго.
буду благодарен за любую помощь в понимании проблемы.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 15.7.2016, 9:57
Сообщение #6


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(gmax77 @ 15.7.2016, 9:45) *
ну как помогло... я могу выставить 30 секунд, будет идти вызов, но потом-то все равно будет играть музыка.
и понимания что именно и почему произошло пока нет :-( почему музыка играет только на одной конкретной группе?
при том, что настройки групп одинаковые. да и настройка конкретной глючной группы *623 не менялась долго-долго.
буду благодарен за любую помощь в понимании проблемы.

При входящем вызове в группу музыка выдается при следующих условиях:
- после выдачи голосового приветствия группы
- и если после этого в группе нет доступных агентов, т.е. агенты либо заняты либо отключены от работы в группе (Hunt_DND).
Так вот проверьте:
- музыка выдается вызывающему абоненту, а сам входящий вызов поступает агенту группы или нет??
- проверьте, возможно агенты включили на своих телефонах режим Hunt_DND.

P.S. Хотя это относится к LIK, eMG..., возможно на MG по другому, уже не помню.. sad.gif


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 18.7.2025, 8:54