ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Помогите разобраться с распределением входящих и исходящих вызовов
MF.Viper
сообщение 30.10.2007, 11:52
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 9
Регистрация: 30.10.2007
Пользователь №: 6025



Есть 2 говодских линии CO1 (тональная) и CO2 (импульсная)
20 внутренних абонентов 100 (системный), 120 (факс) и 101-108 110-115 118-119 (обычные телефоны)
... так случилось, что номера абонентов портам не соответствуют, 100 как положено на 1 порту ...

Задача вродь простая:
1.Входящие звонки с CO1 должны приходить на телефоны 101-119
2.Входящие звонки с CO2 должны приходить на факс 120
3.А вот исходящие звонки с любого внутреннего абонента 100-120 должны уходить на CO1 или CO2 (если CO1 занята)


С настройкой АТС только разбираюсь ...
Сделал все как написано в инструкции по первоначальной настройке ...
Потом в программе 144 для CO1 - день - внутр.абоненты указал диапазон номеров 100-119 ... для CO2 - день - внутр.абоненты указал номер 120 все с задержкой 0

Потом в программе 141/1 для CO1 установил 1 группу ... для CO2 - 2 группу ... оставшиеса CO в 9 группу. В программе 117 (вродь) 1 и 2 группам разрешил пользоваться CO1 и CO2 ...

... подскажите что ещё надо сделать ...

Проблема в следующем:
Исходящие звонки работают отлично ... звониться с CO1 и с CO2 ... тут фсё гут ...
А вот при входящих выховах ... не зависимо от того на какую CO пришел вызов - звонят все ( ...


И еще поясните мне пжалста кто-нить по группам (можно на пальцах), в инструкции написано только :

4.7.1.1. Тип группы (Group Type)

Описание
Могут быть назначены следующие группы: циркулярная, терминальная, равномерного распределения вызовов, звонковая, внешней голосовой почты, перехвата вызова, сетевой голосовой почты.

Значение: 0~6
- 0: Группа не назначена
- 1: Циркулярная группа (Circular)
- 2: Терминальная группа (Terminal)
- 3: Группа равномерного распределения вызовов (UCD)
- 4: Звонковая группа (Ring)
- 5: Группа внешней голосовой почты (VM)
- 6: Группа перехвата (Pick up)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 16.8.2025, 14:34