Определитель внешних вызовов. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Определитель внешних вызовов. |
28.11.2017, 17:04
Сообщение
#1
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
Добрый день. Подскажите. Настроил программу WinTariff для разбора логов с Aria Soho, но почему то ни как не хочет определять входящие номера по внешним линиям. Поставщик связи говорит, что определитель должен работать. В CID mode select перепробовал все что есть.
|
|
|
28.11.2017, 17:13
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Добрый день. Подскажите. Настроил программу WinTariff для разбора логов с Aria Soho, но почему то ни как не хочет определять входящие номера по внешним линиям. Поставщик связи говорит, что определитель должен работать. В CID mode select перепробовал все что есть. 1. Убедиться, что провайдер выдает АОН. Подключите на линию аппарат с поддержкой Caller ID и проверьте. 2. Как обрабатываются входящие вызовы? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
29.11.2017, 7:55
Сообщение
#3
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Добрый день. Подскажите. Настроил программу WinTariff для разбора логов с Aria Soho, но почему то ни как не хочет определять входящие номера по внешним линиям. Поставщик связи говорит, что определитель должен работать. В CID mode select перепробовал все что есть. У вас в SMDR не выводятся номера входящих или же вообще не работает АОН? -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
5.12.2017, 9:08
Сообщение
#4
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
Подключил на прямую. Действительно не определяет. Стоит отбойник icon, может изза него быть? Поставщики мне говорят, что должно определятся.
|
|
|
6.12.2017, 8:01
Сообщение
#5
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Подключил на прямую. Действительно не определяет. Стоит отбойник icon, может изза него быть? Поставщики мне говорят, что должно определятся. Отключите отбойник, проверьте без него. ИМХО. Отбойник тут не причем. Запросите у провайдера в каком формате от выдает CLI: FSK, DTMF... Если он твёрдо знает в каком формате, значит спецы у него разбираются. Тогда пишите претензию, пусть к вам приезжают и демонстрируют АОН на вашей стороне. По закону о связи зона разграничения ответственности лежит на кроссе городского ввода в здание. Я просто сталкивался с такой ситуацией. Инженерки на городской АТС мне ответили, что они понятия не имеютв каком формате выдает их ГАТС. У них в программе есть только АОН ВКЛ/ВЫКЛ. Так же сталкивался с ситуацией: устанавливал Мультиком МР35. А к ней телефонные аппараты Панас, обычные. Так АТС работает в FSK, а телефоны в DTMF. Везде стоит тональный набор, а номера не набираются. Пришлось всё в импульсный режим переводить. Копайте глубже... -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
21.12.2017, 8:56
Сообщение
#6
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 72 Регистрация: 13.10.2014 Пользователь №: 19616 |
Вчера наконец, мне позвонили поставщики и сказали, что включили определитель номера. Я был в другом месте, поэтому проверить не смог. Сегодня приехал в офис и мне все говорят, что на внутренних трубках стал определятся внешний номер. И действительно все определяется. Но WinTariff попрежнему не определяет номера. Входящий номер он фиксирует как "Номер" - incoming, "Статус" - входящий. Куда копать?
Нашел. print caller number не включен был. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 24.9.2024, 4:02 |