ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> emg80 и звонки через софтфон
bobo196
сообщение 19.11.2021, 20:30
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 27
Регистрация: 6.2.2019
Пользователь №: 20897



Здравствуйте.
Пытаемся соединить программу 1С УНФ и АТС emg80 с помощью софтфона от Раруса и tapi драйвера, взяли его тут и настроили по инструкции, которую взяли там же.
Все вроде как поднялось и работает за одним исключением: если звонить с софтфона, то звонки проходят только на локальные короткие номера, при вызовах на городские и сотовые сразу обрыв.
Получается дело либо в драйвере, либо в настройках АТС. Наш телефонист про новую версию драйвера уточнит, а у вас может быть будут мысли в сторону настройки АТС, в чем может быть дело ?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 21.11.2021, 10:43
Сообщение #2


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8499
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



В настройках TAPI драйвера прописали транк акцесс код?


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
bobo196
сообщение 21.11.2021, 12:05
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 27
Регистрация: 6.2.2019
Пользователь №: 20897



Цитата(AXEL @ 21.11.2021, 10:43) *
В настройках TAPI драйвера прописали транк акцесс код?

Прикрепил файл, это по сути все настройки драйвера.
Прикрепленный файл  1.png ( 15,51 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 21.11.2021, 13:03
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14837
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(bobo196 @ 21.11.2021, 12:05) *
Прикрепил файл, это по сути все настройки драйвера.
Прикрепленный файл  1.png ( 15,51 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8

Имеется в виду Раздел Телефон и модем (Набор номера) в панели управления компа. См. ELG-Enterprise_TSP User Guide.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
bobo196
сообщение 21.11.2021, 13:32
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 27
Регистрация: 6.2.2019
Пользователь №: 20897



Игрались всяко, сейчас тут вот так:
Прикрепленный файл  1.png ( 15,35 килобайт ) Кол-во скачиваний: 5


Но раз у нас АТС настроена на звонки с прямых номеров, тут же по сути пусто должно быть ?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 21.11.2021, 22:37
Сообщение #6


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8499
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(bobo196 @ 21.11.2021, 13:32) *
Игрались всяко, сейчас тут вот так:
Прикрепленный файл  1.png ( 15,35 килобайт ) Кол-во скачиваний: 5


Но раз у нас АТС настроена на звонки с прямых номеров, тут же по сути пусто должно быть ?


Нет. Можете просто прописать на АТС отдельный транк код выхода на первую разрешенную группу линий для TAPI, например *89001, ну или если у вас стоит 9 по умолчанию, то можно оставить ее. Главное что б по этому коду можно было выйти в город. TAPI проверяет внутренние номера и транк коды и если на АТС какая то цифра не прописана, то дает ошибку набора.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
bobo196
сообщение 21.11.2021, 22:39
Сообщение #7


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 27
Регистрация: 6.2.2019
Пользователь №: 20897



Цитата(AXEL @ 21.11.2021, 22:37) *
Нет. Можете просто прописать на АТС отдельный транк код выхода на первую разрешенную группу линий для TAPI, например *89001, ну или если у вас стоит 9 по умолчанию, то можно оставить ее. Главное что б по этому коду можно было выйти в город. TAPI проверяет внутренние номера и транк коды и если на АТС какая то цифра не прописана, то дает ошибку набора.

Попробуем завтра, отпишусь по результату, спасибо!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
bobo196
сообщение 22.11.2021, 14:00
Сообщение #8


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 27
Регистрация: 6.2.2019
Пользователь №: 20897



Заработало)
Телефонист поколдовал с АТС, прописали 9ку как выход на линию - звонит!
Всем огромное спасибо!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 19.1.2022, 4:34