ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Переадресация входящих городских
Father
сообщение 1.8.2013, 19:42
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 30
Регистрация: 19.8.2009
Из: Киров
Пользователь №: 13647



Когда секретарь уходит со своего места, шеф просит перевести на него городские звонки. Но безусловная переадресация переводит ВСЕ звонки, и местные тоже. Можно ли каким-то образом отделить входящие городские от местных? Городские линии СО.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 1.8.2013, 20:46
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Father @ 1.8.2013, 20:42) *
Когда секретарь уходит со своего места, шеф просит перевести на него городские звонки. Но безусловная переадресация переводит ВСЕ звонки, и местные тоже. Можно ли каким-то образом отделить входящие городские от местных? Городские линии СО.

По web через Station Program.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Father
сообщение 2.8.2013, 7:08
Сообщение #3


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 30
Регистрация: 19.8.2009
Из: Киров
Пользователь №: 13647



Нет. Переадресацию включает и назначает секретарь со своего системника.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 2.8.2013, 7:31
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Father @ 2.8.2013, 8:08) *
Нет. Переадресацию включает и назначает секретарь со своего системника.

А я и предлагаю делать это секретарю. Но по web. Station Program это ж настройки абонентские. В администрирование системы секретарь же не полезет! Задаете номеру секретаря пароль...
Или, вы хотите сказать, что у секретаря нет компа?!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 2.8.2013, 7:47
Сообщение #5


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Не хотите так, программируйте ночной режим, где вызовы внешние на директора будут идти. Пусть секретарь режимы день/ночь переключает.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Father
сообщение 2.8.2013, 7:53
Сообщение #6


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 30
Регистрация: 19.8.2009
Из: Киров
Пользователь №: 13647



Ночной режим. Да, действительно. Надо попробовать. Спасибо Вам за совет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
adamedik
сообщение 2.8.2013, 8:01
Сообщение #7


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 809
Регистрация: 4.7.2012
Из: г.Архангельск
Пользователь №: 17724



Цитата(Father @ 2.8.2013, 8:53) *
Ночной режим. Да, действительно. Надо попробовать. Спасибо Вам за совет.

Главное не забудьте и остальные назначения звонков дневного режима в НОЧЬ перенести!!! А то у Вас после переключения станции секретарем в режим НОЧЬ станция должна работать как и в режиме ДЕНЬ за исключением звонков на ДИРЕКТОР - СЕКРЕТАРЬ. Иначе останетесь без звонков telephone.gif
Но вообще то через WEB как советует Вам Уважаемый Dron будет проще!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Father
сообщение 2.8.2013, 10:19
Сообщение #8


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 30
Регистрация: 19.8.2009
Из: Киров
Пользователь №: 13647



Нет. День-ночь слишком сложно. А нельзя использовать "Альтернативное место назначения для входящей соединительной линии – Программа 169 – (CO Incoming Alternate Destination)"?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 2.8.2013, 10:24
Сообщение #9


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Father @ 2.8.2013, 11:19) *
Нет. День-ночь слишком сложно. А нельзя использовать "Альтернативное место назначения для входящей соединительной линии – Программа 169 – (CO Incoming Alternate Destination)"?

Сложно для кого, для секретаря?! Не сложнее, чем переадресацию включать!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
adamedik
сообщение 2.8.2013, 11:41
Сообщение #10


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 809
Регистрация: 4.7.2012
Из: г.Архангельск
Пользователь №: 17724



Ну назначьте тогда в 167 - N звонков на секретаря а потом на директора.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Father
сообщение 3.8.2013, 9:07
Сообщение #11


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 30
Регистрация: 19.8.2009
Из: Киров
Пользователь №: 13647



Что, никто никогда не использовал ПГМ 169? Да, я читал мануал.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 3.8.2013, 9:19
Сообщение #12


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Father @ 3.8.2013, 10:07) *
Что, никто никогда не использовал ПГМ 169? Да, я читал мануал.

Все использовали, кто DISA настраивал.
Если вы мануал читали, то должны бы понять, что это не ваш случай.
Вам же все уже написали!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 3.8.2013, 9:24
Сообщение #13


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Для вас все сложно. К сожалению, по велению мысли АТС включать переадресацию, или что то другое, не может!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
adamedik
сообщение 3.8.2013, 9:37
Сообщение #14


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 809
Регистрация: 4.7.2012
Из: г.Архангельск
Пользователь №: 17724



Цитата(Father @ 3.8.2013, 10:07) *
Что, никто никогда не использовал ПГМ 169? Да, я читал мануал.

2.3.4.6 CO Incoming Alternate Destination –PGM Code 169 (Альтернативный пункт
назначения для входящей соединительной линии)
Если вызов DID или DISA направляется во временно недоступное место назначения (занято,
«не беспокоить» и пр.), вызов может быть переведен в альтернативное место назначения.
Место назначения назначается раздельно для режимов Дневной/Ночной/По расписанию с
учетом определенных условий.
Как видите это не Ваш случай!!! to_become_senile.gif
Пока открывал мануал и копировал Dron уже ответил biggrin.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dimasha07
сообщение 10.10.2013, 10:13
Сообщение #15


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 20
Регистрация: 12.12.2012
Пользователь №: 18278



Цитата(Father @ 1.8.2013, 20:42) *
Когда секретарь уходит со своего места, шеф просит перевести на него городские звонки. Но безусловная переадресация переводит ВСЕ звонки, и местные тоже. Можно ли каким-то образом отделить входящие городские от местных? Городские линии СО.

Подскажите пож, что делать если при вкл безусловной переадресации звонки идут только на операторский тел 100, а она в отпуск уходит. Назначаю приход звонков на 109, вкл на нем переадр на 101 - звенит только 100. На 100 вкл переадр на любой - звенит только 100??? Версия АТС 1.5Еа... Временное решение проблемы- поменял оператора - туда теперь идут все переадресации
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dimasha07
сообщение 10.10.2013, 17:24
Сообщение #16


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 20
Регистрация: 12.12.2012
Пользователь №: 18278



Цитата(dimasha07 @ 10.10.2013, 11:13) *
Подскажите пож, что делать если при вкл безусловной переадресации звонки идут только на операторский тел 100, а она в отпуск уходит. Назначаю приход звонков на 109, вкл на нем переадр на 101 - звенит только 100. На 100 вкл переадр на любой - звенит только 100??? Версия АТС 1.5Еа... Временное решение проблемы- поменял оператора - туда теперь идут все переадресации

Такой проблемы ни у кого не было? Все бывает в первый раз. Это конкретный глюк АТС! Сделал версию 2.1, все вручную перепрогил- местный переводит, городской- только на оператора! Менять плату процессора?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 10.10.2013, 18:55
Сообщение #17


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(dimasha07 @ 10.10.2013, 18:24) *
Такой проблемы ни у кого не было? Все бывает в первый раз. Это конкретный глюк АТС! Сделал версию 2.1, все вручную перепрогил- местный переводит, городской- только на оператора! Менять плату процессора?

Чтобы понять, глюк это АТС, или ваш косяк в настройках, надо знать ваши настройки! В частности, настройки входящих вызовов - совершенно пока не понятно, каким боком тут оператор.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dimasha07
сообщение 10.10.2013, 19:06
Сообщение #18


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 20
Регистрация: 12.12.2012
Пользователь №: 18278



Цитата(Dron @ 10.10.2013, 19:55) *
Чтобы понять, глюк это АТС, или ваш косяк в настройках, надо знать ваши настройки! В частности, настройки входящих вызовов - совершенно пока не понятно, каким боком тут оператор.

В 167 коде в дневном режиме ринг мод ставлю для проверки 100(0)- и все. Ставлю переадр- никуда внеш зв не уходит, меняю № оператора на 102- уйдет туда.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 10.10.2013, 19:12
Сообщение #19


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15009
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Правильно ли я понял - в независимости от того, что у вас в 167 программе, вызов уходит на номер, назначенный оператором?
Какие у вас внешние линии?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dimasha07
сообщение 10.10.2013, 19:20
Сообщение #20


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 20
Регистрация: 12.12.2012
Пользователь №: 18278



Цитата(Dron @ 10.10.2013, 20:12) *
Давайте сначала выясним, какие у вас внешние линии?

Аналоги- Ростелеком, причем 3 месяца назад переадр работала- лично включал- потом вызывают- звонки не уходят с секр тел 100, сделал временно на др тел, потом вернул, так и живут...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 6.5.2024, 12:56