 Вопросы по перехвату звонков |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 24.11.2014, 14:08
Сообщение
#1
|
|
|
Участник  Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831  |
Доброго всем дня!
Поменяли офисную АТС на Area SOHO. Вроде все удалось настроить так же как это было на старой Samsung NX 1232, кроме одного пункта. У нас два секреторя, и когда один из них куда то уходит второй принимает за него звонки. Можно сделать так чтобы секретарь 1 мог ответить на вызов поступивший на телефон секреторя 2 просто нажав кнопку с ее номером ? |
 |
 
|
|
24.11.2014, 15:11
Сообщение
#2
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
Цитата(fess @ 24.11.2014, 14:08)  Доброго всем дня! Поменяли офисную АТС на Area SOHO. Вроде все удалось настроить так же как это было на старой Samsung NX 1232, кроме одного пункта. У нас два секреторя, и когда один из них куда то уходит второй принимает за него звонки. Можно сделать так чтобы секретарь 1 мог ответить на вызов поступивший на телефон секреторя 2 просто нажав кнопку с ее номером ? пгм 190. сделайте группу перехвата, указав туда этих абонентов |
|
|
|
|
24.11.2014, 16:55
Сообщение
#3
|
|
 Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
А телефоны у секретарей какие: аналоговые или системные? -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
|
|
24.11.2014, 17:45
Сообщение
#4
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
Цитата(ЛыЖник @ 24.11.2014, 17:55) А телефоны у секретарей какие: аналоговые или системные? Телефоны системные, группу создал но все равно не дает перехватить вызов. Может надо было уточнить, нужно перехватывать вызовы не по внешке а поступающие внутренние. |
|
|
|
|
24.11.2014, 17:56
Сообщение
#5
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(fess @ 24.11.2014, 17:45) Телефоны системные, группу создал но все равно не дает перехватить вызов. Может надо было уточнить, нужно перехватывать вызовы не по внешке а поступающие внутренние. А как именно вы пытаетесь перехватить, что набираете, нажимаете на системнике?? Перехват в группе - это код по умолчанию 566. Обычно его меняют в плане нумерации на код **. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
24.11.2014, 17:57
Сообщение
#6
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
Цитата(fess @ 24.11.2014, 17:45) Телефоны системные, группу создал но все равно не дает перехватить вызов. Может надо было уточнить, нужно перехватывать вызовы не по внешке а поступающие внутренние. подробно. как вы перехватываете? |
|
|
|
|
24.11.2014, 18:04
Сообщение
#7
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
Цитата(vitalii @ 24.11.2014, 18:57) подробно. как вы перехватываете? Поступает звонок, набираю 566 после этого на аппарате появляется сообщение ПЕРЕХВАТ: НЕТ ВЫЗОВОВ. Все абоненты находятся в 1 тенантной группе. В PGM 190/191 номера секретарей обьеденены в 620 группу. Свойство Pick up Attribute стоит. |
|
|
|
|
24.11.2014, 18:05
Сообщение
#8
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
Цитата(harris @ 24.11.2014, 18:56) А как именно вы пытаетесь перехватить, что набираете, нажимаете на системнике?? Перехват в группе - это код по умолчанию 566. Обычно его меняют в плане нумерации на код **. Код по умолчанию и набираю. В план нумерации я еще не лез. |
|
|
|
|
24.11.2014, 18:06
Сообщение
#9
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
В старой АТС это настраивалось примитивней и проще. Можно было настроить перехват вызова в группе тупо нажатием на кнопку с номером абонента на системнике.
|
|
|
|
|
24.11.2014, 18:17
Сообщение
#10
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(fess @ 24.11.2014, 18:06) В старой АТС это настраивалось примитивней и проще. Можно было настроить перехват вызова в группе тупо нажатием на кнопку с номером абонента на системнике. Тип группы H620 именно Pick-Up ? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
24.11.2014, 18:18
Сообщение
#11
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
Цитата(fess @ 24.11.2014, 18:06) В старой АТС это настраивалось примитивней и проще. Можно было настроить перехват вызова в группе тупо нажатием на кнопку с номером абонента на системнике. какой тип плана нумерации(104) и в 100-й какая страна стоит?? |
|
|
|
|
24.11.2014, 18:22
Сообщение
#12
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
Цитата(harris @ 24.11.2014, 19:17) Тип группы H620 именно Pick-Up ? Да |
|
|
|
|
24.11.2014, 18:23
Сообщение
#13
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
Цитата(vitalii @ 24.11.2014, 19:18) какой тип плана нумерации(104) и в 100-й какая страна стоит?? План нумерации 1 Nation: CIS |
|
|
|
|
24.11.2014, 18:26
Сообщение
#14
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
Цитата(fess @ 24.11.2014, 18:23) План нумерации 1 Nation: CIS в 107/2 поставьте ** - это и будет код перехвата |
|
|
|
|
24.11.2014, 18:29
Сообщение
#15
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(vitalii @ 24.11.2014, 18:26) в 107/2 поставьте ** - это и будет код перехвата Какой режим приема внутр. вызова стоит на системниках: Tone/Private/Handsfree ?? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
24.11.2014, 18:33
Сообщение
#16
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
Цитата(harris @ 24.11.2014, 19:29) Какой режим приема внутр. вызова стоит на системниках: Tone/Private/Handsfree ?? Сейчас поищу. Не подскажите номер программы? |
|
|
|
|
24.11.2014, 18:35
Сообщение
#17
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
Цитата(fess @ 24.11.2014, 18:33) Сейчас поищу. Не подскажите номер программы? это смотрится в самом системнике через кнопку транс |
|
|
|
|
24.11.2014, 18:37
Сообщение
#18
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
Цитата(vitalii @ 24.11.2014, 19:35) это смотрится в самом системнике через кнопку транс Понял. Стоит тоновый |
|
|
|
|
24.11.2014, 18:56
Сообщение
#19
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(fess @ 24.11.2014, 18:37) Понял. Стоит тоновый Ок. Правильно. Так какой тип группы указан в ПГМ190?? Какая версия софта?? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
24.11.2014, 19:03
Сообщение
#20
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
Цитата(harris @ 24.11.2014, 19:56) Ок. Правильно. Так какой тип группы указан в ПГМ190?? Какая версия софта?? Grp 620 Type Ring Pick-up ON PCADMIN - брал с этого сайта GS84P-3.9Bf APR/12 |
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 26.4.2024, 17:16 |