Обрыв звонка в группе после DISA. Опции

[Wehrwolf]

Всем привет!
Имеется eMG800 (2.1.23). К АТС подключены аналоговые городские линии. Звонок приходит на DISA, и если человек ничего не набирает сваливается в Ring Group (LDP-7024 секретаря). И тут загвоздка - если клиент ждет ответа продолжительное время, пока секретарь не берет трубку, то его отбивает (видно, как городская линия, по которой он дозвонился, освобождается), а вот системник продолжает звонить до момента, пока не снимут трубку (на дисплее продолжает показываться надпись о входящем в группу). И еще странность, если через Private Group привязать DECT-трубку к системнику, то трубка перестает звонить ровно в тот момент, когда отбивается городской.

И пару общих вопросов:
1. Можно ли вывести на флекс кнопки режимы День и Ночь, чтобы не нажимать каждый раз три клавиши?
2. И как реализована запись разговоров на Phase 2, есть ли возможность, как раньше бесплатно из коробки, писать через Phontage или UCS?

[Wehrwolf]

В том и дело, что отбойники настроены правильно. То есть, если звонящий кладет трубку во время приветствия или во время ожидания в группе (до срабатывания этого эффекта) - то все отбивается нормально, городская линия освобождается и системник перестает звонить. А в моем случае человек долго ждет ответа в группе и трубку не кладет, и вот через ±120 секунд его отбивает АТС по какой-то причине, а системник продолжает звонить до опупения. И как я отмечал выше, городской порт при этом освобождается.

[Dron]

В том и дело, что отбойники настроены правильно. То есть, если звонящий кладет трубку во время приветствия или во время ожидания в группе (до срабатывания этого эффекта) - то все отбивается нормально, городская линия освобождается и системник перестает звонить. А в моем случае человек долго ждет ответа в группе и трубку не кладет, и вот через ±120 секунд его отбивает АТС по какой-то причине, а системник продолжает звонить до опупения. И как я отмечал выше, городской порт при этом освобождается.

А каковы настройки группы?