ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Обрыв звонка в группе после DISA.
Wehrwolf
сообщение 26.1.2017, 11:30
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 48
Регистрация: 28.3.2007
Пользователь №: 1373



Всем привет!
Имеется eMG800 (2.1.23). К АТС подключены аналоговые городские линии. Звонок приходит на DISA, и если человек ничего не набирает сваливается в Ring Group (LDP-7024 секретаря). И тут загвоздка - если клиент ждет ответа продолжительное время, пока секретарь не берет трубку, то его отбивает (видно, как городская линия, по которой он дозвонился, освобождается), а вот системник продолжает звонить до момента, пока не снимут трубку (на дисплее продолжает показываться надпись о входящем в группу). И еще странность, если через Private Group привязать DECT-трубку к системнику, то трубка перестает звонить ровно в тот момент, когда отбивается городской.

И пару общих вопросов:
1. Можно ли вывести на флекс кнопки режимы День и Ночь, чтобы не нажимать каждый раз три клавиши?
2. И как реализована запись разговоров на Phase 2, есть ли возможность, как раньше бесплатно из коробки, писать через Phontage или UCS?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
Wehrwolf
сообщение 26.1.2017, 16:29
Сообщение #2


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 48
Регистрация: 28.3.2007
Пользователь №: 1373



Цитата(vitalii @ 26.1.2017, 14:56) *
did/disa no ansfer(180-182)


А разве этот таймер не действует в случае, когда человек донабрал номер и при этом не сняли трубку. И у меня он по умолчанию стоит - 20 сек. Самое главное, почему город отрубается, а местный продолжает звонить.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 26.1.2017, 19:42
Сообщение #3


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15051
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Wehrwolf @ 26.1.2017, 16:29) *
А разве этот таймер не действует в случае, когда человек донабрал номер и при этом не сняли трубку.

Да, все верно.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 14.7.2025, 0:55