![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() ![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 15.11.2019 Пользователь №: 21139 ![]() |
Доброго времени суток!
Это моя вторая попытка установить связь ezPhone с АТС. первая была пару лет назад. что тогда, что сейчас Line open error!! У меня MPB: GS84P-3.9Dd от октября 2013; ОС: Win10 Задача простая, пользоваться программой ezPhone, хотя бы на 3 рабочих местах. ezAttendant работал, но сейчас лицензия истекла. Итак: я установил программу ezPhone, 3.8Ab; поставил ELG_TSP_Install_64_D2De; программу и драйвер качал тут artcom.ru вопрос, что писать в поле Station и Password? ![]() Я пробовал пару вариантов: свой номер телефона и пароль администратора от PCAdmin, без пароля, и 0000; и даже оба поля пустыми, ну мало-ли. На другом компе пробовал ставить LG_Nortel_TSP_Install_31En.zip, который AXEL скидывал в 2009 в одном из подобных обсуждений, но с ним вот этой волшебной строчки не появляется. ![]() Самый главный вопрос, после окончания пробной лицензии можно ли настроить ezPhone? Понятное дело, что работать не будет. Но насколько я понимаю, ezPhone должен выдать сообщение No Lock key... Как мне кажется, у меня не подключается прога к АТС. |
|
|
![]()
Сообщение
#2
|
|
![]() гуру и создатель форума ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 8703 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 ![]() |
Line open error- означает, что компьютер не может подключится по TAPI к АТС.
В полях надо прописывать внутренний номер телефона и его пароль из 227 программы, если у вас 1st party, если у вас 3rd party, то ничего прописывать не надо. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
![]()
Сообщение
#3
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 15.11.2019 Пользователь №: 21139 ![]() |
В полях надо прописывать внутренний номер телефона и его пароль из 227 программы, если у вас 1st party, если у вас 3rd party, то ничего прописывать не надо. У меня 1st party. Я до этого смотрел программу 227, но не понял, какой пароль соответствует моему номеру. ![]() У меня внутренний номер 333, подключен к 1 порту АТС. |
|
|
![]()
Сообщение
#4
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
ezAttendant работал, но сейчас лицензия истекла. Истекла лицензия? Это как?! Вопрос, а есть ли у вас лицензии на ezPhone? А, понял, у вас была активирована пробная лицензия (Demo) и она закончилась. Чего вы пытаетесь добиться без лицензий на ezPhone в таком случае? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#5
|
|
![]() гуру и создатель форума ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 8703 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 ![]() |
У меня 1st party. Я до этого смотрел программу 227, но не понял, какой пароль соответствует моему номеру. ![]() У меня внутренний номер 333, подключен к 1 порту АТС. 1-й порт - 1-й индекс в 227 программе -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
![]()
Сообщение
#6
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 15.11.2019 Пользователь №: 21139 ![]() |
Истекла лицензия? Это как?! Вопрос, а есть ли у вас лицензии на ezPhone? А, понял, у вас была активирована пробная лицензия (Demo) и она закончилась. Чего вы пытаетесь добиться без лицензий на ezPhone в таком случае? увидеть надпись No Lock key..., а потом уже думать о возможности покупки лицензии ![]() 1-й порт - 1-й индекс в 227 программе Я так и думал, но всё равно, пока не получилось подключиться. Чуть позже ещё попробую, сейчас не могу менять настройки, PCAdmin не работает, нужна перезагрузка АТС =) |
|
|
![]()
Сообщение
#7
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 15.11.2019 Пользователь №: 21139 ![]() |
Не едут лыжи...
Так и не получается подключиться на всякий случай скрин прикреплю, может что-то не так забил ![]() И ещё, чем отличается AR-TAPI1 .STG от AR-TAPI .STG? |
|
|
![]()
Сообщение
#8
|
|
![]() гуру и создатель форума ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 8703 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 ![]() |
Да вроде все нормально. Помню что не всегда с 1-го раза подключалось к LDK, то требовала рестарта компа, то рестарта АТС. Можно попробовать удалить службу телефонии ELG и заново добавить
-------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
![]()
Сообщение
#9
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 15.11.2019 Пользователь №: 21139 ![]() |
Случилось чудо! У меня программа заработала, Выдала сообщение, что нет ключа. Теперь жду одобрения бухгалтерии.
Только я не понял, в чем разница между трехсторонним и односторонним подключением? Я имею в виду в плане функционала. Понятно, что в трехстороннем варианте сервер участвует. И как его настроить? Почитал несколько документов, но практически ничего не понял. Понял, что на сервере нужно установить CTI приложение. Но ведь ez Phone и есть CTI приложение, нет разве? |
|
|
![]()
Сообщение
#10
|
|
![]() гуру и создатель форума ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 8703 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 ![]() |
Случилось чудо! У меня программа заработала, Выдала сообщение, что нет ключа. Теперь жду одобрения бухгалтерии. Только я не понял, в чем разница между трехсторонним и односторонним подключением? Я имею в виду в плане функционала. Понятно, что в трехстороннем варианте сервер участвует. И как его настроить? Почитал несколько документов, но практически ничего не понял. Понял, что на сервере нужно установить CTI приложение. Но ведь ez Phone и есть CTI приложение, нет разве? При 1st party с АТС может работать только 1 клиент, у которого установлен TSP драйвер и собственно CTI приложение. При 3rd party с АТС могут работать все абоненты системы. То есть TSP драйвер и программа разнесена на разные компьютеры. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
![]()
Сообщение
#11
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 15.11.2019 Пользователь №: 21139 ![]() |
При 1st party с АТС может работать только 1 клиент, у которого установлен TSP драйвер и собственно CTI приложение. При 3rd party с АТС могут работать все абоненты системы. То есть TSP драйвер и программа разнесена на разные компьютеры. Так, это понятно. А как настроить 3rd party? Попробовал поменять Service Mode на 3rd party Connection. Поля Station и password оставил такие же, что до этого было. IP адрес оставил сохи. Перезагрузил комп и соху, но линия не открывается. При 3rd party отдельный сервер должен быть? Если да, то что на сервере устанавливать? |
|
|
![]()
Сообщение
#12
|
|
![]() гуру и создатель форума ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 8703 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 ![]() |
Ну например Битрикс, AMOCRM итд через Простыезвонки https://prostiezvonki.ru/
Или rander http://randersoft.com/ru/rander_server.shtml Или любая собственная разработка. На сервере ставится TSP драйвер и серверная часть программы, на компьютерах сотрудников - клиентская часть программы. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
![]()
Сообщение
#13
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 15.11.2019 Пользователь №: 21139 ![]() |
Доброго времени суток.
Купили мы лицензию AR-TAPI .STG. Установил на АТС, вроде записалось. Trans/Pgm - 78 показывает такую картину, PCK: **2****7********, раньше двойки не было. И через telnet показывает Part02 (CTI). Выключил АТС на 10 минут, включил. Перезагрузил комп. Но ezPhone выдает сообщение, что нет ключа. Я так понимаю меня надули ![]() Мне же для работы ezPhone нужна AR-EZPN.STG?? А с помощью AR-TAPI .STG я могу интегрировать АТС и CRM? |
|
|
![]()
Сообщение
#14
|
|
![]() гуру и создатель форума ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 8703 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 ![]() |
Для работы ezPhone надо открывать свою лицензию, да там тоже используется TAPI протокол, но для родных устройств. Для работы с CRM системами надо лицензию 3d party TAPI. Они не взаимозаменяемы.
-------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
![]()
Сообщение
#15
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 15.11.2019 Пользователь №: 21139 ![]() |
Для работы ezPhone надо открывать свою лицензию, да там тоже используется TAPI протокол, но для родных устройств. Для работы с CRM системами надо лицензию 3d party TAPI. Они не взаимозаменяемы. А я в итоге какую лицензию приобрел? То есть, что я могу с ней делать? У меня написано Организация доступа TAPI (AR-TAPI) |
|
|
![]()
Сообщение
#16
|
|
![]() гуру и создатель форума ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 8703 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 ![]() |
А я в итоге какую лицензию приобрел? То есть, что я могу с ней делать? У меня написано Организация доступа TAPI (AR-TAPI) А вы не знаете что приобретали? У вас TAPI для стыка со сторонними устройствами. Можете АТС привязать к напрямую к OUTLOOK, Rander, Простыезвонки и вообще к любому CRM приложению использующие TAPI. Через Простые звонки АТС можно привязать к Битрикс, AMOCRM итд. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
![]()
Сообщение
#17
|
|
Частый гость ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 42 Регистрация: 15.11.2019 Пользователь №: 21139 ![]() |
А вы не знаете что приобретали? У вас TAPI для стыка со сторонними устройствами. Можете АТС привязать к напрямую к OUTLOOK, Rander, Простыезвонки и вообще к любому CRM приложению использующие TAPI. Через Простые звонки АТС можно привязать к Битрикс, AMOCRM итд. Прикол в том, что я просил ключ для ezPhone ![]() |
|
|
![]() ![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 22.8.2024, 13:18 |