MG - зависают СО, горят красным и все тут Опции

[ДМТ]

Уважаемые спецы, ситуация такая:
у клиента установлена MG100 в конфигурации: 9СО (8 многоканальных линий и одна обычная), MG-SLIB12
- 1шт, AAIBE - 1 шт. Входящие линии приходят на ААIB и потом валятся на операторов или на нужный отдел.
Проблема в том что периодически зависают СО, лечится только перезагрузкой АТС. Заходим в Trace->CO line status и видим что СO1 подключена к СО2 и наоборот, т.е. пользователи каким-то образом соединяли линии. Запретили CO-CO connect, перекрестились и ушли. Через 2 месяца клиент звонит, приезжаем - то же самое, СО-СО соединение почти всех линий, кнопки на системнике красные, помогает только RESET. После этой АТС поставили еще с десяток таких АТС - все хорошо, ничего подобного нет. Спасибо всем, кто поможет.