ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> перевод вызова в группе
John
сообщение 31.5.2014, 13:00
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 2
Регистрация: 27.3.2012
Пользователь №: 17315



Добрый день.
Помогите, пожалуйста, с проблемой.
АТС Aria Soho.
Есть несколько внешних линий.
В ПГМ144 прописано назначение куда должен приходить звонок.
Есть 2 группы(circular) абонентов, в каждой по 3 абонента.
Если с внутреннего телефона набираю номер группы, то вызов обрабатывается правильно, т.е. приходит на одного абонента и если он не берет трубку, переходит на следующего.
Но если приходит внешний вызов в группу, то звонит одна трубка и если ее не берут, вызов не уходит на следующую трубку, а просто через некоторое время заканчивается.
Уже всю голову сломал, чувствую, что должно быть простое объяснение.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
John
сообщение 31.5.2014, 14:04
Сообщение #2


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 2
Регистрация: 27.3.2012
Пользователь №: 17315



Проблема решилась.
Оказался виноват шлюз IP телефонии, в котором есть настройка Hunting Group Ring Timeout, увеличил время и все прошло.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.4.2024, 0:32