расчет числа линий Опции

[Astra]

Немного не в тему, но думаю будет интересно всем.
Обрабатывал статистику по входящим звонкам по линиям объединенным в группы серийного искания и задался вопросом, как наиболее точно определить необходимое число линий. Например, в час пик за один час число входящих звонков по 5 линиям объединенным в группу искания было начиная с главного номера: 228-114-55-14-5, вечером 101-29-5-3-3. Нужно ли добавлять еще линию или наоборот можно убрать?
Может быть есть какая-то реальная методика вычисления. Подскажите кто знает.