Проблемы с IP-связью |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Проблемы с IP-связью |
4.2.2011, 14:43
Сообщение
#1
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 49 Регистрация: 8.7.2010 Пользователь №: 14801 |
Добрый день, коллеги! Помогите, пожалуйста, в решении следующей проблемы: у нас несколько офисов, соединённых между собой IP-телефонией соответственно по VPN-каналам. Назовём офисы "А", "Б" и "В". В офисе А установлена базовая станция iPECS, которая использует как IP-аппарты, так и обычные SLT. В удалённых офисах "Б" и "В" установлены только IP-аппараты. Проблема в следующем: при звонках из "А" в "Б" и в "В" с аппаратов SLT проблем нет никаких (повторюсь, в "Б"и "В" только IP-аппараты). При звонке из "А" в "В" и из "Б" в "В" с IP тоже проблем нет. НО при звонках с IP аппаратов из "А" в "Б" практически нечего не слышно, постоянно теряется голос. Смотрели и трафик, и нагрузку на маршрутизаторы - всё в норме, потерь пакетов тоже нет. (если бы были проблемы, то "Б" и "В" тоже не могли бы говорить между собой, да и с SLT на IP из "А" в "Б" наверняка тоже). Где и что можно посмотреть? Заранее спасибо!
|
|
|
4.2.2011, 15:06
Сообщение
#2
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1166 Регистрация: 29.8.2007 Из: Москва Пользователь №: 4065 |
Непонятно что значит "практически нечего не слышно" - голоса вообще нет или то есть то нет?
Попробуйте сравнить настройки IP телефонов в части Remote/Local и Same Lan with MFIM Y/N. |
|
|
4.2.2011, 16:08
Сообщение
#3
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 49 Регистрация: 8.7.2010 Пользователь №: 14801 |
На всех аппаратах точек "А", "Б" и "В" установлено Remote/Local, в удалённых офисах "Б" и "В" параметр Same Lan with MFIM установлен в No (не в той же сети что и станция). В офисе "А", где станция этот параметр установлен в Yes.
Повторюсь, что разговоры IP между "Б" и "В", и между "А" и "В" - всё хорошо. Между "А" и "Б" плохая слышимость (периодическое пропадание голоса. Периодичность - примерно каждые полсекунды). Но только при звноках аппарат IP - аппарат IP. (SLT - IP - слышимость нормальная) |
|
|
4.2.2011, 16:28
Сообщение
#4
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1166 Регистрация: 29.8.2007 Из: Москва Пользователь №: 4065 |
IPECS какой? 50 или другой?
SLT аппараты на модуле SLTM? |
|
|
4.2.2011, 16:37
Сообщение
#5
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 49 Регистрация: 8.7.2010 Пользователь №: 14801 |
SLT аппараты на модуле SLTM
iPECS-300 |
|
|
4.2.2011, 16:49
Сообщение
#6
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1166 Регистрация: 29.8.2007 Из: Москва Пользователь №: 4065 |
102 программу покажите.
|
|
|
4.2.2011, 17:19
Сообщение
#7
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 49 Регистрация: 8.7.2010 Пользователь №: 14801 |
Прикрепил скриншот 102-ой программы. Проблема при связи с номеров 100-102 на 152-154. Со всех остальных на 152-154 всё хорошо, и со 100-102 на все остальные кроме 152-154 тоже всё нормально.
|
|
|
8.2.2011, 15:21
Сообщение
#8
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 49 Регистрация: 8.7.2010 Пользователь №: 14801 |
Добрый день. Коллеги, мыслей по поводу того как избавиться от данной проблемы ни у кого нет?
|
|
|
9.2.2011, 11:00
Сообщение
#9
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1166 Регистрация: 29.8.2007 Из: Москва Пользователь №: 4065 |
Скриншота не вижу. Куда прикрепил?
|
|
|
9.2.2011, 11:25
Сообщение
#10
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 49 Регистрация: 8.7.2010 Пользователь №: 14801 |
Прикрепляю ещё раз (думал что уже посмотрели и убрал).
Прикрепленные файлы
|
|
|
9.2.2011, 18:14
Сообщение
#11
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Прикрепляю ещё раз (думал что уже посмотрели и убрал). Абоненты 152-154 на этом скриншоте не видны. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
10.2.2011, 9:24
Сообщение
#12
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 49 Регистрация: 8.7.2010 Пользователь №: 14801 |
Прошу прощения. Добавил ещё скриншот с этими абонентами.
Прикрепленные файлы
|
|
|
10.2.2011, 9:51
Сообщение
#13
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата Между "А" и "Б" плохая слышимость (периодическое пропадание голоса. Периодичность - примерно каждые полсекунды). Но только при звноках аппарат IP - аппарат IP. (SLT - IP - слышимость нормальная) В какую сторону пропадает слышимость?? Кто не слышит: STA100 или STA152?? Кодеки одинаковые для 100 и для 152 или разные (ПГМ132)?? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
10.2.2011, 10:33
Сообщение
#14
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 49 Регистрация: 8.7.2010 Пользователь №: 14801 |
Не слашат STA100-102, на остальных слышимость нормальная. В программе 132 параметр Device Codec Type у всех станций в значении System Codec.
|
|
|
10.2.2011, 13:15
Сообщение
#15
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Не слашат STA100-102, на остальных слышимость нормальная. В программе 132 параметр Device Codec Type у всех станций в значении System Codec. ИМХО, скорее всего проблема не в станции, а в вашей сетке. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
10.2.2011, 13:52
Сообщение
#16
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 49 Регистрация: 8.7.2010 Пользователь №: 14801 |
Но в других сетях и подсетях работает всё нормально, те же IP телефоны.
|
|
|
10.2.2011, 13:54
Сообщение
#17
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 49 Регистрация: 8.7.2010 Пользователь №: 14801 |
Если бы в сети были проблемы, то наверно и между 100, 101 и 102 была бы плохая слышимость, или между 152,153 и 154.
|
|
|
10.2.2011, 14:06
Сообщение
#18
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Если бы в сети были проблемы, то наверно и между 100, 101 и 102 была бы плохая слышимость, или между 152,153 и 154. Это почему же?? 100 ~ 102 находятся в одной подсети (192.168.3.0), а 152 ~ 154 в другой подсети (192.168.5.0). Внутри подсети все нормально. А вот между этими подсетями стоит маршрутизатор (или даже несколько). Так может быть "засада" в нем?? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
10.2.2011, 15:05
Сообщение
#19
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 49 Регистрация: 8.7.2010 Пользователь №: 14801 |
А как же тогда работают остальные номера из нулевой подсети? Они же сначала маршрутизируются до нашей станции в подсеть 3, а потом в тот же VPN канал (что и номера 100-102) в подсеть 5.
|
|
|
10.2.2011, 15:35
Сообщение
#20
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
А как же тогда работают остальные номера из нулевой подсети? Они же сначала маршрутизируются до нашей станции в подсеть 3, а потом в тот же VPN канал (что и номера 100-102) в подсеть 5. RTP-пакеты из подсети 0 маршрутизируются в подсеть 5 через подсеть 3 (но вовсе не через станцию). Станция просто "видит", что устройства стоят в разных подсетях, но между ними нет NAT/NAPT, а значит поддерживается прозрачная маршрутизация (т.е. нет трансляции адреса, переадресации портов). Поэтому станция просто дает команду направить RTP-трафик напрямую между подсетями (не занимая канал VOIP в станции). Но тогда сеть действительно должна поддерживать полностью прозрачную маршрутизацию. ОК. Скорее всего, все-таки у Вас с маршрутизацией все нормально. Ведь между SLTM, который тоже находится в сетке 3, и телефонами 152-154 связь нормальная. И у Вас не полное отсутствие слышимости, а "периодичское пропадание". Вот что... Посмотрите ПГМ132 для каждого модуля и IP-терминала. Попробуйте выключить опцию RTP Security, если она где-либо включена. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 27.4.2024, 19:20 |