Чатная линия Опции

[SeaSun]

Проблема заключается в следующем
Есть линия пусть будет СО1(всего линий 8), переодически эту линию кто то занимает на 2 и более часов(Тоесть индикатор занятости горит) а физически к этой линии не кто не подлючен(проверял сто тысяч раз). Интересует возможность перехвата данной линии либо другие альтернативные варианты.

Что провобвал
1) перезагрузка АТС снимает данную проблему на определенный промежуток времени, но не является приемлимым вариантом.
2) Пробовал добавить СО1 в персональные линии для двух абонентом, тогда возникает другая проблема на данну линию не могут дозвониться из вне.


Посоветуйте как сделать так чтобы с данной линии могли званить только 1-2 номера но в тоже время чтобы по 144 программе на нее прихадил определенный внешний номер.