Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
26.1.2017, 11:30
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 48 Регистрация: 28.3.2007 Пользователь №: 1373 |
Всем привет!
Имеется eMG800 (2.1.23). К АТС подключены аналоговые городские линии. Звонок приходит на DISA, и если человек ничего не набирает сваливается в Ring Group (LDP-7024 секретаря). И тут загвоздка - если клиент ждет ответа продолжительное время, пока секретарь не берет трубку, то его отбивает (видно, как городская линия, по которой он дозвонился, освобождается), а вот системник продолжает звонить до момента, пока не снимут трубку (на дисплее продолжает показываться надпись о входящем в группу). И еще странность, если через Private Group привязать DECT-трубку к системнику, то трубка перестает звонить ровно в тот момент, когда отбивается городской. И пару общих вопросов: 1. Можно ли вывести на флекс кнопки режимы День и Ночь, чтобы не нажимать каждый раз три клавиши? 2. И как реализована запись разговоров на Phase 2, есть ли возможность, как раньше бесплатно из коробки, писать через Phontage или UCS? |
|
|
|
![]() |
26.1.2017, 12:35
Сообщение
#2
|
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 48 Регистрация: 28.3.2007 Пользователь №: 1373 |
Да, собственно, пробовал с другим системником и группа была с настройками по умолчанию. Менял на Terminal и Circulare, проблемка оставалась.
|
|
|
|
26.1.2017, 13:08
Сообщение
#3
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Да, собственно, пробовал с другим системником и группа была с настройками по умолчанию. Менял на Terminal и Circulare, проблемка оставалась. Overflow Timer по-умолчанию 180 сек. У вас отбивает через ±120 сек. Кстати, ка понимать "±"? А точно АТС отбивает? Не провайдер ли прекращает вызов? Если да, имеется ли на линии сигнал отбоя в этом случае. Возможно, сигнал в этом случае иной, нежели в случае, когда трубочку кладет вызывающий абонент и отбойники такой сигнал не понимают. Ну и системник... Он кто, абонент, принимающий вызовы в группе? Является ли аттендантом? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
Wehrwolf Обрыв звонка в группе после DISA. 26.1.2017, 11:30
Dron Цитата(Wehrwolf @ 26.1.2017, 11:30) Всем ... 26.1.2017, 11:36
Wehrwolf В том и дело, что отбойники настроены правильно. Т... 26.1.2017, 11:47
Dron Цитата(Wehrwolf @ 26.1.2017, 11:47) В том... 26.1.2017, 12:25
Dron Цитата(Dron @ 26.1.2017, 13:08) Не провай... 26.1.2017, 13:19
Wehrwolf Нет, не Overflow Timer, проверил и без Overflow De... 26.1.2017, 13:30
vitalii Цитата(Wehrwolf @ 26.1.2017, 13:30) Нет, ... 26.1.2017, 13:56
Wehrwolf Цитата(vitalii @ 26.1.2017, 14:56) did/di... 26.1.2017, 16:29
Dron Цитата(Wehrwolf @ 26.1.2017, 16:29) А раз... 26.1.2017, 19:42![]() ![]() |
| Текстовая версия | Сейчас: 3.11.2025, 21:57 |