8 группа городских линий, Сложность набора номера для выхода в город Опции

[SlavikSul]

Доброго времени суток.

Насколько я понимаю, на АТС есть 10 групп городских линий.
0 - индивидуальные линии,
9 - не используемые линии.
А оставшиеся с 1 по 8 обычные.
Но проблема в том, что те, кто в 8 группе не могут звонить по городской линии без выбора этой самой линии. То есть, сначала нужно набрать *012 (12 линия), а потом номер телефона.
В этой группе только одна линия.

Либо я что-то упустил, либо это реально только так работает?