ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> MG100 "неправильно набран номер"
pipakun
сообщение 4.4.2012, 13:05
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 2.4.2012
Пользователь №: 17343



Доброго времени суток.

Случилась у нас такая беда. На офисе давно был установлен Ipecs-Mg 100 админом, который тут уже давно не работает. Оставил он нам уже полностью настроенную станцию.
Было принято решение обновить версию программы с 1.0A до 1.7Di. Предварительно через System management был сделан backup настроек, после чего уже программа была обновлена. Мы вставили настройки обратно, но, судя по всему из-за большой разницы версий, старые настройки на новой программе в некоторых местах сбросились и потому пришлось самому вручную все настраивать.

К чему я в принципе веду.
У нас выход на СО стоит через 9, и уже потом идут городские линии, начинающиеся на 2,3,5 и междугородние на 9.
Нашим пользователям очень сложно привыкнуть нажимать 9 для выхода на внешнюю линию, а они привыкли к настройке прошлого админа, у которого набор шел сразу же.
Все у него было сделано через Digit conv table, а именно 2 заменялась на 92, 3 на 93, 5 на 95 и 8 на 98. Опция вроде бы работала, но получилось, что при использовании на телефоне функции Redial, в трубке постоянно говорили "Неправильно набран номер". Тогда я в DTMF Send Interval уменьшил First DTMF Delay с 5 на 3. А так же в CO Inter-Digit Timer уменьшил Seize Wait Time с 50 на 20. Редиалом начало нормально набирать, но у тех, кто набирает номер вручную, причем не очень быстро, опять же в трубке слышится "Неправильно набран номер". Проблема решалась только если при нажатии первой цифры (к примеру 2) где-то секунду ждали, уже после чего набирали номер. Однако же я точно уверен, что раньше такого делать не приходилось.
Тогда же мы кое-как выкопали обновление версии 1.5Ea и поставили ее. Проблема улетучилась, однако же все равно остались нерешенные вопросы:
1. Что я мог сделать неправильно?
2. Есть ли возможность достать какую-нибудь старую версию offline webAdmin (версии желательно 1.0)?

Заранее благодарен и извиниясь, если что-то неправильно или непонятно описал.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме
- pipakun   MG100 "неправильно набран номер"   4.4.2012, 13:05
- - vldmr   Вы что то путаете первая версия была 1.5   4.4.2012, 15:58
- - pipakun   Возможно да, вы правы. Сейчас я не могу точно сказ...   5.4.2012, 11:45
- - pipakun   Еще раз прошу вашей помощи. Очень очень надо, для ...   29.4.2012, 16:17
|- - AXEL   Цитата(pipakun @ 29.4.2012, 17:17) Еще ра...   29.4.2012, 16:53
|- - Alexey A. Astashov   Цитата(AXEL @ 29.4.2012, 17:53) Такая вер...   2.5.2012, 9:59
- - pipakun   Не хотят меня в командировку на обучение с Беларус...   2.5.2012, 10:43
- - yurza   iPECS-MG100 Version : GS55M-1.7Di FEB/12 У нас пох...   16.9.2013, 14:21
|- - Dron   Цитата(yurza @ 16.9.2013, 15:21) iPECS-MG...   16.9.2013, 16:53
|- - Dron   Цитата(yurza @ 16.9.2013, 15:21) ...после...   19.9.2013, 13:43
- - yurza   Спасибо, Андрей, что ответили. Вот прилагаю скрин ...   19.9.2013, 13:24
|- - Dron   Цитата(yurza @ 19.9.2013, 14:24) Спасибо,...   19.9.2013, 13:31
|- - Dron   Цитата(Dron @ 19.9.2013, 14:31) Apply Opt...   19.9.2013, 13:36
- - yurza   Прохождение 9 в набор я определял подбором первой ...   19.9.2013, 14:06
|- - Dron   Цитата(yurza @ 19.9.2013, 15:06) Прохожде...   19.9.2013, 14:32
|- - Dron   Цитата(Dron @ 19.9.2013, 15:32) Файлик не...   19.9.2013, 14:33
- - Dron   У вас для 9-ки отключен ARS Service. Не понятно, к...   19.9.2013, 14:48
- - yurza   Чаще всего жалуются с номера 126. И зачем ARS? Все...   19.9.2013, 15:30
|- - Dron   Цитата(yurza @ 19.9.2013, 16:30) Чаще все...   19.9.2013, 15:43
- - Dron   Откатываться на 1.7 для проверки в лом, не вижу см...   19.9.2013, 15:59
- - yurza   Просто хотелось бы понять как отрабатывается набор...   19.9.2013, 16:02
|- - Dron   Цитата(yurza @ 19.9.2013, 17:02) Просто х...   19.9.2013, 16:10
|- - Dron   Цитата(yurza @ 19.9.2013, 17:02) Смущает ...   19.9.2013, 16:14
|- - Dron   Цитата(Dron @ 19.9.2013, 17:14) Вот, може...   19.9.2013, 16:22
|- - yurza   Цитата(Dron @ 19.9.2013, 15:22) Или в Dig...   19.9.2013, 16:35
|- - harris   Цитата(yurza @ 19.9.2013, 16:35) Неужели ...   19.9.2013, 16:50
|- - yurza   Цитата(harris @ 19.9.2013, 15:50) А как с...   19.9.2013, 16:59
- - yurza   Увеличил Pause Timer до 2 сек., в First DTMF Delay...   19.9.2013, 16:23
|- - Dron   Цитата(yurza @ 19.9.2013, 17:23) Увеличил...   19.9.2013, 16:29
|- - Dron   Цитата(yurza @ 19.9.2013, 17:23) Убрать н...   19.9.2013, 16:33
|- - yurza   Цитата(Dron @ 19.9.2013, 15:33) А без АТС...   19.9.2013, 16:39
|- - Dron   Цитата(yurza @ 19.9.2013, 17:39) Да линии...   19.9.2013, 16:46
|- - yurza   Цитата(Dron @ 19.9.2013, 15:46) Вопрос - ...   19.9.2013, 16:51
- - yurza   В общем, вызвал спеца. Он все настройки пересмотре...   22.9.2013, 17:03
|- - Dron   Цитата(yurza @ 22.9.2013, 18:03) В общем,...   22.9.2013, 18:53
- - yurza   Проключение голоса, я так понимаю, это после устан...   23.9.2013, 11:26
|- - Dron   Цитата(yurza @ 23.9.2013, 12:26) Проключе...   23.9.2013, 11:45
|- - yurza   Цитата(Dron @ 23.9.2013, 10:45) Единствен...   23.9.2013, 13:05
|- - Dron   Цитата(yurza @ 23.9.2013, 14:05) Спасибо,...   23.9.2013, 13:24
- - Dron   Из мануала: Для голосового соединения по аналогов...   23.9.2013, 11:56


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 16.7.2025, 1:53