ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> TAPI и EMG80
Stalker777
сообщение 20.1.2018, 1:36
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 8
Регистрация: 23.5.2014
Пользователь №: 19417



Привет, Всем!

Коллеги, может кто подскажет как решить сл. проблему:
Emg80 с купленным, прописанным ключом TAPI + настроена связка с 1С Рарус.
Драйвер установлен как 3d. В списке соединительных линий софтфона видны только внутренние абоненты, но внешние линии не отображаются. Звонки ходят нормально, только между внутренними абонентами. На город выйти нельзя(хотя с "железного" телефона, с того же внутреннего абонента все работает замечательно ).
Такая же ситуация наблюдается, если звонить стандартным виндовым дилером. Грешу на то, что в списке нет внешних каналов, поэтому и нельзя позвонить наружу. Может где можно скачать драйвер TSP "заточеный" под EMG80 или в другом проблема?

Заранее спасибо!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 22.1.2018, 10:21
Сообщение #2


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8687
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Транк код прописан в настройках драйвера?


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ALLeX
сообщение 22.1.2018, 10:58
Сообщение #3


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 276
Регистрация: 28.1.2007
Пользователь №: 613



Цитата(Stalker777 @ 20.1.2018, 0:36) *
внешние линии не отображаются

Так и должно быть. TSP драйвер E-LG не отдаёт инфу по внеш. транкам. В настройках венды пропишите код доступа на СО.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Stalker777
сообщение 24.1.2018, 16:46
Сообщение #4


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 8
Регистрация: 23.5.2014
Пользователь №: 19417



Цитата(ALLeX @ 22.1.2018, 9:58) *
Так и должно быть. TSP драйвер E-LG не отдаёт инфу по внеш. транкам. В настройках венды пропишите код доступа на СО.


Спасибо большое! Уже разобрался сам:
Заработало, после сл. манипуляций:
1. Установил драйвер отсюда: http://artcom.ru/production/apps/details/46
2. Далее в винде: "Панель управления"->'Телефон и модем'->'Мое месторасположение', в поле "для доступа к внешней местной линии" ( можно и в поле "для доступа к внешней междугородней линии", все равно ) прописал "9".
3. На всякий случай на клиенте запустил: tcmsetup /С IP_адрес_CTI_сервера

Спасибо еще раз! Тема закрыта.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 7.5.2024, 19:40