Оповещение о занятости |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Оповещение о занятости |
24.11.2014, 12:26
Сообщение
#1
|
|
Новичок Группа: Участники Сообщений: 4 Регистрация: 19.3.2014 Пользователь №: 19305 |
В станции с нескольких городских линий звонки приходят на секретаря (аппарат не системный). Если секретарь уже приняла звонок и поступает еще один, то можно ли второму звонящему проиграть сообщение о том, чтоб он подождал? Или мелодию поставить из тех что в станции есть.
|
|
|
24.11.2014, 12:36
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
В станции с нескольких городских линий звонки приходят на секретаря (аппарат не системный). Если секретарь уже приняла звонок и поступает еще один, то можно ли второму звонящему проиграть сообщение о том, чтоб он подождал? Или мелодию поставить из тех что в станции есть. См. раздел Группы Абонентов (Hunt Groups) и их атрибуты. Т.е. см. возможности групп абонентов. Вызов направлять в группу (секретарь может быть единственным агентом группы). По Таймеру Voice Anoounce 1 можно дать голосовое сообщение. Можно сделать вторую группу (тоже с секретарем) и при занятости секретаря отправлять вызов по Alternative Dest. во вторую группу, где давать сразу сообщение о занятости. Вызов будет дожидаться ответа в очереди. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
26.11.2014, 15:39
Сообщение
#3
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1256 Регистрация: 20.4.2009 Из: Большая деревня в Архангельской губернии Пользователь №: 13154 |
В станции с нескольких городских линий звонки приходят на секретаря (аппарат не системный). Если секретарь уже приняла звонок и поступает еще один, то можно ли второму звонящему проиграть сообщение о том, чтоб он подождал? Или мелодию поставить из тех что в станции есть. Вообще, лучше, конечно, секретарю системник поставить... а еще лучше- раз она напрямую принимает звонки, в вашем случае- лучше номера в серию поставить на ГАТС- и настроить атс так что если она трещит по одной линии звонок уходил на какого нить другого абонента.. сделать например группу по равномерному распределению вызовов(UCD) -------------------- Я морской котик- у меня гладкий животик....("Анфиса")
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.4.2024, 0:04 |