ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> ldk 300 обрывает вызовы, после смены версии
igorexa
сообщение 5.8.2011, 10:01
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 30.5.2011
Пользователь №: 15961



после установки новой версии 3.7 (может просто совпадение) некоторые (причем одни и теже) клиенты(внутренние номера) стали жаловаться что обрываются разговоры по внешним линиям!
жалующихся клиентов немного ,повторяюсь одни и те же,среди них один системный аппарат ! время обрыва от одной до 3 минут разговора,точного повторения нет. по внутренним линиям обрывов нет! это не таймеры потомучто предупреждения система не дает!
просили клиента с системного аппарата обратить внимание на какой линии обрывы происходят ,адекватного ответа не дал пока! в плане диагностики на кроссе становились на этот системный и на другой жалующийся аналоговый аппарат ! набирали по каждой доступной линии(у них доступ на 10 линий т.е на группу линий) прозванивали на внешних абонентов в среднем по 5 минут по каждой линии --ничего не заметили! но жалобы остаются!!! потом поменяли местами 2 платы СО линий из предположительно отключающихся ! вобщем пока вычислить не удалось!
из мыслей только -- просить клиента с системником чтоб наблюдал (на жк дисплее) на какой линии обрывы!
подскажите никто не сталкивался с подобными случаями? и каким образом еще можно вычислить проблему. может логи ощибок какието??
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме
- igorexa   ldk 300 обрывает вызовы   5.8.2011, 10:01
- - Dron   Цитата(igorexa @ 5.8.2011, 11:01) после у...   5.8.2011, 10:27
- - stasmar   Попробуйте переустановить абонентские платы в пгм1...   5.8.2011, 10:58
- - igorexa   промежуточные версии разумеется не инициализировал...   6.8.2011, 23:15
|- - igorexa   3.7 версия !извиняюсь   6.8.2011, 23:16
|- - ЛыЖник   Цитата(igorexa @ 6.8.2011, 23:16) 3.7 вер...   8.8.2011, 9:53
- - stasmar   На всякий случай бекап сделать сейчас. В пгм450/45...   8.8.2011, 7:44
- - igorexa   пасиб! буду пробовать на выходных! а пока ...   8.8.2011, 8:52
- - stasmar   Цитата(stasmar @ 5.8.2011, 11:58) Попробу...   8.8.2011, 9:34
- - igorexa   нет плата процессорного блока в ксу не менялась, м...   8.8.2011, 11:14
|- - Dron   Цитата(igorexa @ 8.8.2011, 12:14) нет пла...   8.8.2011, 11:17
|- - ЛыЖник   Цитата(igorexa @ 8.8.2011, 11:14) нет пла...   8.8.2011, 19:48
- - igorexa   жалобы по обрывам продолжаются! вчера поступил...   9.8.2011, 9:14
- - igorexa   добрый вечер! жалобы на обрывы продолжаются...   31.8.2011, 19:30
|- - harris   Цитата(igorexa @ 31.8.2011, 20:30) добрый...   31.8.2011, 20:22
- - igorexa   дело в том,что информацию дают пользователи из них...   3.9.2011, 20:50
- - igorexa   действительно open loop detect timer стоял на неко...   4.9.2011, 13:18
- - igorexa   выручайте! начальство наседает -говорит звони ...   19.9.2011, 10:21
- - yurza   Проблема очень похожа на мою: http://www.artcom.ru...   21.9.2011, 20:21


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 15.7.2025, 15:14