Проблемы диагностики и мониторинга |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Проблемы диагностики и мониторинга |
24.12.2009, 12:30
Сообщение
#1
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 10 Регистрация: 24.12.2009 Пользователь №: 14145 |
Как весь просвещённый мир занимается диагностикой и мониторингом данного типа АТС?
Задача на самом деле проста: как мимнимум получить доступ к "логам" и статистике звонков. По поводу статистики звонков видимо SMDR это то, что всегда называлось CDR, но там пока что то пусто, возможно потому, что звонков то пока что и нет... хотя внутренние то звонки проходят, но там что то пусто. Как правильно настроить? Ещё хуже дело обстоит с системными логами. Может я не прав, но эта АТС не умеет хранить журнал и его там негде посмотреть. Единственное что удалось найти это пункт Serial Port Selections(175), но тут тоже какойто косяк. Варианты с подключением через Com-порт компьютеров нас не устраивает. Хотим работать по сети. Пытаюсь выставить TCP1, 2, 3, но при этом не совсем понятно параметр TCP PORT сразу же скидывается на NULL и наоборот, стоит выставить номер порта, то скидывается TCP1 на NULL. Я наверное не понял логику. Я предполагал что тут должен указываться адрес и TCP порт компа, который будет принимать логи от АТС (ну по принципу syslog). Видимо я совсем не прав... Как это работает? Ещё есть большая подстава от производителя. Называется она SNMP. Ну разве не свинство реализовать SNMP-агента и продавать лицензию на него отдельно.... Вобщем я расстроился, хотел мониторить АТС из нашей глобальной системы SNMP-мониторинга. Пока обломался... Ещё интересная тема с Telnet. С горем пополам выяснили что оказывается АТС открывается telnet-ом не по порту 23, а по 5003. Но пароли, которые мне назвали продавцы : jannie и brandy не подходят.... Какой пароль может быть по умолчанию? Буду благодарен за любые подсказки, более опытных товарищей. |
|
|
24.12.2009, 12:42
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Как весь просвещённый мир занимается диагностикой и мониторингом данного типа АТС? Задача на самом деле проста: как мимнимум получить доступ к "логам" и статистике звонков. По поводу статистики звонков видимо SMDR это то, что всегда называлось CDR, но там пока что то пусто, возможно потому, что звонков то пока что и нет... хотя внутренние то звонки проходят, но там что то пусто. Как правильно настроить? Ещё хуже дело обстоит с системными логами. Может я не прав, но эта АТС не умеет хранить журнал и его там негде посмотреть. Единственное что удалось найти это пункт Serial Port Selections(175), но тут тоже какойто косяк. Варианты с подключением через Com-порт компьютеров нас не устраивает. Хотим работать по сети. Пытаюсь выставить TCP1, 2, 3, но при этом не совсем понятно параметр TCP PORT сразу же скидывается на NULL и наоборот, стоит выставить номер порта, то скидывается TCP1 на NULL. Я наверное не понял логику. Я предполагал что тут должен указываться адрес и TCP порт компа, который будет принимать логи от АТС (ну по принципу syslog). Видимо я совсем не прав... Как это работает? Ещё есть большая подстава от производителя. Называется она SNMP. Ну разве не свинство реализовать SNMP-агента и продавать лицензию на него отдельно.... Вобщем я расстроился, хотел мониторить АТС из нашей глобальной системы SNMP-мониторинга. Пока обломался... Ещё интересная тема с Telnet. С горем пополам выяснили что оказывается АТС открывается telnet-ом не по порту 23, а по 5003. Но пароли, которые мне назвали продавцы : jannie и brandy не подходят.... Какой пароль может быть по умолчанию? Буду благодарен за любые подсказки, более опытных товарищей. АТС умеет хранить логи, надо только это разрешить! По поводу порта Telnet - есть документ по ипользуемым портам! По поводу паролей, сначала надо войти в iPECS под тем паролем, который у вас прописан для Maintenance, а уже потом использовать пароли jannie и brandy и т.д.! Все можно найти в документации... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
24.12.2009, 13:11
Сообщение
#3
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Как весь просвещённый мир занимается диагностикой и мониторингом данного типа АТС? Задача на самом деле проста: как мимнимум получить доступ к "логам" и статистике звонков. По поводу статистики звонков видимо SMDR это то, что всегда называлось CDR, но там пока что то пусто, возможно потому, что звонков то пока что и нет... хотя внутренние то звонки проходят, но там что то пусто. Как правильно настроить? Ещё хуже дело обстоит с системными логами. Может я не прав, но эта АТС не умеет хранить журнал и его там негде посмотреть. Единственное что удалось найти это пункт Serial Port Selections(175), но тут тоже какойто косяк. Варианты с подключением через Com-порт компьютеров нас не устраивает. Хотим работать по сети. Пытаюсь выставить TCP1, 2, 3, но при этом не совсем понятно параметр TCP PORT сразу же скидывается на NULL и наоборот, стоит выставить номер порта, то скидывается TCP1 на NULL. Я наверное не понял логику. Я предполагал что тут должен указываться адрес и TCP порт компа, который будет принимать логи от АТС (ну по принципу syslog). Видимо я совсем не прав... Как это работает? Ещё есть большая подстава от производителя. Называется она SNMP. Ну разве не свинство реализовать SNMP-агента и продавать лицензию на него отдельно.... Вобщем я расстроился, хотел мониторить АТС из нашей глобальной системы SNMP-мониторинга. Пока обломался... Ещё интересная тема с Telnet. С горем пополам выяснили что оказывается АТС открывается telnet-ом не по порту 23, а по 5003. Но пароли, которые мне назвали продавцы : jannie и brandy не подходят.... Какой пароль может быть по умолчанию? Буду благодарен за любые подсказки, более опытных товарищей. Вообще-то, что касается такой системы как iPECS, то перед началом работы с ней, ИМХО, было совсем неплохо пройти хотя бы начальное обучение на курсах!!! Что касается SNMP и лицензии. Пардон, SNMP - это все лишь протокол, который производитель использует для доступа к системе для удаленного мониторинга. Внутри передаются системные сообщения, являющиеся внутренних протоколом системы. Поэтому и требуется использовать систему NMS (Net Manager System) от производителя. Иначе, для использования некой другой системы мониторинга, Вам потребуется расшифрока системных сообщений, формат и прочее. А с какой стати производитель должен раскрывать Вам систему управления?? ИМХО. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
24.12.2009, 15:40
Сообщение
#4
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 10 Регистрация: 24.12.2009 Пользователь №: 14145 |
АТС умеет хранить логи, надо только это разрешить! По поводу порта Telnet - есть документ по ипользуемым портам! По поводу паролей, сначала надо войти в iPECS под тем паролем, который у вас прописан для Maintenance, а уже потом использовать пароли jannie и brandy и т.д.! Все можно найти в документации... По документу о портах только и удалось вычислить 5003. По поводу паролей, действительно получилось. Спасибо. А существует описание по командам которые там работают? Список то он выдаёт, а вот команда log допустим вообще ничего не делает ну или что то делает но ничего про это не пишет... |
|
|
24.12.2009, 16:34
Сообщение
#5
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
По документу о портах только и удалось вычислить 5003. По поводу паролей, действительно получилось. Спасибо. А существует описание по командам которые там работают? Список то он выдаёт, а вот команда log допустим вообще ничего не делает ну или что то делает но ничего про это не пишет... Вам, как я понял, нужно знать кто куда звонил?! Правильно! Если так, то зачем вам мониторинг? Или я чего то не понял... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
28.12.2009, 19:04
Сообщение
#6
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 10 Регистрация: 24.12.2009 Пользователь №: 14145 |
Вам, как я понял, нужно знать кто куда звонил?! Правильно! Если так, то зачем вам мониторинг? Или я чего то не понял... Ладно , забудем пока про мониторинг. Для начала чтобы хоть както запуститься хотелось бы видеть что делает девайс: например, смог ли зарегистрироваться по SIP, какие ошибки и т.д. Нужно что то типа системного лога. |
|
|
28.12.2009, 21:32
Сообщение
#7
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Ладно , забудем пока про мониторинг. Для начала чтобы хоть както запуститься хотелось бы видеть что делает девайс: например, смог ли зарегистрироваться по SIP, какие ошибки и т.д. Нужно что то типа системного лога. Используйте снифер, например, wireshark. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
29.12.2009, 2:09
Сообщение
#8
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 10 Регистрация: 24.12.2009 Пользователь №: 14145 |
Используйте снифер, например, wireshark. Спасибо это я и так сообразил, поскольку считаю себя довольно таки продвинутым специалистов в VoIP. может я както не так сформулировал вопрос или не тот пример привёл.... Я хочу видеть системные логи девайса... даже уже не CDR. Ну например в такое то время перезагрузка, поднят адрес такойто, найден модуль такой то, регистрируем линию такую то трубка такая то отвалилась от декта. Ну не может же девайс быть чёрным ящиком и не выдавать в лог что и когда он делал... |
|
|
29.12.2009, 9:54
Сообщение
#9
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Спасибо это я и так сообразил, поскольку считаю себя довольно таки продвинутым специалистов в VoIP. может я както не так сформулировал вопрос или не тот пример привёл.... Я хочу видеть системные логи девайса... даже уже не CDR. Ну например в такое то время перезагрузка, поднят адрес такойто, найден модуль такой то, регистрируем линию такую то трубка такая то отвалилась от декта. Ну не может же девайс быть чёрным ящиком и не выдавать в лог что и когда он делал... Посмотрите в System Management раздел Trace. А доступную документацию можно скачать с сайта Артком. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
10.6.2011, 14:07
Сообщение
#10
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 280 Регистрация: 29.12.2009 Пользователь №: 14162 |
Не там описал проблему.. сорри
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.4.2024, 1:20 |