Периодическая перезагрузка АТС |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Периодическая перезагрузка АТС |
6.5.2016, 9:55
Сообщение
#1
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 24.1.2012 Из: Белгород Пользователь №: 16987 |
Добрый день, уважаемые специалисты. АТС CS1000, проработав 10 лет без значительных проблем, начала "чудить". Ее "чудачества":
1. периодические перезагрузки, с периодом от 1 раза в неделю, до нескольких раз в день, лог в приложенном файле ________________.doc ( 118 килобайт ) Кол-во скачиваний: 4 [ FAULT REPORT ] 2016-05-04 11:22:41 CATEGORY : CONTROL MESSAGE : CONTROL RESTART LOCATION : ACTIVE CPM, EMPTY, FAULT CLASS : CRITICAL 2. Зависание плат потока, причем именно городских потоков, с потоками между тремя CS1000 проблем замечено не было. Грешил в сторону провайдера (Ростелеком), но лечиться данное зависание физическим отключением и включением "на горячую" платы потока. 3. В H/W Information один из трех блоков питания стал отображаться серым цветом, при этом индикация на самой плате от остальных не отличается. Пора паниковать и искать замену? HW.jpg ( 182,98 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8 Данная АТС (в трех кузовах) является центральной в связке из трех, две CS1000 звонят через нее транзитом, помогите пожалуйста разобраться с данной проблемой. Готов предоставить всю необходимую информацию. |
|
|
6.5.2016, 10:09
Сообщение
#2
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
Добрый день, уважаемые специалисты. АТС CS1000, проработав 10 лет без значительных проблем, начала "чудить". Ее "чудачества": 1. периодические перезагрузки, с периодом от 1 раза в неделю, до нескольких раз в день, лог в приложенном файле ________________.doc ( 118 килобайт ) Кол-во скачиваний: 4 [ FAULT REPORT ] 2016-05-04 11:22:41 CATEGORY : CONTROL MESSAGE : CONTROL RESTART LOCATION : ACTIVE CPM, EMPTY, FAULT CLASS : CRITICAL 2. Зависание плат потока, причем именно городских потоков, с потоками между тремя CS1000 проблем замечено не было. Грешил в сторону провайдера (Ростелеком), но лечиться данное зависание физическим отключением и включением "на горячую" платы потока. 3. В H/W Information один из трех блоков питания стал отображаться серым цветом, при этом индикация на самой плате от остальных не отличается. Пора паниковать и искать замену? Данная АТС (в трех кузовах) является центральной в связке из трех, две CS1000 звонят через нее транзитом, помогите пожалуйста разобраться с данной проблемой. Готов предоставить всю необходимую информацию. блок питания(серый) в каком шкафу? переставь его в третий шкаф и потесть атс без третьего шкафа? запасного б/п нет? |
|
|
6.5.2016, 10:22
Сообщение
#3
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 24.1.2012 Из: Белгород Пользователь №: 16987 |
блок питания(серый) в каком шкафу? переставь его в третий шкаф и потесть атс без третьего шкафа? запасного б/п нет? Серый блок питания в верхнем кузове (чуть позже выложу вкладку H/W Information, для большей наглядности), запасного БП пока нет, но сейчас активно его ищу. |
|
|
6.5.2016, 10:39
Сообщение
#4
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 24.1.2012 Из: Белгород Пользователь №: 16987 |
Серый блок питания в верхнем кузове (чуть позже выложу вкладку H/W Information, для большей наглядности), запасного БП пока нет, но сейчас активно его ищу. HW.jpg ( 182,98 килобайт ) Кол-во скачиваний: 12 |
|
|
6.5.2016, 15:13
Сообщение
#5
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
при ""сером"" б/п абоненты живые в том же шкафу?? отключив 3-й шкаф, атс перезагружается? попробуйте также вытащить шнур Ethernet(управление) |
|
|
8.5.2016, 14:17
Сообщение
#6
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1505 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
отказ по +5В. На всех блоках питания. Через 6-ть лен безупречной работы. Может мне так "повезло". Т.е рекомендую проверить питающие. Хорошо бы осциллогр. - тестер пульсации не увидит. Если это так, то у вас перезагруз должен наблюдаться при максимальной нагрузке. (Все/всем начали названивать... н-р в понедельник)
|
|
|
10.5.2016, 14:32
Сообщение
#7
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 24.1.2012 Из: Белгород Пользователь №: 16987 |
отказ по +5В. На всех блоках питания. Через 6-ть лен безупречной работы. Может мне так "повезло". Т.е рекомендую проверить питающие. Хорошо бы осциллогр. - тестер пульсации не увидит. Если это так, то у вас перезагруз должен наблюдаться при максимальной нагрузке. (Все/всем начали названивать... н-р в понедельник) Спасибо за дельные советы, по результату отпишусь. |
|
|
11.5.2016, 8:28
Сообщение
#8
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 22 Регистрация: 25.9.2013 Пользователь №: 18981 |
проверьте напряжение на 3 шкафу, (заднюю крышку снять и прямо на плате промерять) а вобще у меня если не виден шкаф то 100 % то меняю блок питания
|
|
|
11.5.2016, 15:32
Сообщение
#9
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 24.1.2012 Из: Белгород Пользователь №: 16987 |
при ""сером"" б/п абоненты живые в том же шкафу?? отключив 3-й шкаф, атс перезагружается? попробуйте также вытащить шнур Ethernet(управление) проверьте напряжение на 3 шкафу, (заднюю крышку снять и прямо на плате промерять) а вобще у меня если не виден шкаф то 100 % то меняю блок питания Напряжение во всех шкафах измерили, было примерно 4.9, докрутили до 5 ровно. Шкафы то все видны, но АТС периодически перезагружается, сегодня целых 2 раза, с интервалом 20 минут, а до этого не перегружалась целую неделю, поэтому 3 й шкаф надолго отключить не могу. |
|
|
11.5.2016, 16:00
Сообщение
#10
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
Напряжение во всех шкафах измерили, было примерно 4.9, докрутили до 5 ровно. Шкафы то все видны, но АТС периодически перезагружается, сегодня целых 2 раза, с интервалом 20 минут, а до этого не перегружалась целую неделю, поэтому 3 й шкаф надолго отключить не могу. и всё таки "попробуйте вытащить шнур Ethernet(управление)" |
|
|
12.5.2016, 11:24
Сообщение
#11
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1505 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
Блоки то питания меняли местами? Н-р 1<=>3 или 1<=>2?
|
|
|
16.5.2016, 9:19
Сообщение
#12
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 24.1.2012 Из: Белгород Пользователь №: 16987 |
|
|
|
16.5.2016, 16:38
Сообщение
#13
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
|
|
|
16.5.2016, 17:16
Сообщение
#14
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1505 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
Цитата почему он серый только не понятно. "Серый" и перезагрузка могут быть и не связаны. Я хочу убедиться ,что самопроизвольная перезагрузка остаетс,я с разными БП в 1-м шкафу.
|
|
|
2.6.2016, 10:03
Сообщение
#15
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 24.1.2012 Из: Белгород Пользователь №: 16987 |
"Серый" и перезагрузка могут быть и не связаны. Я хочу убедиться ,что самопроизвольная перезагрузка остаетс,я с разными БП в 1-м шкафу. Блок питания заменили на новый, в программе он стал отображаться нормально (желтым), но перезагрузки АТС продолжаются. Сетевой кабель от АТС отключали физически - перезагружается все равно. Чаще перезагружается по понедельникам, но бывает и в другие дни, никакой системы выявить не удалось. После перезагрузки может не взлететь поток (их 4 городских) помогает либо переподключение кабеля к плате, либо достать и обратно вставить саму плату "на горячую". Вопрос может ли проблемы с потоками приводить к перезагрузке АТС? Подскажите в какую сторону копать? |
|
|
2.6.2016, 10:11
Сообщение
#16
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8705 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
На старых версиях CS1000 и DNIC была ошибка, которая приводила к перезагрузке АТС.
Это было когда в потоке приходило нестандартное сообщение (например сообщение QSIG) -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
2.6.2016, 10:19
Сообщение
#17
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 24.1.2012 Из: Белгород Пользователь №: 16987 |
На старых версиях CS1000 и DNIC была ошибка, которая приводила к перезагрузке АТС. Это было когда в потоке приходило нестандартное сообщение (например сообщение QSIG) Подскажите пожалуйста как это выявить? Проблемы наблюдались с платами с 7 по 10, на них городские потоки
Прикрепленные файлы
|
|
|
2.6.2016, 12:29
Сообщение
#18
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8705 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Надо поставить АТС на трассировку по COM порту. И желательно поставить последнюю версию, тогда можно с вероятностью 99% увидеть с какого модуля пришел рестарт. Прошивку могу выслать.
Можно также поставить игнорирование посторонних QSIG сообщений от оператора связи в Temp option 16.12, 20-я опция 8888- проверяет длину сообщения, 9999 - полностью игнорирует сообщение -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
2.6.2016, 16:31
Сообщение
#19
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 13 Регистрация: 24.1.2012 Из: Белгород Пользователь №: 16987 |
Надо поставить АТС на трассировку по COM порту. И желательно поставить последнюю версию, тогда можно с вероятностью 99% увидеть с какого модуля пришел рестарт. Прошивку могу выслать. Можно также поставить игнорирование посторонних QSIG сообщений от оператора связи в Temp option 16.12, 20-я опция 8888- проверяет длину сообщения, 9999 - полностью игнорирует сообщение Вышлите пожалуйста прошивку, а я в понедельник ее обновлю и буду разбираться с трассировкой по com порту. Эта прошивка для платы DNIC или для АТС? |
|
|
2.6.2016, 16:46
Сообщение
#20
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8705 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Выложил на этом сайте в разделе download.
Прошивка АТС -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.9.2024, 19:40 |