Как настроить возврат вызова оператору? Опции

[gudvadim]

Доброго всем времени суток.

Еще вот возник вопрос.

У нас приходит внешний звонок от клиента на оператора. Ее просят соединить с абонентом.Она нажимает кнопочку TRANS/PGM и номер нужного абонента, после чего кладет трубку. Как я понимаю звонок для клиента в это время уходит на удержание, пока собственно не ответит вызываемый абонент. Если абонент на месте - все клево. А вот если нет - то надо чтобы через некое время звонок обратно вернулся к оператору, которая мило скажет, что значит абонент недоступен, перезвоните позже.

Где можно настроить срок, через который звонок вернется оператору, надо ли настроить телефон оператора каким-то специальным образом, чтобы такая функция могла бы быть реализована?
А то я залез в 180 программу - но там несколько запутался в таймерах....

[likbez]

Во избежания зависания аналоговых линий, при такой переадресации, обычно ставят отбойники. Время срабатывания отбойника регулируется Open Loop Detect Timer, который ставится чуть меньше времени отбойника. Поэтому для аналоговых линий такая переадресация не работает при таймере 0. Можно поставить 5. Но без отбойников ваши линии будут висеть на время таймера неконтролируемой конференции ( 10 минут по умолчанию). Судя по скрину у вас станция ipLDK, а там встроенные отбойники работали очень криво. Так что лучше поставить внешние.

Вы правы - с установленным "5" - работает, но после окончания разговора обе линии висят занятыми. А можно узнать, как правильно называются эти отбойники, чтобы приобрести? А таймер неконтролируемой конференции уменьшить до минуты - разговор будет прерыватся принудительно?

[AXEL]

Вы правы - с установленным "5" - работает, но после окончания разговора обе линии висят занятыми. А можно узнать, как правильно называются эти отбойники, чтобы приобрести?

https://voltacom.ru/catalog/communication/b...king-off-detect
https://officeats.ru/ats_c60/detektori-otbo...604_dcpc-1.html
https://www.ats-telecom.ru/2_equipment/2_3_..._busy/2_3_2.htm
https://www.amitek.ru/otboy.php

А таймер неконтролируемой конференции уменьшить до минуты - разговор будет прерыватся принудительно?

да

[likbez]

а встроенные отбойники никак нельзя подкорректировать?

[AXEL]

а встроенные отбойники никак нельзя подкорректировать?

На этой АТС они не встроенные. Это отдельные платы CPTU. На ipLDK100\300 работали некоректно. Нормальн работали на ipLDK60, ariasoho, Ну и на всей линейки IPECS.

[likbez]

На этой АТС они не встроенные. Это отдельные платы CPTU. На ipLDK100\300 работали некоректно. Нормальн работали на ipLDK60, ariasoho, Ну и на всей линейки IPECS.

у нас как раз ipLDK60 , но как их заставить работать?

[Dron]

у нас как раз ipLDK60 , но как их заставить работать?

PGM142, Busy/Error CPT