Не регистрируются входящие звонки Опции

[Marina]

Добрый день!
Первый раз столкнулась с eMG80. Хотя все очень похоже на другие IPECS возникли вопросы:
1. не поняла что в пгм104 формируется;
2. До меня в этой станции поработали умельцы, и теперь ее регистрируются входящие звонки в журнале вызовов (по словам пользователей раньше регистрировались). Не могу найти в чем причина.
Помогите пожалуйста.

[Dron]

Добрый день!
Первый раз столкнулась с eMG80. Хотя все очень похоже на другие IPECS возникли вопросы:
1. не поняла что в пгм104 формируется;
2. До меня в этой станции поработали умельцы, и теперь ее регистрируются входящие звонки в журнале вызовов (по словам пользователей раньше регистрировались). Не могу найти в чем причина.
Помогите пожалуйста.

1. Порядок (последовательность) фрмируется.
2. Номера определяются?

[Marina]

2. Номера определяются?

номера определяются

[Marina]

1. Порядок (последовательность) фрмируется.

последовательность чего?
Реально в программе 001-007, 002-013, что это значит?

[Dron]

последовательность чего?
Реально в программе 001-007, 002-013, что это значит?

Последовательность CO в системе. Логическая.

[Dron]

номера определяются

На аппарате запрограммирована кнопочка CALL LOG? См. Описание и руководство по использованию функций - 5.6 Отображение журнала вызовов (Call Log Display).

[Marina]

Последовательность CO в системе. Логическая.

поняла 002-013 это VOIU.

[Marina]

ещё одна заморочка. при наборе кода доступа к группе внешних линий на системном телефоне ldp7224 надо еще нажать клавишу "набрать", только тогда линия занимается.
Думала сама найду в описании настроек. Потратила 3 часа и ничего. Подскажите, пожалуйста

[Dron]

ещё одна заморочка, при наборе кода доступа к группе внешних линий на системном телефоне ldp7224 надо еще нажать клавишу "набрать", тогда линия занимается.

Отключите режим ENBLOCK на аппарате.

[Marina]

Отключите режим ENBLOCK на аппарате.

СПАСИБО БОЛЬШОЕ

[Marina]

На LIK тоже не регистрируются в журнале номера с аналоговых линий, хотя определяются. Раньше не замечала, т.к. всё время работаю с ISDN.

[Dron]

На LIK тоже не регистрируются в журнале номера с аналоговых линий, хотя определяются. Раньше не замечала, т.к. всё время работаю с ISDN.

А о каких входящих речь? Об индивидуальных, на которые абонент ответил? Или, может, об не отвеченных (при этом, вызов поступает не только на этого абонента)?
Про аналоговые, вообще, затрудняюсь однозначно ответить, надо бы проверить.

[Marina]

А о каких входящих речь? Об индивидуальных, на которые абонент ответил? Или, может, об не отвеченных (при этом, вызов поступает не только на этого абонента)?
Про аналоговые, вообще, затрудняюсь однозначно ответить, надо бы проверить.

1. Да, абонент ответил (даже на листочке записал номер). кладет трубку и в журнале не появляется. Вообще пусто.
2. Речь идет об аналоговых линиях. Я проверила на всех доступных мне IPECS-сах (LIK и MG) тоже самое. Задачи никто не ставил я и не заметила раньше такую особенность.

[Dron]

1. Да, абонент ответил (даже на листочке записал номер). кладет трубку и в журнале не появляется. Вообще пусто.
2. Речь идет об аналоговых линиях. Я проверила на всех доступных мне IPECS-сах (LIK и MG) тоже самое. Задачи никто не ставил я и не заметила раньше такую особенность.

Только что у себя проверил, сумбурно, правда. На eMG80 версия 1.0Jc. Вызовы по аналоговой линии фиксируются в журнале. Правда, не важно, ответили, или нет - фиксируются во входящих.

[Marina]

Только что у себя проверил, сумбурно, правда. На eMG80 версия 1.0Jc. Вызовы по аналоговой линии фиксируются в журнале. Правда, не важно, ответили, или нет - фиксируются во входящих.

Спасибо. Буду искать в настройках.

[harris]

Спасибо. Буду искать в настройках.

Этого нет в настройках.
Если это не работает, или работает, но пишется в другой журнал, то, вероятно это баг. Хотя как на это посмотреть...
Исходно функция называется СLI Log (CLI information). А CLI и CallerID все-таки немного разные вещи.
СLI - презентация номера на цифровых линиях (ISDN, H.323), CalledID (CID) - на аналоговых СО.
И для цифровых линий все нормально пишется в журналы.

[Marina]

Этого нет в настройках.
Если это не работает, или работает, но пишется в другой журнал, то, вероятно это баг. Хотя как на это посмотреть...
Исходно функция называется СLI Log (CLI information). А CLI и CallerID все-таки немного разные вещи.
СLI - презентация номера на цифровых линиях (ISDN, H.323), CalledID (CID) - на аналоговых СО.
И для цифровых линий все нормально пишется в журналы.

Какой выход? Менять версию?
На разных станциях одна и та же ситуация.

[harris]

Какой выход? Менять версию?
На разных станциях одна и та же ситуация.

На что менять, если это на всех версиях??
В настоящий момент никакого выхода.
Обратится к своему поставщику, чтобы они сделали запрос на изменения в софте (исправление бага).
Может быть, корейцы подправят софт для журнала CID.

[Dron]

Какой выход? Менять версию?
На разных станциях одна и та же ситуация.

Еще раз повторюсь. Проверял, на eMG80 версии 1.0Jc входящие вызовы по аналоговой линии фиксируются в журнале во входящих вызовах(и отвеченные, и не отвеченные).
На LIK-50A входящие вызовы тоже фиксируются(даже с "русским" АОН). АТС у нас в работе - тут и проверять не надо.
Так что... Почему у вас не фиксируются - не понятно!

[Marina]

Еще раз повторюсь. Проверял, на eMG80 версии 1.0Jc входящие вызовы по аналоговой линии фиксируются в журнале во входящих вызовах(и отвеченные, и не отвеченные).
На LIK-50A входящие вызовы тоже фиксируются(даже с "русским" АОН). АТС у нас в работе - тут и проверять не надо.
Так что... Почему у вас не фиксируются - не понятно!

Вот и пользователи говорят, что было... Хотя "на слово" я не доверяю. Всякое было.
Думаю в настройках внешних линий покопаться.
Но если у Вас есть подсказка буду очень признательна.