пауза при ответе при преадресации Опции

[XSerhio]

Добрый день, подскажите пожалуйста, такая проблема:
стоит ARIA Soho. три городских входящих линии. семь внутренних абонентов.
настроена по простому. выход в город по 9-ке. перехват любого звонка любым абонентом..
проблема такая:
при входящем звонке отвечает любой пользователь, и при переводе на кого либо происходит следующее:
так как наши пользователи порой хватают трубку сразу на первом звонке, идет задержка мы не слышим человека и похоже он нас тож не слышит, проходит пауза секунды 2 и разговор начинается, все недовольны тем что нада несклько раз "алекать".. но если подождать хотя бы пару прозвонов, то при ответе такого нет..
нормальна ли такая работа Арии, или нужно где нить подкрутить какой нить счетчик, програмируем через PC Admin.
и вторая не большая проблема, часто после разговора после того как повесил трубку приходит отзвон, и там короткие гудки.. параметра Hold Release у меня нет.

Aria Soho прошивка GS84P-3.9Ca Dec/12
Pc Admin GSNAD-C.9He 2012.12.19